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“鍍金鑲鉆”不靠譜 “專家學(xué)者”玩變臉
電視購(gòu)物廣告陷阱重重
電視購(gòu)物雖然方便,可引發(fā)的消費(fèi)糾紛越來(lái)越多。記者從市工商局和市消保委獲悉,僅今年以來(lái),12315投訴舉報(bào)熱線已收到涉及電視購(gòu)物的投訴3000余件,3個(gè)月的投訴量已超去年全年投訴量的四分之三。消費(fèi)者投訴的問(wèn)題,主要集中于電視購(gòu)物廣告存在虛假、夸大宣傳的情況,且主要集中在各地衛(wèi)視晚上9至10點(diǎn)以后播出的節(jié)目中。
記者對(duì)部分電視購(gòu)物廣告進(jìn)行了跟蹤調(diào)查,發(fā)現(xiàn)有三大問(wèn)題亟待有關(guān)部門監(jiān)管。
檢測(cè)報(bào)告模糊不清
名為“××王”、“××星”的手機(jī)是深夜電視購(gòu)物廣告的常見產(chǎn)品,有的聲稱“機(jī)身鍍24K黃金、鑲比利時(shí)鉆石”、有的表示“數(shù)十顆奧地利水晶璀璨無(wú)比”或“顆顆南非鉆石,顆顆貨真價(jià)實(shí)”……采用如此材質(zhì)的手機(jī)售價(jià)只要千元出頭甚至幾百元,可信嗎?
更具迷惑性的是,部分廣告還利用檢測(cè)報(bào)告、專利證明、保險(xiǎn)憑證等資料,通過(guò)文字游戲來(lái)誘騙消費(fèi)者,包括聲稱“××保險(xiǎn)公司已經(jīng)承保我們的產(chǎn)品,絕對(duì)保證品質(zhì)”、“國(guó)家專利產(chǎn)品,獲國(guó)家有關(guān)部門認(rèn)可”……廣告畫面中,記者發(fā)現(xiàn)大部分檢測(cè)報(bào)告、專利證明、保險(xiǎn)憑證都模糊不清,除了能看到“檢測(cè)”、“專利”、“保險(xiǎn)”等字樣外,具體的標(biāo)的物并不清晰。
市消保委指出,消費(fèi)者務(wù)必留心這類廣告,本市近期就發(fā)現(xiàn)一家貿(mào)易企業(yè)通過(guò)虛假?gòu)V告,推銷并非“24K金”的手機(jī)。專家指出,產(chǎn)品保險(xiǎn)大部分是對(duì)使用過(guò)程中造成人身意外傷害進(jìn)行賠償,并不是對(duì)質(zhì)量、特別是產(chǎn)品真假進(jìn)行保證;專利也只能說(shuō)明這是某領(lǐng)域的新發(fā)明,不代表產(chǎn)品具有效果。專家呼吁,有必要制定規(guī)章制度,杜絕在廣告中使用此類資料誤導(dǎo)消費(fèi)者。
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