中新社北京六月十五日電 (記者 閆曉虹) 權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，到二0一0年中國(guó)信用卡將突破一億張。而未來(lái)的五到八年內(nèi)，中國(guó)信用卡貸款將達(dá)到九十億到一百二十億美元的規(guī)模。
記者今日于中國(guó)權(quán)威滿意度調(diào)研機(jī)構(gòu)聯(lián)信調(diào)查等主辦的二00七中國(guó)信用卡滿意度調(diào)查啟動(dòng)儀式上獲悉，截止到二00六年，中國(guó)信用卡發(fā)卡總量已超過五千六百萬(wàn)張，中國(guó)信用卡的增長(zhǎng)速度非常驚人，爆發(fā)性成長(zhǎng)背后是中國(guó)銀行業(yè)的信用卡投資浪潮。根據(jù)成熟市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)人均GDP達(dá)到五千美元，信用卡將進(jìn)入國(guó)際公認(rèn)的信貸消費(fèi)高速成長(zhǎng)期。而到二0一0年，中國(guó)中等收入的人群將有望超過二億人。但是，目前媒體的報(bào)道、工作人員上門營(yíng)銷和銀行的廣告幾乎成為消費(fèi)者熟悉信用卡的唯一來(lái)源，而評(píng)價(jià)體系的缺位使得國(guó)內(nèi)信用卡消費(fèi)成長(zhǎng)缺乏理性。
中國(guó)滿意度調(diào)查組委會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)國(guó)內(nèi)信用卡市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)逐漸由提升速度向提升服務(wù)質(zhì)量轉(zhuǎn)型，而打磨細(xì)致的服務(wù)能力更能決定一個(gè)銀行信用卡業(yè)務(wù)的未來(lái)。
作為中國(guó)滿意度工程的重要組成部分，二00七中國(guó)信用卡滿意度調(diào)查于即日起到九月在全國(guó)范圍內(nèi)對(duì)工商銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、招商銀行等二十七家銀行和機(jī)構(gòu)、上百個(gè)信用卡全面展開調(diào)查，這也是國(guó)內(nèi)首個(gè)面向全國(guó)銀行和機(jī)構(gòu)開展的持卡人滿意度大型調(diào)查。
