中新網(wǎng)報(bào)道：我國(guó)家居家裝行業(yè)在歷經(jīng)30多年高速發(fā)展后，正步入高質(zhì)量發(fā)展新階段?？萍蓟?、透明化和生態(tài)化已成為行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)和升級(jí)重點(diǎn)。
4月29日，“國(guó)美集團(tuán)家居家裝戰(zhàn)略暨打扮家APP上線發(fā)布會(huì)”將于北京雁棲湖國(guó)際會(huì)議中心舉辦。此次發(fā)布會(huì)，國(guó)美控股集團(tuán)成員，打扮家科技將聚合行業(yè)協(xié)會(huì)、產(chǎn)業(yè)伙伴和社會(huì)各方力量，把脈市場(chǎng)痛點(diǎn)，洞悉行業(yè)機(jī)遇，解碼創(chuàng)新科技，構(gòu)建共創(chuàng)模式，打造共榮生態(tài)。以頂尖的商業(yè)智慧，全新的解決方案，共建價(jià)值共同體，助推家居家裝行業(yè)創(chuàng)新升級(jí)、高質(zhì)量發(fā)展，將更優(yōu)質(zhì)、更實(shí)惠的家裝服務(wù)帶給廣大消費(fèi)者，讓百姓共享更有品質(zhì)、更加美好的家生活。
主持人：尊敬的各位來(lái)賓，女士們、先生們，下午好！一段非常罕見(jiàn)的酷炫燈光秀開(kāi)啟了我們期待已久的發(fā)布會(huì)。我剛才想這個(gè)酷炫設(shè)計(jì)想表達(dá)什么？我看完我明白了，它是想用這種方式向科技致意，也向一種解決方案致意。1994年，一部電視劇紅遍大江南北，它的名字叫《北京人在紐約》，它有一句著名的臺(tái)詞“如果你愛(ài)一個(gè)人，就讓他去紐約，；如果你恨一個(gè)人，你就讓他去紐約?！?996年第二句話假借這句話的句式重新風(fēng)靡大江南北“如果你愛(ài)一個(gè)人，就讓他去裝修；如果你恨一個(gè)人，還得讓他去裝修?！倍嗄陱椫敢粨]間，愛(ài)恨交加的裝修，所有與裝修有關(guān)的問(wèn)題現(xiàn)在看來(lái)依然揮之不去。誰(shuí)能夠挺身而出，用真正智能的透明的系統(tǒng)方案和辦法解決它，誰(shuí)？就是這個(gè)時(shí)代的英雄。
事實(shí)上，我們知道早在2017年，國(guó)美就推出了“家·生活”戰(zhàn)略，我特別喜歡這個(gè)名字“家·生活”，我們知道生活是比生存更高級(jí)的階段，它是指人的一切行為方式，可是如果我們具體落實(shí)到關(guān)于家裝這個(gè)領(lǐng)域，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)它超級(jí)復(fù)雜，復(fù)雜到難以想象。
我是今天的主持人趙普，我也是國(guó)美的老朋友，也是大家在電視上的老朋友，但是這些都不重要，重要的是我也是二十余年來(lái)深被家裝所苦的一個(gè)消費(fèi)者。說(shuō)到這你們還不鼓掌??？苦得狠啊。就在前天，我老婆還在跟我吵架，因?yàn)榉浪畣?wèn)題沒(méi)有解決好，已經(jīng)困擾我們?nèi)曛?，要重新把防水?wèn)題解決好，要把左鄰右舍全部驚動(dòng)，所以今天的發(fā)布會(huì)聽(tīng)起來(lái)是國(guó)美打扮家的發(fā)布會(huì)，事實(shí)上是我們中國(guó)人用自己的智力和方式來(lái)解決最大的裝修市場(chǎng)難題的一個(gè)發(fā)布會(huì)，它極具風(fēng)向標(biāo)的意義，所以我特別期待，也特別榮幸能夠再一次為國(guó)美為打扮家提供我的組織服務(wù)，我是帶著我的感情和體會(huì)來(lái)了，請(qǐng)大家掌聲再鼓勵(lì)我一下。謝謝。
我們知道今天這個(gè)會(huì)除了今天在座邀請(qǐng)到的各位之外，我們?cè)谛吕素?cái)經(jīng)和真快樂(lè)APP上都有直播，事實(shí)上除了今天的會(huì)場(chǎng)，還有很多朋友通過(guò)其他的自媒體平臺(tái)在跟所有關(guān)注這個(gè)話題的朋友進(jìn)行溝通。來(lái)了很多朋友，我來(lái)給大家介紹一下。
中國(guó)入世首席談判代表、博鰲亞洲論壇原秘書(shū)長(zhǎng) 龍永圖先生
中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略委員會(huì)主任 劉珝先生
中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng) 張麗女士
中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng) 劉原先生
世界家具聯(lián)合會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)、亞洲家具聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)、中國(guó)家具協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)兼秘書(shū) 屠祺先生
全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)秘書(shū)長(zhǎng) 張仁江先生
廣東東莞家具協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng) 羅增輝先生
德國(guó)RSAA設(shè)計(jì)集團(tuán)/BUZZ工作室主持建筑師 莊子玉先生
海爾集團(tuán)高級(jí)副總裁、首席體驗(yàn)官海爾智家總裁 李華剛先生
TCL實(shí)業(yè)控股CEO、TCL電子CEO 王成先生
博西家電高級(jí)副總裁兼首席銷售官 王偉慶先生
杭州諾貝爾陶瓷集團(tuán)總裁 周國(guó)躍先生
華耐家居投資集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng) 賈峰先生
尚層裝飾董事長(zhǎng)兼總裁 林云松先生
阿波羅教育集團(tuán)董事長(zhǎng) 紀(jì)少游先生
深圳市家具行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、深圳市仁豪家具發(fā)展有限公司董事長(zhǎng) 尤國(guó)忠先生
著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家 馬光遠(yuǎn)先生
知名財(cái)經(jīng)評(píng)論家、華夏傳媒CEO 水皮先生
著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、空白創(chuàng)始人 楊現(xiàn)領(lǐng)先生
國(guó)美控股集團(tuán) 杜鵑女士
打扮家創(chuàng)始人兼CEO 崔健先生
國(guó)美投資公司CEO 何陽(yáng)青先生
首先我們以熱烈的掌聲邀請(qǐng)國(guó)美控股集團(tuán)杜鵑女士致開(kāi)幕詞。
杜鵑：尊敬的各位來(lái)賓，龍永圖先生，各位協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的廠商伙伴，媒體的朋友們和正在收看直播的朋友們，大家下午好！
很高興能在風(fēng)景如畫(huà)的雁棲湖畔舉行本次“打扮家家居家裝戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)”，在此，向各位來(lái)賓致以最熱烈的歡迎和最美好的祝愿。雁棲湖是大雁歸來(lái)?xiàng)又?，是它們?cè)谘嗌侥_下生活的美麗家園，此情此景也正好契合今天發(fā)布會(huì)的主旨“創(chuàng)新家居家裝，服務(wù)美好生活。”
國(guó)美、家美、生活美，為服務(wù)萬(wàn)千中國(guó)家庭美好生活而奮斗，讓關(guān)于家和生活的一切美好都得以持續(xù)和升華，是國(guó)美不斷的初心和創(chuàng)新的動(dòng)力。因此，我們從2017年全面啟動(dòng)了“家·生活”戰(zhàn)略，有感于家居家裝行業(yè)制約發(fā)展的瓶頸和消費(fèi)者的痛點(diǎn)，把這個(gè)板塊作為了我們“家·生活”戰(zhàn)略必要而且重要的組成部分。
近年來(lái)，隨著國(guó)美全面推進(jìn)“家·生活”戰(zhàn)略的第二階段，集團(tuán)正不斷以科技提升效益，以智慧創(chuàng)造美好、推動(dòng)以真快樂(lè)APP為總平臺(tái)的線上線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)云和共享共建的六大平臺(tái)協(xié)同發(fā)展，以集成跨界和創(chuàng)新整合內(nèi)外資源，通過(guò)開(kāi)拓家居家裝等新賽道，并以家庭用戶為主的消費(fèi)客群，描繪關(guān)于家和生活更美好的藍(lán)圖。
在“家·生活”戰(zhàn)略的征程中，國(guó)美找到了志同道合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的同路人打扮家科技，秉承“商者無(wú)域、相融共生”的理念，國(guó)美和打扮家從相互欣賞的戰(zhàn)友成為共同進(jìn)退的家人，攜手構(gòu)建透明、智能、開(kāi)放、共享的互聯(lián)網(wǎng)智能裝修生態(tài)平臺(tái)。
作為國(guó)美發(fā)力家居家裝賽道的主力軍，打扮家科技依托國(guó)美集團(tuán)的生態(tài)資源和協(xié)同賦能飛速發(fā)展，國(guó)美集團(tuán)為打扮家科技提供了全方位的賦能，全渠道的網(wǎng)絡(luò)和全生態(tài)的支撐。打扮家科技則以強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)力量和精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)理解能力，有力地補(bǔ)強(qiáng)了國(guó)美“家·生活”戰(zhàn)略圖景，實(shí)現(xiàn)了互動(dòng)、互補(bǔ)、互助1+1大于2。今天我們將正式向大家推出打扮家的APP，并解碼打扮家智能家裝平臺(tái)整體解決方案，全面開(kāi)啟國(guó)美集團(tuán)和打扮家科技的家居家裝戰(zhàn)略，讓家裝更透明，更智能，更規(guī)范，更輕松。
隨著打扮家APP的正式上線，打扮家BIM的智能裝修平臺(tái)將首批推出設(shè)計(jì)、材料、家居、施工四個(gè)子平臺(tái)，匯集行業(yè)伙伴和消費(fèi)者各方的力量共創(chuàng)共享，共同推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量的發(fā)展，全方位滿足消費(fèi)者對(duì)美好家居家裝的需求。
希望今天的發(fā)布會(huì)成為一個(gè)新的起點(diǎn)，開(kāi)啟中國(guó)家居家裝市場(chǎng)透明智慧的家裝新時(shí)代。我們也希望它能成為一個(gè)平臺(tái)，承載中國(guó)家居家裝行業(yè)對(duì)于創(chuàng)新，對(duì)于發(fā)展有益的觀點(diǎn)交融和智慧的激蕩。我們更希望它能夠成為一個(gè)契機(jī)，讓所有的參與者能凝聚共識(shí)，對(duì)接目標(biāo)，創(chuàng)新方法，共贏未來(lái)，激活潛力無(wú)窮的中國(guó)家居家裝的大市場(chǎng)。
最后預(yù)祝發(fā)布會(huì)取得圓滿成功，預(yù)祝打扮家科技和各位家居家裝行業(yè)的同路人能夠更好地服務(wù)消費(fèi)者的家庭，共享共創(chuàng)更加美好的未來(lái)。
謝謝大家！
主持人：謝謝杜鵑女士精彩致辭。接下來(lái)我們有請(qǐng)中國(guó)入世首席談判代表、博鰲亞洲論壇原秘書(shū)長(zhǎng)龍永圖先生致辭。
龍永圖：各位來(lái)賓，各位朋友，非常高興能夠參加國(guó)美打扮家這樣一個(gè)新聞發(fā)布會(huì)。我參加這個(gè)會(huì)使我想起去年疫情非常嚴(yán)重的時(shí)候，我曾經(jīng)參加過(guò)一個(gè)直播帶貨，賣(mài)農(nóng)村的農(nóng)產(chǎn)品。我記得當(dāng)時(shí)有一個(gè)記者就問(wèn)我，龍部長(zhǎng)，平常你都是講一些有關(guān)中國(guó)入世、博鰲論壇高大上的題目，今天怎么參加直播帶貨的活動(dòng)呢？當(dāng)時(shí)我就說(shuō)這不是一件小事，能把農(nóng)民朋友地里種的東西送到市場(chǎng)，把工人兄弟們生產(chǎn)出來(lái)的東西帶到市場(chǎng)去，這可是大事，這才是真正的高大上的事。實(shí)際上我覺(jué)得今天參加打扮家與新聞發(fā)布會(huì)也是一件大事，事關(guān)老百姓的關(guān)注點(diǎn)、痛點(diǎn)，所以我今天特別覺(jué)得祝賀今天發(fā)布會(huì)的開(kāi)始。我們國(guó)家商務(wù)部最近在大力推動(dòng)促進(jìn)消費(fèi)的活動(dòng)，前幾天提出來(lái)一定要下大力氣，激發(fā)市場(chǎng)活力，釋放消費(fèi)潛力，促進(jìn)形成國(guó)內(nèi)的大市場(chǎng)。只有把國(guó)內(nèi)大市場(chǎng)這個(gè)主體建好了，才能形成國(guó)內(nèi)國(guó)外雙循環(huán)的發(fā)展局面。所以，促消費(fèi)現(xiàn)在已經(jīng)變成一件大事。我們經(jīng)常講我們黨、國(guó)家建國(guó)也好，搞發(fā)展也好，搞改革開(kāi)放也好，歸根結(jié)底就是要滿足人們對(duì)幸福生活的追求。我們經(jīng)常講不忘初心，這就是我們的初心。
我們的企業(yè)家，我們的企業(yè)都應(yīng)該響應(yīng)號(hào)召，時(shí)刻關(guān)注老百姓對(duì)幸福生活追求的方向。只有這樣，企業(yè)才能發(fā)展，國(guó)家也才能發(fā)展。當(dāng)年國(guó)美集團(tuán)的創(chuàng)辦，實(shí)際上就是看到了在改革開(kāi)放以后，我們老百姓富起來(lái)了以后正在把過(guò)去的老三樣，就是大家熟悉手表、自行車、縫紉機(jī)變成新三樣“電視、洗衣機(jī)、電冰箱”，國(guó)美電器和一批企業(yè)取得了很大的成功，就是順應(yīng)了老百姓對(duì)于新消費(fèi)的需求。我覺(jué)得我們今天在中國(guó)進(jìn)入小康社會(huì)的時(shí)候，老百姓不但對(duì)物質(zhì)生活品有更高的要求，更重要的是對(duì)服務(wù)消費(fèi)也會(huì)有更大更高的要求。實(shí)際上從最近幾年的趨勢(shì)來(lái)看，服務(wù)消費(fèi)變得越來(lái)越重要，實(shí)際上我們今天講的家居平臺(tái)就是一個(gè)高檔的服務(wù)消費(fèi)，很值得我們關(guān)注。
大家不要看家居家裝是一件小事，它可是一件大事，是老百姓非常關(guān)注的一個(gè)大事，也是老百姓的一個(gè)痛點(diǎn)。我，你不要看所謂是高級(jí)干部，但是一提家里裝修，我問(wèn)都不敢問(wèn)，家里裝修房子的時(shí)候，我一去發(fā)表意見(jiàn)會(huì)出現(xiàn)矛盾，提意見(jiàn)被否定，我干脆不去，少生氣。很小的事情，但是是老百姓關(guān)注的事情，是老百姓的痛點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)，我感到咱們這個(gè)國(guó)家只要老百姓關(guān)注的事，老百姓希望干的事就是大事，所以今年我特地來(lái)參加這樣一個(gè)平臺(tái)的發(fā)布會(huì)，就是說(shuō)明我們大家在關(guān)心這個(gè)事，我們也希望參加今天這樣一個(gè)發(fā)布會(huì)和論壇的各位學(xué)者、專家、行業(yè)領(lǐng)袖，大家來(lái)討論，就是怎么樣幫助我們國(guó)美把這樣一件大事做好。做好這件大事有兩個(gè)建議，一是我們要認(rèn)真關(guān)注，認(rèn)真分析，認(rèn)真研究，老百姓在家裝方面隨著生活提高到底有什么新的要求，到底有哪些困惑，到底有哪些難點(diǎn)。就是要精準(zhǔn)把握住老百姓的需求。最近中國(guó)取得了一個(gè)巨大的成功，就是扶貧攻堅(jiān)，為什么扶貧攻堅(jiān)取得很大的成功，就是實(shí)施了精準(zhǔn)扶貧。沒(méi)有精準(zhǔn)什么事情也辦不好，希望家裝家居行業(yè)在精準(zhǔn)方面下工夫，好好了解老百姓到底需要什么。用我們的智慧才能解決這樣的問(wèn)題。第二條，我就希望我們的家居家電行業(yè)緊緊抓住新科技時(shí)代帶來(lái)的巨大機(jī)遇，用新的信息化、數(shù)字化、智能化的技術(shù)來(lái)深刻改變我們整個(gè)家居家裝的行業(yè)。家居行業(yè)具有很高的技術(shù)含量，這樣我們才能使得家居行業(yè)真正使老百姓滿意，變成一個(gè)非常透明、非常公開(kāi)，非常令裝修者感到快樂(lè)，感到滿足的行業(yè)，這樣使得我們的家居行業(yè)變得節(jié)能、環(huán)保、安全、舒適、舒心，我覺(jué)得我們的要求是很高的，因?yàn)槔习傩盏囊笫呛芨叩摹?
所以，各位嘉賓，現(xiàn)在中央提出了以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)際國(guó)內(nèi)雙循環(huán)相互促進(jìn)的這樣一個(gè)發(fā)展格局，在這樣的背景下中國(guó)進(jìn)入了新的消費(fèi)時(shí)代，中國(guó)的各行各業(yè)包括我們的家居行業(yè)面臨著巨大的發(fā)展機(jī)遇。我希望我們國(guó)美和打扮家能夠整合和匯集行業(yè)的力量，把我們這個(gè)家居行業(yè)構(gòu)建出一個(gè)高質(zhì)量的，公開(kāi)、透明、開(kāi)放、共享的大的平臺(tái)體系，更好為老百姓服務(wù)，為促進(jìn)老百姓更幸福生活，為促進(jìn)國(guó)家更大的發(fā)展，做出我們的貢獻(xiàn)。
最后我預(yù)祝我們這次大會(huì)取得圓滿成功，希望大家以后搞家居的時(shí)候都快樂(lè)，謝謝大家。
主持人：謝謝龍部長(zhǎng)。龍部長(zhǎng)您說(shuō)的太好了，您把一個(gè)高級(jí)干部所家裝的困境給我們展露無(wú)疑，更何況我們普通老百姓。龍部長(zhǎng)是最愿意講真話，也最愿意為普通老百姓代言的一位高級(jí)干部，今天能到這來(lái)，是以他的高瞻遠(yuǎn)矚對(duì)今天這個(gè)議題最大的支持，其實(shí)這個(gè)會(huì)說(shuō)復(fù)雜也不復(fù)雜，只有兩個(gè)關(guān)鍵詞，一個(gè)是BIM智能裝修平臺(tái)，一個(gè)是打扮家APP。這兩者定位有什么不同？它中間的關(guān)系是什么？它結(jié)合起來(lái)發(fā)力點(diǎn)又是什么？我想這些都是今天要關(guān)注的焦點(diǎn)。所以接下來(lái)我要隆重邀請(qǐng)打扮家科技創(chuàng)始人兼CEO崔健先生給大家詳細(xì)解讀。
崔健：先給各位來(lái)賓鞠個(gè)躬，謝謝大家！
大家看看我們這個(gè)題目叫打扮家，少有人選的路，我中午午宴招待來(lái)賓的時(shí)候，我的右側(cè)正好是海爾的總裁李總跟我聊，說(shuō)家電行業(yè)手指頭就能數(shù)得出來(lái)，家裝行業(yè)你用頭發(fā)都數(shù)不過(guò)來(lái)。跟著其他嘉賓就提到一個(gè)問(wèn)題，像你們家電行業(yè)這么集中永遠(yuǎn)不可能。我覺(jué)得這個(gè)事就跟我挑今天這身衣服一樣，我挑這身衣服大費(fèi)周張。以前打扮家還是一個(gè)初創(chuàng)公司的時(shí)候，我們每年融到一次資都會(huì)開(kāi)發(fā)布會(huì)，我很簡(jiǎn)單，穿個(gè)體恤，就差穿短褲上來(lái)了，特別互聯(lián)網(wǎng)范。今天我特別難挑衣服，我覺(jué)得這身衣服特別能代表今天要干的這件事，它既不像互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)那么互聯(lián)網(wǎng)，還是有西裝的，它又不像傳統(tǒng)行業(yè)那么傳統(tǒng)，沒(méi)打領(lǐng)帶，可能就是我們少有人走的一條路，也許我們用現(xiàn)在一個(gè)相對(duì)流行的詞叫產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)更加準(zhǔn)確一些。下面我跟各位來(lái)賓簡(jiǎn)單介紹一下打扮家到底要做什么事。
首先來(lái)看看當(dāng)前的生態(tài)和市場(chǎng)規(guī)模有多大？6萬(wàn)億，什么意思？今天大家都說(shuō)是5萬(wàn)億，實(shí)際我們也請(qǐng)了原來(lái)麥肯錫的團(tuán)隊(duì)給我們做了一些調(diào)研，最近調(diào)研報(bào)告剛出來(lái)，大家可以看到二線城市的比例會(huì)逐漸下降，在四線和四線以下城市裝修金額的比例在上升，總體的金額在上漲，會(huì)從5萬(wàn)億到2025年左右達(dá)到6萬(wàn)億的市場(chǎng)。它大概是什么樣的規(guī)模呢？是大家比較熟知的目前規(guī)?；龅米詈弥坏男袠I(yè)，家電行業(yè)的4倍，非常大。
同時(shí)我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)又很奇怪，5萬(wàn)億、6萬(wàn)億的市場(chǎng)里最大的企業(yè)上市公司也占的比例不到千分之一，別說(shuō)百分之十，連千分之一都不到。這個(gè)行業(yè)里有一個(gè)舊的價(jià)值生成模式，我們看到所有的廣告，樓梯里的廣告，電視上的廣告，報(bào)紙上的廣告，互聯(lián)網(wǎng)的廣告都是一站式購(gòu)齊，讓您省心又省錢(qián)，所謂的整裝，一站式，這就是B端主要的驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)。所以消費(fèi)者選誰(shuí)呢？我滿眼看到的廣告是這個(gè)裝修公司和那個(gè)裝修公司，無(wú)非從A裝修公司到B裝修公司，到底選誰(shuí)？所以我認(rèn)為這是B端的驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)。
我個(gè)人也是一個(gè)裝修的受害者，我感覺(jué)今天前幾個(gè)嘉賓成了吐槽大會(huì)了，裝修一次難受一次，我個(gè)人在08年裝修過(guò)一次，那時(shí)候剛畢業(yè)時(shí)間也不太長(zhǎng)，所以我們家的預(yù)算很少，10萬(wàn)塊錢(qián)，結(jié)果超支60%，16萬(wàn)，直接下個(gè)月就揭不開(kāi)鍋了。后來(lái)又裝修一次，又裝修一次，直到前幾年打扮家還在初創(chuàng)的時(shí)候又裝修過(guò)一次，發(fā)現(xiàn)還是解決不了這些問(wèn)題。回扣的問(wèn)題、增項(xiàng)的問(wèn)題、延期的問(wèn)題等等很難受。
晦暗晦明，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，應(yīng)該講三十年以來(lái)在家居家裝這個(gè)行業(yè)里其實(shí)有無(wú)數(shù)的仁人志士，說(shuō)這個(gè)有點(diǎn)太悲壯了，無(wú)數(shù)的聰明人都想做規(guī)模化這件事，也都保有家國(guó)情懷想干特別大的事，包括一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭都想做，但是我們發(fā)現(xiàn)好像到今天還沒(méi)有誰(shuí)很明顯的讓大家看出來(lái)這個(gè)哥們是好選手，目前還沒(méi)有看出來(lái)。
總結(jié)一下這里有一個(gè)挺大的問(wèn)題叫“信任偽裝”，就是我們作為消費(fèi)者確實(shí)這輩子可能就裝一次兩次，絕對(duì)的低頻。我們遇到了設(shè)計(jì)師，遇到了裝修公司，遇到了工人，材料商，我們分不清誰(shuí)好誰(shuí)壞，我們只能看他裝得帥不帥，嘴甜不甜，看著這個(gè)公司很有氣勢(shì)，很值得信任，實(shí)際上你裝完以后，可能八年、十八年以后再裝第二次了，對(duì)他們來(lái)講是第一次生意，所以信任偽裝特別嚴(yán)重，用一句學(xué)術(shù)的話叫劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象特別嚴(yán)重，包括設(shè)計(jì)師帶貨，而且公司要求有指標(biāo)，有KPI，做不到的話不行。所以我們的使命是什么呢？我們認(rèn)為應(yīng)該從C端的業(yè)主出發(fā)，從C端驅(qū)動(dòng)，而不是從B端驅(qū)動(dòng)，來(lái)重構(gòu)行業(yè)的信任關(guān)系，這是里面的關(guān)鍵點(diǎn)。
我們的價(jià)值出發(fā)點(diǎn)是把用戶放在核心點(diǎn)，核心里最核心的位置。我們也看一下調(diào)研的報(bào)告，我們隨機(jī)調(diào)研了全國(guó)600多個(gè)客戶，一二三四線包括縣級(jí)市我們都做了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)其中57%比例的業(yè)主并不選擇市場(chǎng)上大多數(shù)的供應(yīng)，所謂的裝修公司一站式購(gòu)齊整裝，反倒57%的用戶沒(méi)有選擇他們，可能有43%的客戶因?yàn)檎也坏礁玫倪x擇，被迫選擇了這樣的公司。所以這個(gè)模式大家總得弄一個(gè)詞來(lái)簡(jiǎn)要讓大家記住或者簡(jiǎn)要地闡釋這些詞，大家聽(tīng)到的BBC、S2B2C，我覺(jué)得我們更像是C2B2B，叫用戶思維，從用戶出發(fā)，把相應(yīng)B端的產(chǎn)業(yè)鏈做改造。因?yàn)榇虬缂易罱恢痹谡斜I(mǎi)馬，并入國(guó)美大家庭之后，我們做了大量的團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張的工作，團(tuán)隊(duì)的規(guī)模已經(jīng)從半年前提到了3倍多，其中有很多像騰訊的、百度的、阿里的、京東的，之前也有友商在做相應(yīng)所謂的裝修互聯(lián)網(wǎng)或者是材料互聯(lián)網(wǎng)或者類似于施工互聯(lián)網(wǎng)的事。我們跟他們最大的不一樣是，我們并不是僅僅簡(jiǎn)單地把供應(yīng)側(cè)和需求側(cè)簡(jiǎn)單地把它線上化，我們并不是做這樣的事，而是我們先沉下心來(lái)用技術(shù)、用邏輯、用商業(yè)模式，先踏踏實(shí)實(shí)做供應(yīng)側(cè)的改造，應(yīng)該講打扮家這六年以來(lái)一直做的事總結(jié)下來(lái)就是一直在做改造供應(yīng)鏈側(cè)的核心技術(shù)的研發(fā)。改造了供應(yīng)鏈側(cè)之后，讓它變得可追溯，更加透明，這時(shí)候就可以具備了一個(gè)條件有可能形成良幣驅(qū)逐劣幣行業(yè)。C端驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)如果我們來(lái)考慮完全讓業(yè)主自己來(lái)找，有幾個(gè)問(wèn)題，無(wú)法自己決策，一輩子就裝一回，涉及到幾百個(gè)主材和幾百個(gè)軟裝，可能還涉及到工種，還不能直接找他，還要跟工長(zhǎng)打交道，還要跟裝修公司打交道，你很難抉擇這件事。另外無(wú)法自主監(jiān)理，即使現(xiàn)在買(mǎi)一個(gè)第三方的監(jiān)理也得四五千，還有無(wú)法自主驗(yàn)收，無(wú)法自立維權(quán)，靠自己的力量維權(quán)非常有難度。
我們提出了六化，只有讓交易實(shí)現(xiàn)六化才能從根本上打破這個(gè)困難，叫透明化、規(guī)則化、去中間化、全流程化、數(shù)據(jù)化，還有一個(gè)是多樣化，所謂的多樣化應(yīng)該在未來(lái)裝修的主流市場(chǎng)整裝一定不是唯一，但是肯定是重要的力量，我們認(rèn)為未來(lái)的整裝、家裝，甚至是分段式、分拆式的都是多樣性的，用戶愿意找設(shè)計(jì)師就找設(shè)計(jì)師，愿意多買(mǎi)一個(gè)監(jiān)理服務(wù)就買(mǎi)監(jiān)理服務(wù)，愿意買(mǎi)材料就買(mǎi)材料，是一個(gè)多樣性的未來(lái)。
交易要想實(shí)現(xiàn)六化，過(guò)去三十年聰明人太多了，都沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，可能我們總結(jié)單靠人力是不能所及的，我們認(rèn)為可能要靠一些新的東西，不一樣的東西。我個(gè)人創(chuàng)辦了打扮家之后，這六年以來(lái)也經(jīng)歷了坎坷，但是我們的信仰沒(méi)有變，就是所謂對(duì)科技的信仰沒(méi)有變。
前幾年我們確實(shí)花了兩個(gè)億，將近六年的時(shí)間，還開(kāi)發(fā)了一個(gè)BIM軟件，超級(jí)真實(shí)的BIM軟件，它是全球首款基于VR和AI技術(shù)開(kāi)發(fā)完全中國(guó)人掌握100%知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，沒(méi)有任何歐美BIM軟件做二次開(kāi)發(fā)，我們是一個(gè)代碼一個(gè)代碼做出來(lái)的，完全中國(guó)的。
另外去年的這款軟件也實(shí)現(xiàn)了簽約額8200萬(wàn)，回款5000萬(wàn)，也是打扮家歷史上第一次接近盈利。國(guó)內(nèi)也有很多有名的企業(yè)在選購(gòu)咱們的BIM軟件。
我們通過(guò)一分鐘的時(shí)間來(lái)看一下BIM軟件長(zhǎng)什么樣子。剛才看到的畫(huà)面沒(méi)有做任何特效，就是原封不動(dòng)地錄下來(lái)了。這里有幾個(gè)特點(diǎn)，第一，我們把整個(gè)房屋里的結(jié)構(gòu)，還有整個(gè)裝修里用到的輔材、主材、家居用品、還有工費(fèi)工料全部數(shù)字化了。另外把效果圖設(shè)計(jì)，所謂視覺(jué)看得懂的施工圖，還有材料的清單、工費(fèi)的清單全部聯(lián)動(dòng)了。剛才海爾的總裁李總也說(shuō)他家最近裝修也遇到一個(gè)問(wèn)題，夫人提的問(wèn)題特別多，今天提的意見(jiàn)下午就改了，我看您非常具有同情心同情那個(gè)設(shè)計(jì)師，確實(shí)那個(gè)設(shè)計(jì)師很難受的，他每次改一次效果方面，他的材料、工費(fèi)清單也得跟著調(diào)，而用BIM軟件就不需要的，后面調(diào)了效果后面就聯(lián)動(dòng)了，這是一個(gè)特大的特點(diǎn)。因?yàn)檫@樣的特點(diǎn)，去年像百安居、歐派、京東等等都成為我們的客戶，當(dāng)然前年國(guó)美家裝也是我們的客戶。
因?yàn)橛辛薍yper-real BIM完全自主研發(fā)，我們能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)字化設(shè)計(jì)、數(shù)字化的選材、數(shù)字化的家居、數(shù)字化的施工。因?yàn)楝F(xiàn)在不談數(shù)字化就沒(méi)法創(chuàng)業(yè)了，沒(méi)法做互聯(lián)網(wǎng)了新技術(shù)行業(yè)了，又出來(lái)一個(gè)家伙，叫崔健的，他也說(shuō)數(shù)字化，數(shù)字化設(shè)計(jì)，數(shù)字化選材，數(shù)字化家居，數(shù)字化施工，我們來(lái)講一講。
崔?。?/b> 六年以來(lái)，打扮家為了開(kāi)發(fā)這個(gè)BIM軟件，我們除了跟所有的家裝公司、家裝業(yè)務(wù)的公司合作以外，我們也深度去調(diào)研和研究了600多個(gè)工地，其中積累了21608個(gè)施工的工藝和片斷，當(dāng)然我們?cè)谀昵暗臅r(shí)候也引進(jìn)了北大畢業(yè)AI博士，他以前也是阿里巴巴AI數(shù)據(jù)專家，來(lái)做這些施工現(xiàn)場(chǎng)的行為、工藝、材料各方面的監(jiān)控，能夠自動(dòng)識(shí)別，自動(dòng)識(shí)別一點(diǎn)要有數(shù)據(jù)的訓(xùn)練，所以我們過(guò)去六年積累的這些素材構(gòu)成了非常接地氣的數(shù)據(jù)訓(xùn)練的樣本。
基于這種模型BIM軟件之上，讓業(yè)主看得懂的，能不能實(shí)現(xiàn)業(yè)主看到家里是這樣的，給我換一個(gè)地板，看用量多少，損耗量多少，清單多少，工費(fèi)多少，價(jià)格多少錢(qián)，能不能實(shí)現(xiàn)這樣的結(jié)果，可以。從上周開(kāi)始打扮家APP已經(jīng)正式上線了，我們?cè)O(shè)計(jì)師、施工的監(jiān)理人員還有材料的導(dǎo)購(gòu)人員用的界面是電腦，業(yè)主用的是APP。右側(cè)是APP界面，當(dāng)然它有很多值得完善的地方。
基于BIM軟件，基于研發(fā)實(shí)力，基于價(jià)值觀和對(duì)行業(yè)的認(rèn)知或者信仰，我們做了四個(gè)平臺(tái)，設(shè)計(jì)平臺(tái)、材料平臺(tái)、家居平臺(tái)還有施工平臺(tái)。過(guò)去八個(gè)月，我們?cè)诰〇|、天貓、拼多多、淘寶都開(kāi)設(shè)了咱們家的店，子品牌叫愛(ài)設(shè)計(jì)，這個(gè)設(shè)計(jì)服務(wù)已經(jīng)做了，到現(xiàn)在已經(jīng)做了5731單。這些我們一直在監(jiān)測(cè)，在線設(shè)計(jì)做完之后怎么選工人，怎么施工之后能不能實(shí)現(xiàn)所見(jiàn)即所得的最初夢(mèng)想，我們做了一些相應(yīng)統(tǒng)計(jì)，經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)可以看一下。首先從省錢(qián)方面，選家居用品，家具、軟裝、窗簾大概能省50%的錢(qián)。在材料費(fèi)，地板、瓷磚、對(duì)角線、幕墻板這些東西大概省8.8%，施工費(fèi)能省18.4%。設(shè)計(jì)費(fèi)是所有選擇工人、材料、家居用品之前的前置條件，你得設(shè)計(jì)，不然不知道家長(zhǎng)什么樣子，不知道花多少錢(qián)，不知道家里的錢(qián)分布在哪些地方，所以設(shè)計(jì)是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，這部分能節(jié)省63.3%，接近2/3。我們?cè)倏纯词r(shí)，家居用品和材料這兩個(gè)商品都已經(jīng)在前置設(shè)計(jì)里面通過(guò)BIM軟件聯(lián)動(dòng)把它設(shè)計(jì)好了，計(jì)算清楚了，所以在選購(gòu)的時(shí)候節(jié)省的時(shí)間非常可觀，分別超過(guò)了73.2%、86.2%。另外，施工周期因?yàn)椤邦A(yù)則立，不預(yù)則廢”，通過(guò)打扮家平臺(tái)的設(shè)計(jì)工作已經(jīng)把計(jì)劃做好了，施工的返工就會(huì)很少，整個(gè)時(shí)間幾乎降了1/3。設(shè)計(jì)周期也降了2/3以上。
設(shè)計(jì)平臺(tái)，我們做的時(shí)間更久。打扮家原來(lái)做設(shè)計(jì)軟件，后來(lái)是設(shè)計(jì)BIM軟件，對(duì)設(shè)計(jì)來(lái)講我們更有一些具體的數(shù)據(jù)講一些事。我們確實(shí)實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)師受益同時(shí)讓業(yè)主受益。設(shè)計(jì)師受益，純?cè)O(shè)計(jì)不帶貨，終于可以不用帶貨了。我們招了一些全職設(shè)計(jì)師，平臺(tái)上已經(jīng)超過(guò)一千個(gè)入駐設(shè)計(jì)師，聊的時(shí)候滿是心酸，畢業(yè)了六年了，班里接近30人，今年還從事大學(xué)本科學(xué)習(xí)的室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)還有幾個(gè)，他說(shuō)不足三個(gè)，有的人回內(nèi)蒙古老家賣(mài)豬肉，有的人到IT行業(yè)，做家裝、裝修的很少，我問(wèn)你喜歡這個(gè)行業(yè)嗎，他說(shuō)喜歡，他的同學(xué)也喜歡，但是沒(méi)辦法，只要進(jìn)這個(gè)行業(yè)，材料配比多少，什么意思，設(shè)計(jì)師不是以設(shè)計(jì)費(fèi)為考核標(biāo)準(zhǔn)，而是能賣(mài)多少材料。在打扮家平臺(tái)，尤其是在打扮家設(shè)計(jì)平臺(tái)純?cè)O(shè)計(jì)不帶貨，100%在線化，效率高。打扮家平臺(tái)入駐的設(shè)計(jì)師，他設(shè)計(jì)的訂單量一個(gè)月可以做到30單，平均來(lái)講15單左右。雖然每單設(shè)計(jì)師收入低多了，只有2940塊錢(qián)，大概1/10，但是一個(gè)月下來(lái)收入比以前穩(wěn)定而且更多。另外，十倍速的增長(zhǎng)，因?yàn)樵O(shè)計(jì)師專注做設(shè)計(jì)，我們可以給他做一些設(shè)計(jì)教程、課程，包括引用大魔王的設(shè)計(jì)師，做在線成長(zhǎng)課程。對(duì)于業(yè)主來(lái)講價(jià)格降了10倍。另外，優(yōu)質(zhì)設(shè)計(jì)，服務(wù)下沉，比如到現(xiàn)在5000多個(gè)客戶，72%來(lái)自于三四五六線城市，目前在三四五六線城市一個(gè)好設(shè)計(jì)師很難，好的設(shè)計(jì)師幾乎95%以上全在一線城市、二線城市，通過(guò)在線實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)下沉。另外，百分之百留痕、可追溯。有一個(gè)重要的詞是設(shè)計(jì)師不帶貨，特別重要。在打扮家為了讓設(shè)計(jì)師不帶貨，我們讓設(shè)計(jì)師和業(yè)主不在一個(gè)城市，業(yè)主是北京客戶，您選的設(shè)計(jì)師一定不在北京，他想給你帶貨基本很難。遠(yuǎn)程量房階段實(shí)現(xiàn)100%在線化，這件事特別難，行業(yè)做的越久的人越說(shuō)在線量房胡扯，是不是搞玩具呢，這事特別難，我自己也花了特別多的時(shí)間克服這樣的認(rèn)知，我說(shuō)如果不能實(shí)現(xiàn)100%的遠(yuǎn)程量房，我們這業(yè)務(wù)就不做了，后來(lái)還好置之死地而后生，確實(shí)遠(yuǎn)程量房實(shí)現(xiàn)了100%在線量房，還有在線設(shè)計(jì)。遠(yuǎn)程交底也實(shí)現(xiàn)了。
材料平臺(tái)，秉持材料商、業(yè)主受益的宗旨。一地上樣，全國(guó)可以覆蓋。冠軍導(dǎo)購(gòu)，最大化利用。我們?cè)诒本┐虬缂业目偛苛鶎樱瑑汕Ф嗥矫?，我們弄了一個(gè)實(shí)物展廳材料，有實(shí)物，導(dǎo)購(gòu)人員，把全國(guó)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)人員放在現(xiàn)場(chǎng)給業(yè)主做相應(yīng)的設(shè)計(jì)。包括小眾新品一炮而紅。對(duì)于業(yè)主來(lái)講，因?yàn)閺S家直接入駐，沒(méi)有中間商賺差價(jià)，因?yàn)槠脚_(tái)模式。另外，全球的材料可以服務(wù)中國(guó)，即使一些小眾不經(jīng)常被人選擇的材料也可以放到展廳里，通過(guò)導(dǎo)購(gòu)的方式銷售。另外，看得清、摸得到、算得準(zhǔn)。
還有跟材料特別近的，家居平臺(tái)。家居平臺(tái)，比如說(shuō)沙發(fā)、床、軟裝這些，地板、瓷磚，這些我們叫材料。家居商一個(gè)店頂N個(gè)店，還有叫銷售前置，他可以直接在硬裝環(huán)節(jié)買(mǎi)家居。訂單拉動(dòng)、以銷定產(chǎn)，全球設(shè)計(jì)、中國(guó)設(shè)計(jì)，人無(wú)我有、人有我優(yōu)，智能決策、精準(zhǔn)匹配。對(duì)于材料商和家居商伙伴來(lái)講，我們建議大家盡早入駐，提前全量數(shù)字化，用戶可以先行體驗(yàn)，在設(shè)計(jì)階段、裝修階段可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。
我們推出了全程視頻導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，它可能是世界上唯一不接待最終業(yè)主，但是服務(wù)億萬(wàn)業(yè)主的展廳。明天上午十點(diǎn)歡迎大家到打扮家總部，北京西五環(huán)參觀?，F(xiàn)在已經(jīng)有40位嘉賓去，也歡迎大家報(bào)名。
我特意把這個(gè)車拿過(guò)來(lái)，實(shí)際上它的工作模式很簡(jiǎn)單，我是導(dǎo)購(gòu)人員，我在這個(gè)展廳里面前面會(huì)有兩個(gè)攝像頭，通過(guò)電腦來(lái)控制。業(yè)主通過(guò)打扮家的APP一方面能夠看到電腦屏幕里面數(shù)字化戶型里面設(shè)計(jì)的畫(huà)面，另外通過(guò)攝像頭看到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物材料，因?yàn)閷?shí)物材料全部數(shù)字化了，包括建模全量在里面，喜歡某一個(gè)地板直接在電腦設(shè)計(jì)了，能看到效果，而且精準(zhǔn)報(bào)價(jià)。我們有單獨(dú)的加工間，封樣寄給你，你摸完之后覺(jué)得可以，又有價(jià)格又有效果就可以買(mǎi)了。這個(gè)算是1.0，工程版。
談完了設(shè)計(jì)平臺(tái)、材料平臺(tái)、家居平臺(tái)，談最難的那件事，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，包括電商，有做設(shè)計(jì)在線的，也有做材料電商的，家居電商最多。你會(huì)發(fā)現(xiàn)好像沒(méi)有做施工電商的，工人的沒(méi)有，誰(shuí)都不敢碰這個(gè)事。我們是什么思路做這個(gè)事，我們自己研發(fā)了VR培訓(xùn)和自助系統(tǒng)，它可以實(shí)現(xiàn)自助的，可以學(xué)習(xí)怎么砸墻、安馬桶，有階梯式成長(zhǎng)計(jì)劃。在打扮家平臺(tái)，我們推動(dòng)了“新手藝人”計(jì)劃，讓手藝人有尊嚴(yán)、有保障、能多掙錢(qián)。還有一個(gè)，更重要的是每個(gè)工人都有一個(gè)全程監(jiān)控，有保障。
對(duì)于業(yè)主來(lái)講，施工透明了，24小時(shí)可以看到施工現(xiàn)場(chǎng)情況。另外，一線的監(jiān)理人員和工程管理人員可以服務(wù)下沉，服務(wù)三四五六線客戶?？梢詫?shí)現(xiàn)坐在家中選工人看工地服務(wù)。四個(gè)字，透明施工最重要。
怎么實(shí)現(xiàn)這些呢？為什么監(jiān)理人員在北京、上海待著可以把遠(yuǎn)在云南的客戶監(jiān)理好呢？我們研發(fā)了一系列的攝像頭，比如這個(gè)工人的。大家可以看一下，它可以摘下來(lái)，它是一個(gè)攝像頭，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控。另外，我們研發(fā)穿戴式攝像頭，只要你有信仰，這個(gè)事總是能解決。很多人說(shuō)施工現(xiàn)場(chǎng)很復(fù)雜，就是不能監(jiān)控。這樣掛在這就實(shí)現(xiàn)了監(jiān)控。還有掛在窗戶上、玻璃上的攝像頭，通過(guò)太陽(yáng)能板取電，都可以。AI算法團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)場(chǎng)著火了會(huì)報(bào)警，工人把材料往外運(yùn)它會(huì)提示這可能是一個(gè)違規(guī)行為。
基于打扮家黑科技研發(fā)能力、BIM、AI、AR、VR，它上面有設(shè)計(jì)平臺(tái)、材料平臺(tái)、數(shù)據(jù)平臺(tái)、施工平臺(tái)。再上面有更多落地的、讓合作伙伴參與的事，這些事情互動(dòng)互補(bǔ)互助。
我們將打破一個(gè)舊世界，創(chuàng)造一個(gè)新世界。我們希望建立行業(yè)新的規(guī)則，只要你符合國(guó)標(biāo)，希望你加入到打扮家的平臺(tái)上來(lái)。同時(shí)我們?cè)诶锩嬗姓孢x標(biāo)準(zhǔn)，全網(wǎng)初選、二選品牌、三選銷售、四選口碑、五選比價(jià)、六選定價(jià)、七選補(bǔ)貼、八選服務(wù)。當(dāng)然，我們還有國(guó)美打扮家的標(biāo)準(zhǔn)，廠家的標(biāo)準(zhǔn)，100%低價(jià)保障無(wú)憂，100%貴賓禮遇無(wú)憂，100%正品無(wú)憂，100%售后無(wú)憂，我們從中會(huì)挑出最優(yōu)秀的60%的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和商品，能夠參加到我們真選行列里面來(lái)。
打扮家堅(jiān)信科技是向善的，科技是服務(wù)人的。所以我們將在未來(lái)十年持續(xù)在VR+AI方面進(jìn)行研發(fā)投入，研發(fā)相應(yīng)的施工工人和安裝工人相應(yīng)技能自助的培訓(xùn)和考核系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)，未來(lái)能培訓(xùn)一千萬(wàn)的裝修工人。我們有九位代表工人來(lái)了。九位工人代表全部是退役軍人的背景，是在懂技術(shù)的基礎(chǔ)上干起來(lái)的。
最近我花了30不到40%的精力建團(tuán)隊(duì)，招人，團(tuán)隊(duì)變得多樣化了，不像半年以前是清一色的工科男，全都是搞研發(fā)的，有高飛這樣的產(chǎn)業(yè)極客，也有王睿這樣的產(chǎn)業(yè)老兵，還有梅旭航賣(mài)場(chǎng)行業(yè)的資深人士，我們還有北大的博士，哈工大畢業(yè)等等的，大家會(huì)看到整個(gè)的團(tuán)隊(duì)變得多元化，實(shí)際上人才的密度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，永遠(yuǎn)應(yīng)該追求人才密度，也希望大家有好的人才推薦給我們，我們確實(shí)求賢若渴。
媒體采訪我的時(shí)候你到底干多少，三年干多少，五年干多少，我說(shuō)五千億。我發(fā)現(xiàn)特別有意思，凡是家居家裝行業(yè)的媒體聽(tīng)我說(shuō)三年干五千億，他想揣我一腳，但是我跟家電行業(yè)的，或者是人民網(wǎng)的，不知道家居家裝行業(yè)的情況，五千億，人家覺(jué)得挺靠譜的，就是這樣一個(gè)情況。很有意思。我們推出了六個(gè)可執(zhí)行計(jì)劃，希望各位產(chǎn)業(yè)伙伴加入進(jìn)來(lái)。第一是設(shè)計(jì)壹佰城計(jì)劃，這個(gè)活動(dòng)很快，5月6日正式啟動(dòng)。全國(guó)100個(gè)城市征集四種家庭，第一是為中國(guó)的年輕人設(shè)計(jì)的婚房。第二是為老年人設(shè)計(jì)的適老產(chǎn)品，家里面只有你的老人70歲以上有資格參加，當(dāng)然我們有大額的裝修基金補(bǔ)貼。第三是為中國(guó)孩子設(shè)計(jì)成長(zhǎng)的家，尤其是兩個(gè)孩子以上的。第四是為打工人和創(chuàng)業(yè)者設(shè)計(jì)最適合他們的出租屋。我們將征集四百個(gè)以上的家庭，提供相應(yīng)的支持，用頂尖的設(shè)計(jì)師為他設(shè)計(jì)，用頂尖的材料和施工工藝為他打造理想的家。另外，我們想未來(lái)三年征集一千個(gè)大師級(jí)的合伙人參與進(jìn)來(lái)，能夠像莊子玉老師這樣的大設(shè)計(jì)師，也歡迎您參與到我們整個(gè)合伙人計(jì)劃里面來(lái)，培養(yǎng)我們自己設(shè)計(jì)師隊(duì)伍。
另外我們推出線下的平臺(tái)伙伴計(jì)劃，我們將在每一個(gè)城市開(kāi)一個(gè)旗艦店10萬(wàn)平米以上的。另外社區(qū)網(wǎng)格化的開(kāi)2000多個(gè)智慧門(mén)店。我們要征集100萬(wàn)個(gè)Hyper-real BIM設(shè)計(jì)師，當(dāng)然現(xiàn)在已經(jīng)有一個(gè)不錯(cuò)的開(kāi)端，有1000個(gè)了，還差1000倍，離目標(biāo)不遠(yuǎn)了。
第五叫新手藝人計(jì)劃，我們將在未來(lái)三年培養(yǎng)1000萬(wàn)新手藝人，目前家裝行業(yè)工人數(shù)量大概就是1000萬(wàn)，每年供給以3%-5%的速度在下降，同時(shí)它的需求量以每年1%-3%的速度非常上升，所以工費(fèi)上漲非常嚴(yán)重?，F(xiàn)在在北京、上海、廣州找一個(gè)貼瓷磚的月薪可以達(dá)到2.5萬(wàn)以上。
另外是云導(dǎo)購(gòu)計(jì)劃，針對(duì)材料商，針對(duì)家居商，我們未來(lái)三年將補(bǔ)貼也好，支持也好，合作也好，我們一起來(lái)做1億的SKU存量字化。
我們覺(jué)得最重要的是我們擁有新的標(biāo)準(zhǔn)、新的產(chǎn)業(yè)做事的規(guī)則，我們是一個(gè)平臺(tái)，我們做裁判，不做球員，所以有些媒體會(huì)問(wèn)我，你們到底是不是個(gè)裝修公司呢？我很難回答，你要是說(shuō)把裝修公司定義成幫助業(yè)主解決裝修問(wèn)題的公司，我也是個(gè)裝修公司，但是我可能更是一個(gè)社會(huì)化的裝修公司，這樣更準(zhǔn)確一些，也就是說(shuō)我不做球員，我做裁判。
主持人：謝謝崔健。接下來(lái)要進(jìn)行一輪討論，討論嘉賓有很多位，我趁著這個(gè)機(jī)會(huì)給大家介紹一下我的來(lái)歷，很多人都知道，我過(guò)去在央視是一個(gè)主持人，其實(shí)我還有一個(gè)身份大家是不知道的，我還是一個(gè)文化學(xué)者，我研究的方向是非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)，我的先生是馮驥才先生，馮先生是三個(gè)身份，畫(huà)家、作家和非遺保護(hù)的專家，其中在作家里他寫(xiě)了很多很有趣的短篇，我看了一眼，有很多年輕人就寫(xiě)過(guò)一篇跟裝修工人有關(guān)的小短片叫刷子里，我估計(jì)很多人都讀過(guò)這篇課文，他講的是一個(gè)擅長(zhǎng)刷墻的工人的故事，說(shuō)這個(gè)人神奇到什么程度呢？神奇到他要穿黑色的衣服刷白墻，顯得他有能耐。所以我們今天這個(gè)打扮家，突然我腦子里冒出刷子里的角色，我覺(jué)得它就是互聯(lián)網(wǎng)里的刷子里，它很神奇，有能耐。我覺(jué)得打扮家用的是互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，但是實(shí)際上服務(wù)的還是一個(gè)個(gè)具體生動(dòng)的空間，滿足的是一個(gè)個(gè)消費(fèi)者內(nèi)在最渴望的需求，就是“家·生活”，誰(shuí)不希望自己的家是美的，是好用的，裝修的過(guò)程是沒(méi)有煩擾的，也許我們從剛才崔健總的介紹里我們看到了希望，但是它畢竟從2015年誕生到最近和我們的國(guó)美牽手，嚴(yán)格意義上講，在互聯(lián)網(wǎng)新的產(chǎn)品邏輯成長(zhǎng)當(dāng)中，它應(yīng)還是處在早期或者是接近中期，所以我們崔總講5000億是未來(lái)三年的目標(biāo)，也許遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止，但是無(wú)論如何我覺(jué)得這個(gè)目標(biāo)值得期待。
接下來(lái)進(jìn)入論壇聊天環(huán)節(jié)，再次隆重邀請(qǐng)龍部長(zhǎng)、馬光遠(yuǎn)先生、楊現(xiàn)領(lǐng)先生、水皮先生、王成先生、莊子玉先生和王偉慶先生、崔健先生。
大會(huì)的組織者特別心細(xì)，給我準(zhǔn)備了一厚問(wèn)題清單，后來(lái)我問(wèn)了一下這些清單是不是跟諸位溝通過(guò)，后來(lái)我做了小規(guī)模的樣本調(diào)查，說(shuō)沒(méi)有溝通過(guò)，所以這個(gè)清單也可能是無(wú)效的，也就是說(shuō)這些問(wèn)題也許是無(wú)效的，因此索性我們就來(lái)根據(jù)剛才這個(gè)重磅出場(chǎng)的演講談一談個(gè)人觀看，人很多，爭(zhēng)取不超過(guò)一個(gè)問(wèn)題一分鐘解決，我們穿梭幾輪，這個(gè)論壇就有質(zhì)量，我們不強(qiáng)調(diào)論壇誰(shuí)重要誰(shuí)不重要，既然大家平等坐在這，我們就談?wù)劯覀冏蠲芮械脑掝}對(duì)我們的影響。首先從老王開(kāi)始。
王偉慶：我是博士西門(mén)子家電的王偉慶。我覺(jué)得打扮家對(duì)我們來(lái)說(shuō)是非常好的，我們是做高端家電產(chǎn)品的，在歐洲我們是以嵌入式家電為主，嵌入式家電也是這兩年全球家電發(fā)展的趨勢(shì)，這是兩個(gè)最大的趨勢(shì)，打扮家為我們這樣的企業(yè)提供圍繞消費(fèi)者完整的服務(wù)平臺(tái)，因?yàn)槲覀冊(cè)谧霎a(chǎn)品的時(shí)候，就是從研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售都要考慮到讓消費(fèi)者怎么感知品質(zhì)，比如我們推出冰箱和家具很像，或者我們?yōu)榕刻峁┎┦康拿缞y冰箱，這是我們跟消費(fèi)者審美的交融，在這個(gè)交融中，我們需要這樣一個(gè)平臺(tái)，讓我們的生產(chǎn)的柔性帶動(dòng)起來(lái)。
主持人：如果用一句話來(lái)形容，現(xiàn)在BIM系統(tǒng)打扮家跟過(guò)去傳統(tǒng)的銷售模式，因?yàn)榧译娦袠I(yè)是國(guó)美的老專長(zhǎng)了，您覺(jué)得對(duì)您提升銷售有沒(méi)有實(shí)在的幫助？
王偉慶：太大了，我一會(huì)要介紹冰箱，一會(huì)要介紹洗衣機(jī)，還有洗碗機(jī)，現(xiàn)在消費(fèi)者一選，知道擱在哪，我想打扮家是馬上幫助我解決的。
主持人：崔總是不是就要這句話，太大了，對(duì)提升他的銷售太大了，等于能夠輻射到消費(fèi)領(lǐng)域、消費(fèi)者感知度就太大了。
王成：我是來(lái)自于TCL實(shí)業(yè)的王成，今天來(lái)參加這樣的活動(dòng)也是非常有感觸，一方面我們是生產(chǎn)銷售像智能電視、冰箱、空調(diào)等等，而且在全球范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)這些產(chǎn)品。作為一個(gè)普通消費(fèi)者，剛才龍部長(zhǎng)講的，高級(jí)干部有這樣的苦惱，我們普通人苦惱就更多了，裝修的鏈條太長(zhǎng)，涉及的環(huán)節(jié)太多，需要的專業(yè)知識(shí)又特別多，又沒(méi)有那么多的時(shí)間和精力，這些普通用戶的痛點(diǎn)指出來(lái)我們消費(fèi)者需求的本質(zhì)不是需要一個(gè)一個(gè)的產(chǎn)品，它并不是需要一個(gè)電視，需要一個(gè)冰箱，實(shí)際它需要一套解決方案，誰(shuí)能提供這個(gè)。世界上沒(méi)有任何一個(gè)廠家可以提供所有的這些東西，但是我們需要這樣一個(gè)平臺(tái)，讓我們這些廠家可以幫助用戶提供這些東西，打扮家我覺(jué)得有希望能做這樣一個(gè)平臺(tái)。
主持人：謝謝，水皮先生我更熟一些，因?yàn)樗ぷ鳛樽陨淼拿襟w人，還有房地產(chǎn)業(yè)30余年風(fēng)云變幻的資深觀察家，因?yàn)槲覀冎姥b修這個(gè)事跟房地產(chǎn)業(yè)是息息相關(guān)的，可是現(xiàn)在我們知道房地產(chǎn)業(yè)總體來(lái)講跟改革開(kāi)放初中期房地產(chǎn)業(yè)的是不一樣的，這個(gè)關(guān)系和打扮家的興起你看到了什么？
水皮：這是不斷向上生長(zhǎng)的空間，就是生活水準(zhǔn)的提高，即便現(xiàn)在房地產(chǎn)沒(méi)有增量，存量的改造也是非常巨大的，這就是一個(gè)很大的區(qū)別。我們裝修平臺(tái)我剛才一直在想，都是裝修公司，甚至都是裝修平臺(tái)，BIM智能裝修平臺(tái)跟其他裝修平臺(tái)最大的差異在哪里，區(qū)別在哪里。我剛才想半天，這就像特斯拉跟其他汽車制造企業(yè)的區(qū)別是一樣的，特斯拉現(xiàn)在市值是超過(guò)了排在它后面的9家全球最大的汽車制造商加起來(lái)的市值，其實(shí)它的產(chǎn)量也就是100多萬(wàn)，而且產(chǎn)量嚴(yán)重不足，為什么大家會(huì)給它這么高的實(shí)質(zhì)的，大家都是做車的，但是他們給它的不是一個(gè)汽車企業(yè)的估值，它是充滿想象力的科技公司的估值，它是一塊移動(dòng)的全球最大的半導(dǎo)體這個(gè)概念。所以BIM智能裝修平臺(tái)，特別是剛才崔健的演講中間解決一個(gè)是遠(yuǎn)程測(cè)量的問(wèn)題，另外是通過(guò)現(xiàn)在這么多的攝像頭解決現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理的問(wèn)題，其實(shí)是科技賦能在一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造上，看上去還是裝修，但是它不是一個(gè)物種，它是新物種，我希望它能夠成長(zhǎng)成一個(gè)新的物種，真正能解決很多裝修的痛點(diǎn)，因?yàn)槲椰F(xiàn)在正在裝修房子。我找的裝修公司也是上市公司，也是朋友的公司，但實(shí)際上你會(huì)發(fā)覺(jué)進(jìn)入裝修流程之后，它依然是小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的那種操作模式，真的是項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人的行為。而且很多環(huán)節(jié)是脫節(jié)的，比如設(shè)計(jì)師不見(jiàn)得他的設(shè)計(jì)風(fēng)格是你喜歡的，董事長(zhǎng)還說(shuō)我給你配了我們這里最好的設(shè)計(jì)師，什么叫最好呢？你認(rèn)為最好的也許我根本看不上，但是他來(lái)了，他給你設(shè)計(jì)了，你接受得接受，不接受也得接受。還有材料費(fèi)用，他的報(bào)價(jià)，這個(gè)市場(chǎng)行情是一日三變的，他的報(bào)價(jià)報(bào)完之后他反悔，因?yàn)檫@是去年的價(jià)格，但是你作為消費(fèi)者就覺(jué)得上當(dāng)受騙了，但是廠家也有它的苦衷。還有費(fèi)時(shí)費(fèi)力，現(xiàn)在不光工時(shí)貴的問(wèn)題，最大的問(wèn)題是招不到合格的工人，如果你要求品質(zhì)好一點(diǎn)的話，江蘇的工人沒(méi)有，廣東的工人沒(méi)有，安徽的工人都沒(méi)有，做過(guò)裝修的知道是不愿意找其他地方工人的。
主持人：以親身體會(huì)做深度行業(yè)洞察。剛才水皮先生講特別好的一點(diǎn)是用特斯拉的案例來(lái)比方BIM系統(tǒng)也好，打扮家也好，其實(shí)消費(fèi)者或者是股票市場(chǎng)看重的是希望，看重的是你的放心，又是一層非常高度的評(píng)價(jià)。龍部長(zhǎng)您說(shuō)。
龍永圖：聽(tīng)了崔健老總的講話，我感到我們的裝修行業(yè)確實(shí)應(yīng)該進(jìn)步了，說(shuō)老實(shí)話，我們國(guó)家已經(jīng)搞了幾十年的改革開(kāi)放，行行業(yè)業(yè)都有很大的發(fā)展，現(xiàn)在突然發(fā)現(xiàn)為什么我們的裝修行業(yè)這樣一個(gè)重要的服務(wù)業(yè)行業(yè)仍處在小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的非常落后的時(shí)代，一個(gè)人搞裝修首先要找熟人，要去跑材料，要去找人坐在那監(jiān)工，而且要防止隔壁的鄰居不抗議，涉及到很多的苦惱，我們小崔搞的打扮家確實(shí)是一個(gè)解除社會(huì)煩惱的一件大好工程，不要說(shuō)裝修出一個(gè)好房子，你挽救了多少家庭，甚至多少家庭少吵架，甚至吵到最后離婚。
主持人：有，這種故事屢見(jiàn)不鮮。
龍永圖：所以你開(kāi)始講了一句話，如果你要恨誰(shuí)就讓誰(shuí)去做裝修，我突然想起為什么國(guó)美想起要整合這么一件事情，大好事情，我覺(jué)得這是找到了我們社會(huì)目前相對(duì)落后的行業(yè)怎么樣跟上市場(chǎng)化、現(xiàn)代化、科技化、信息化、數(shù)字化的時(shí)代，我覺(jué)得這是一件很了不起的事情。
第二，它是有巨大市場(chǎng)需求的，中國(guó)現(xiàn)在已經(jīng)有4億所謂中等收入群體，也是中產(chǎn)階級(jí)，我們現(xiàn)在搞完精準(zhǔn)扶貧以后，國(guó)家一個(gè)很重大的任務(wù)就是怎么樣來(lái)使我們的中產(chǎn)階級(jí)在今后能夠增加，而且增加收入，準(zhǔn)備在今后幾年里使中等收入群體從現(xiàn)在的4億增加到6億，他們的收入也在增倍，通過(guò)降低個(gè)人所得稅，通過(guò)振興各個(gè)行業(yè)增加收入，我覺(jué)得怎么樣滿足這4億將來(lái)6億中等收入群體在家居家裝方面的需求是有很大潛力的，所以這一點(diǎn)我也表示非常看好，這個(gè)事情絕對(duì)是有大的發(fā)展前途。
另外我還特別感動(dòng)的是，今后要培訓(xùn)真正的1000萬(wàn)像樣的家裝工人、裝修工人，剛才說(shuō)到退役的解放軍戰(zhàn)士，怎么樣解決他們的工作問(wèn)題是非常大的事情，還有農(nóng)民工進(jìn)城，怎么樣通過(guò)培訓(xùn)真正打造1000萬(wàn)人的隊(duì)伍，這也是功德無(wú)量的事情，誰(shuí)為我們這個(gè)社會(huì)創(chuàng)造就業(yè)，特別是為我們退休戰(zhàn)士能夠解決就業(yè)，誰(shuí)就是一個(gè)功德無(wú)量的事情，所以這個(gè)事情我也非常看好。
另外怎么樣使得裝修行業(yè)真正趕上新的科技發(fā)展的潮這流，真正數(shù)字化，真正信息化，這是我們整個(gè)國(guó)家進(jìn)步很重要的部分。這部分人就像一條尾巴一樣，我們整個(gè)身體已經(jīng)進(jìn)入到數(shù)字化的時(shí)代，我國(guó)裝修行業(yè)像一個(gè)尾巴一樣拖在小農(nóng)經(jīng)濟(jì)最落后的時(shí)代，這是這個(gè)社會(huì)很不正常的事情，我們現(xiàn)在把這個(gè)事情抓住了，認(rèn)真把它解決好，是大好的事情，我特別支持這個(gè)事情，今天真是學(xué)到不少東西。謝謝。
主持人：龍部長(zhǎng)講的太好了，關(guān)于就業(yè)這個(gè)事，最近從兩會(huì)以來(lái)，總書(shū)記講過(guò)幾次工匠精神和職業(yè)教育，而且就從今年開(kāi)始，從高中生轉(zhuǎn)型的職業(yè)教育的量驟增，實(shí)際上被我們將來(lái)產(chǎn)業(yè)工人的基礎(chǔ)，特別是裝修行業(yè)整個(gè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，過(guò)去裝修工人大部分是農(nóng)民工，放下鋤頭學(xué)了一點(diǎn)磚瓦活就過(guò)來(lái)干講老實(shí)話絕大多數(shù)都不合格的，如果將來(lái)牽手職業(yè)教育就更不得了。剛才講的都是中微觀層面的，光遠(yuǎn)先生是經(jīng)濟(jì)學(xué)家，研究方向與宏觀為主，您能不能從經(jīng)濟(jì)學(xué)這個(gè)視角來(lái)給我們?cè)u(píng)價(jià)一下這件事情。
馬光遠(yuǎn)：我首先想說(shuō)我現(xiàn)在也正在裝修，我這一輩子經(jīng)歷了三次裝修，二十年前，十年前，現(xiàn)在，可以講中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)發(fā)展二十年前我們基本不認(rèn)識(shí)，每一個(gè)產(chǎn)業(yè)都經(jīng)歷了歷史性的突變，只有裝修還是這樣，而且它的名字都沒(méi)變。裝修給人的感覺(jué)是什么？它是不可能高大上的，當(dāng)你用這兩個(gè)字的時(shí)候，想讓它高大上是非常難的。還是那個(gè)非常熟悉的味道，還是那個(gè)配方，你接觸到的所有問(wèn)題，你擔(dān)心的所有問(wèn)題一點(diǎn)都沒(méi)變，解決方案也沒(méi)變，結(jié)果也沒(méi)變，吵架的方式也沒(méi)變，這就是過(guò)去二十年我們對(duì)這個(gè)行業(yè)的感受，其實(shí)大家表達(dá)的是一個(gè)意思。我們也在想為什么在中國(guó)所有行業(yè)都不認(rèn)識(shí)自己的前世今生的情況下，我們還有這么一個(gè)行業(yè)堅(jiān)守著過(guò)去的那個(gè)樣子和思維方式，這真的是不正常的，所以我們一直在想這個(gè)行業(yè)究竟怎么樣出現(xiàn)一種基因突變，能夠改朝換代，能夠一下子不一樣，能夠?yàn)楹椭C社會(huì)最起碼做點(diǎn)貢獻(xiàn)，我覺(jué)得到了解決的時(shí)候。中國(guó)有很多行業(yè)非常大，但是不起眼，有很多行業(yè)非常賺錢(qián)，但是顯得不是那么高大說(shuō)，我覺(jué)得我們?cè)诤芏嗲闆r下觀察中國(guó)經(jīng)濟(jì)，大家老會(huì)走偏，大家老會(huì)覺(jué)得那些高大上的東西會(huì)怎么樣，其實(shí)賺錢(qián)真正解決民生的東西都不是顯得那么高大上。我曾經(jīng)總結(jié)過(guò)在中國(guó)賺錢(qián)的幾瓶水，農(nóng)夫山泉、金松與、海天醬油都沒(méi)有技術(shù)含量，但是很賺錢(qián)。裝修行業(yè)為什么沒(méi)有大的公司，為什么沒(méi)有大家大工夫去做，沒(méi)有給它進(jìn)行科技賦能，就是有些人認(rèn)為規(guī)模小，不賺錢(qián)，其實(shí)這是一個(gè)天大的誤會(huì)。剛才崔總講，因?yàn)槲疫^(guò)去看到的數(shù)字也沒(méi)有那么大，6萬(wàn)億，這不是一個(gè)小數(shù)字，這是一個(gè)大產(chǎn)業(yè)、大行業(yè)，再加上它的裂變，再加上上上下下的產(chǎn)業(yè)，這個(gè)數(shù)量級(jí)可能更大。面對(duì)這么一個(gè)大的蛋糕，沒(méi)有人來(lái)整合不可思議，過(guò)去時(shí)候我們講科技的力量不夠，沒(méi)有方式，沒(méi)有方法，到今天為止，數(shù)字化、智能化到了今天這個(gè)程度，我們還在人盯人，龍部長(zhǎng)多忙啊，龍部長(zhǎng)剛才講的你在現(xiàn)場(chǎng)一定監(jiān)督過(guò)，所以還到這個(gè)程度是不應(yīng)該的，我們希望不管是打扮家也好，還是別的也好，像水皮講的出現(xiàn)一個(gè)物種，給大家希望，給科技賦能，給美好生活助力，這是我希望我們這個(gè)行業(yè)未來(lái)帶給我們大家的，而不是吵架、鬧離婚，這些都是大家非常不希望的。
崔健：我是研究中介行業(yè)的，請(qǐng)我來(lái)是因?yàn)橹薪樾袠I(yè)和家裝行業(yè)有一個(gè)相同點(diǎn)，極度不滿意，消費(fèi)者極度的口碑差。每年315評(píng)選，排名倒數(shù)第一是家裝，倒數(shù)第二是中介。這兩個(gè)行業(yè)非常相似，這兩個(gè)行業(yè)有非常不一樣的點(diǎn)，中介行業(yè)叫小行業(yè)大公司，中介行業(yè)產(chǎn)值加一起只有三千億，三千億的產(chǎn)值產(chǎn)生了很大的公司，比如鏈家、貝殼，上市之后市值五千億，一個(gè)三千億的行業(yè)產(chǎn)生了一個(gè)五千億市值的公司。家裝行業(yè)完全相反，它是五萬(wàn)億市場(chǎng)，是中介行業(yè)的十倍，但是在家裝行業(yè)最大的家裝公司預(yù)計(jì)到2021年底可能只有50億不到的營(yíng)收規(guī)模，大部分城市，最大公司的市場(chǎng)占有率只有不到1%，相當(dāng)于是一個(gè)極大的產(chǎn)業(yè)，但是沒(méi)有大公司。如果打扮家在未來(lái)三到四年完成五億的交易額，就意味著那是一個(gè)天大的突破，這個(gè)突破的背后是BIM產(chǎn)生的兩個(gè)具大價(jià)值，一個(gè)產(chǎn)業(yè)只有經(jīng)過(guò)工業(yè)化和數(shù)據(jù)化的改造，才能具備可復(fù)制規(guī)模化擴(kuò)張的能力。BIM的價(jià)值就兩個(gè)核心價(jià)值，第一，降低預(yù)期和真實(shí)之間的方差，對(duì)家裝行業(yè)不滿意是因?yàn)樾枨蟛荒芮爸么_定，不能百分百把需求說(shuō)清楚。還有很重要的原因，需求最后得不到滿足的時(shí)候，到最后一步才不滿意，裝完了一進(jìn)家發(fā)現(xiàn)不是我想要的，最可怕的裝完之后不滿意每天回家都不滿意，因?yàn)椴荒苤貋?lái)，所以需求是非常大的問(wèn)題。BIM的價(jià)值在于讓消費(fèi)者想象、預(yù)期最大化的清楚，消費(fèi)者參與進(jìn)來(lái)，到底需要什么樣的裝修方案，每個(gè)產(chǎn)品每個(gè)產(chǎn)品確定下來(lái)，讓預(yù)期和最后的真實(shí)交付方差無(wú)限降低，這是BIM最大的價(jià)值。第二個(gè)方差的降低在于數(shù)字化的工具和真實(shí)的工具之間降低，家裝行業(yè)是不交付的不確定性，家裝里面有非常多的SKU，非常多的材料，非常復(fù)雜的工具，所有工具之間交叉進(jìn)行，非常復(fù)雜，協(xié)同非常困難，BIM的價(jià)值在于我們先把設(shè)計(jì)方案變成數(shù)字工具，把數(shù)字工具中的每一個(gè)材料，它的量、價(jià)變成一個(gè)可以交付的東西，讓工人看著B(niǎo)IM裝修，得到真實(shí)交付結(jié)果，跟數(shù)字工具方差是一致的。所以方差拉平之后，我們又看到這兩個(gè)方差，預(yù)計(jì)方差降低，交付方差降低，通過(guò)BIM數(shù)字化能力建設(shè)，就能夠把我們客戶的滿意度提升，客戶滿意度提升之后才能想象到平臺(tái)化的模式，才可能大規(guī)模的出現(xiàn)，只有完成這個(gè)蛻變，我相信五千億是有可能實(shí)現(xiàn)的。我自己是做研究的，六年前研究開(kāi)發(fā)商，后來(lái)研究中介，最后研究家裝，這是我的路線圖。家裝公司肯定是最后一個(gè)被數(shù)字化改造的，中介行業(yè)領(lǐng)先了家裝行業(yè)五到十年，今天到我們家裝行業(yè)數(shù)字化升級(jí)的路徑到，這是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，同時(shí)數(shù)字化改造剛剛開(kāi)始。我相信我們的打扮家未來(lái)能夠把這兩個(gè)方差降到最低水平，給消費(fèi)者提供一個(gè)確定的，確定就可以，工期確定，產(chǎn)品確定，品質(zhì)確定，消費(fèi)者就是最大的滿意度。今天在家裝行業(yè)談不到服務(wù)品質(zhì)，談不到體驗(yàn)，確定就行。不被騙，能確定，這就是我們最大的訴求。我們中介行業(yè)發(fā)展20年，就滿足一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力。中介行業(yè)，所有中介公司發(fā)展到20年到今天只有一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，不騙人，不騙人就能打敗所有人。
我覺(jué)得BIM未來(lái)最大的價(jià)值是不騙人、不坑人，我們就贏了，在中國(guó)不騙人具有大的競(jìng)爭(zhēng)力。祝愿未來(lái)交付確定性達(dá)到更高的水平。
主持人：現(xiàn)在是一片向好，咱們是主人請(qǐng)來(lái)的，但是畢竟是一個(gè)成長(zhǎng)的產(chǎn)品，我們接下來(lái)用簡(jiǎn)短的話提一個(gè)急迫的建議，大家都想想這個(gè)題目。請(qǐng)莊先生，您從設(shè)計(jì)師這個(gè)角度觀察BIM系統(tǒng)和打扮家APP。
莊子玉：這事特別有意思，把BIM提到很高的位置，這個(gè)東西是一個(gè)技術(shù)的內(nèi)容，我主要做工裝為主，我從2010年回國(guó)的時(shí)候，美國(guó)在建筑行業(yè)推行BIM，那是十年前，到現(xiàn)在為止其實(shí)中國(guó)在整個(gè)行業(yè)內(nèi)即使是建筑行業(yè)，BIM普及率非常低。所以其實(shí)今天如果打扮家把BIM在家裝行業(yè)鋪開(kāi)，我覺(jué)得那是一個(gè)反向的逆襲或者突破。我認(rèn)為這件事的核心并不是技術(shù)，技術(shù)很多地方都有，也不是打扮家原創(chuàng)的內(nèi)容，我覺(jué)得它提升更多的是一個(gè)系統(tǒng)，或者它提供的是一個(gè)系統(tǒng)。我們今天特別有意思，特別是第二排坐了很多家居協(xié)會(huì)的主席、會(huì)長(zhǎng)，這邊坐的也都是家電，還有家裝，建筑師家裝也有，主要是工裝，剛在南京做一個(gè)凱悅酒店，我做了八年，整個(gè)投資額12億，非常長(zhǎng)的周期。這個(gè)事情是一個(gè)產(chǎn)品內(nèi)容，建筑產(chǎn)品是體量最大、資本投入量最大的，然后是家裝，建筑產(chǎn)品基本30到50年，家裝基本10年、20年，家具基本是10年、15年，電器5到10年，現(xiàn)在更新?lián)Q代周期更快，因?yàn)樗a(chǎn)品可得性更容易。再往下，比如手機(jī)基本上兩年，你的產(chǎn)品易得性以及使用周期，你的消費(fèi)周期，以及整個(gè)資本投入量?jī)蓚€(gè)是反差比的關(guān)系。這兩年特別有意思，我剛給海爾的卡薩帝代言，1044，把家電產(chǎn)品做成家具，產(chǎn)品周期上產(chǎn)生，從使用兩到五年的產(chǎn)品成為使用15年的產(chǎn)品，價(jià)值產(chǎn)生了。但是技術(shù)門(mén)檻可以下沉，如果家居行業(yè)產(chǎn)生了下沉，建筑行業(yè)沒(méi)有普及的情況下，做到技術(shù)下沉以及整個(gè)產(chǎn)品易得性，也就是說(shuō)獲得產(chǎn)品價(jià)值的門(mén)檻降低，這是今天打扮家最大的價(jià)值鏈，把整個(gè)產(chǎn)品原來(lái)的壁壘打破。國(guó)美幾十年做的很成功的CASE和今天做打扮家是一樣的，一類產(chǎn)品把所謂電器產(chǎn)品，所謂大件，它的易得性，信息的可獲取性，大的賣(mài)場(chǎng)獲得信息，集中獲取、集中篩選、集中評(píng)判，把它的產(chǎn)品獲取的渠道往下走，但是品質(zhì)感往上拉，和這個(gè)是一樣的。我不認(rèn)為線上線下有不同，也不認(rèn)為這些內(nèi)容不同，也不認(rèn)為數(shù)字化了不起。剛才說(shuō)家裝行業(yè)很陳舊，建筑行業(yè)更陳舊，我們獲取項(xiàng)目的方式和古羅馬時(shí)期是一樣的，所有項(xiàng)目是朋友介紹過(guò)來(lái)的，沒(méi)有一個(gè)是通過(guò)線上平臺(tái)獲得的，但是我們的量級(jí)，一個(gè)設(shè)計(jì)公司幾十個(gè)人可以做到上億。這個(gè)是傳統(tǒng)行業(yè)，我覺(jué)得傳統(tǒng)行業(yè)沒(méi)有技術(shù)瓶頸，而是用平臺(tái)的價(jià)值使它產(chǎn)生一種賦能，這個(gè)是打扮家最大的價(jià)值，以及獲取到的全產(chǎn)業(yè)鏈或者各種產(chǎn)品周期關(guān)系的價(jià)值。
主持人：莊子玉說(shuō)的特別好，我也接著他這個(gè)闡述。剛才崔總講你這個(gè)公司到底是什么公司，是不是裝修公司，到底是C2B2B，我一來(lái)看是S2B2C，好像有產(chǎn)業(yè)源頭整頓的意思，它很像產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的特制，這個(gè)宏觀的題目能不能給我們?cè)訇U述一下。
崔?。?/b>剛才大設(shè)計(jì)師在說(shuō)這件事，到底打扮家要干的裝修平臺(tái)這件事核心點(diǎn)到底是科技還是什么，我認(rèn)為科技是手段，最重要的還是透明，就是你要想讓某一個(gè)行業(yè)從混亂走向有秩序有規(guī)則，最重要的一件事恐怕還沒(méi)有質(zhì)疑就是透明化，比如我們吃飯的時(shí)候，如果飯店里的廚房是玻璃透明的，操作間是透明的，會(huì)發(fā)現(xiàn)整個(gè)過(guò)程不會(huì)很差。在家裝行業(yè)要想透明，要比酒店或者飯店會(huì)難太多了，因?yàn)樗鼤r(shí)間太多，涉及到人又太多，水電木瓦還涉及到設(shè)計(jì)師，透明是最重要的。但是想做到透明在家裝行業(yè)確實(shí)難，莊設(shè)計(jì)師提到一個(gè)問(wèn)題，他做一個(gè)凱悅酒店六個(gè)億、八個(gè)億，那么高的設(shè)計(jì)費(fèi)和建造成本，可是裝修來(lái)講，要是硬裝八萬(wàn)、十萬(wàn)就夠了，再加上一些材料就夠了，全下來(lái)也就是二三十萬(wàn)，二三十萬(wàn)要請(qǐng)莊設(shè)計(jì)師還不夠他一個(gè)禮拜的設(shè)計(jì)費(fèi)呢，別說(shuō)買(mǎi)材料，請(qǐng)工人，所以這個(gè)事想透明太難了。
這時(shí)候又應(yīng)了另一句話叫“沒(méi)有企業(yè)的時(shí)代，只有時(shí)代的企業(yè)”龍部長(zhǎng)剛才提的問(wèn)題是怎么小崔你們想干這個(gè)事，我覺(jué)得這是這個(gè)時(shí)代有些條件具備了。比如說(shuō)攝像頭，我弄了那么多攝像頭，在家裝里可能要放三種攝像頭，它的成本已經(jīng)大幅下降了，而且背后AI芯片已經(jīng)集成進(jìn)去了，整個(gè)成本里比兩年前下降了5倍不止，我們對(duì)外的銷售只有1500塊錢(qián)，但是這個(gè)攝像頭是反復(fù)用，至少用兩年，一個(gè)工地可能三到六個(gè)月，很少像馬老師這樣裝兩年了，一般一個(gè)房子100平米裝三個(gè)月就差不多了，就算銷售價(jià)格除非8，也就是200塊不到，成本已經(jīng)非常低了。如果花200讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)對(duì)于整個(gè)工地透明化這件事，工地這件事就很好解決了。另外錄下來(lái)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)存下來(lái)，還好追溯，非常容易。我們名字叫BIM智能裝修平臺(tái)，我剛才演講的時(shí)候確實(shí)有點(diǎn)緊張，我忘了說(shuō)一個(gè)話題，他剛好提醒我了，我們今天確實(shí)開(kāi)的是家居家裝戰(zhàn)略，但是為什么我們叫BIM智能家裝平臺(tái)，就是因?yàn)槲冶в幸粋€(gè)愿景，未來(lái)工裝建筑也要走到透明這個(gè)程度上來(lái)，我們未來(lái)可能相應(yīng)的技術(shù)和模式平臺(tái)有可能向上延展或者必然向上延展。
主持人：因?yàn)槲覀円呀?jīng)超時(shí)了，按理說(shuō)我們這個(gè)階段應(yīng)該結(jié)束了，因?yàn)榇蠹艺劦奶钊?，進(jìn)行了，可是話題還不能草草收?qǐng)?，我想?qǐng)嘉賓每個(gè)人提一句話的建議，就是給我們打扮家給BIM智能裝扮平臺(tái)，因?yàn)檫@是崔總最想聽(tīng)的。
王偉慶：家是溫暖的，數(shù)字有時(shí)候比較冷，打扮家怎么做到有溫度，透明是很重要的，人在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候有很多情感因素在里面。
主持人：這個(gè)問(wèn)題很深刻，就像我們用打車軟件一樣，打上車了，順利到家都沒(méi)有問(wèn)題，一旦進(jìn)入爭(zhēng)議需要人工服務(wù)的時(shí)候，溫度就體現(xiàn)出來(lái)了，后臺(tái)就很重要了。
王成：現(xiàn)在年輕的消費(fèi)者對(duì)于裝修尤其是家居家電的智能化越來(lái)越重視，成為他們?nèi)ミx擇非常重要的標(biāo)準(zhǔn)，我也希望打扮家在這個(gè)方面，在全屋的智能家電整個(gè)聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通等等這些方面應(yīng)該要提前考慮，可以跟一些廠家一起來(lái)推動(dòng)整個(gè)智能家居的普及化。
水皮：我從裝修的角度來(lái)講，因?yàn)檠b修是個(gè)非標(biāo)產(chǎn)品，所以我特別希望我們這個(gè)平臺(tái)還是有一站式服務(wù)的概念，你給我配置一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，我跟他對(duì)接，他替我把這些流程走完，不能指望我跟每個(gè)環(huán)節(jié)去對(duì)接。我們現(xiàn)在最大的問(wèn)題是裝修可能一輩子也就是碰到過(guò)幾次，十年來(lái)一回，十年一過(guò)，不管是裝修技術(shù)也好，理念也好，還是材料也好，都有翻天覆地的變化，我們過(guò)去的知識(shí)根本跟不上現(xiàn)在的變化，裝修的人跟裝修公司跟這個(gè)行業(yè)永遠(yuǎn)處在信息不對(duì)稱的地步，永遠(yuǎn)被騙，當(dāng)你自己搞明白之后你也就裝修完了，你的經(jīng)驗(yàn)永遠(yuǎn)不會(huì)馬上再用到第二次，所以我們還是要有一站式的概念，要有對(duì)接的項(xiàng)目經(jīng)理替我走完整個(gè)流程。
馬光遠(yuǎn)：我接著水皮的話，裝修不要把所有人都變成專家，太浪費(fèi)了，幾乎每個(gè)人裝修完以后都能寫(xiě)一本書(shū)，特別有經(jīng)驗(yàn)，但是這個(gè)經(jīng)驗(yàn)根本沒(méi)法用，我覺(jué)得不要把人變成專家的裝修公司就是最好的裝修公司。這個(gè)行業(yè)正在面臨最好的一個(gè)整合的時(shí)間窗口，也是中國(guó)最后一個(gè)被整合的行業(yè)，我相信整合一定出價(jià)值，我希望今天這個(gè)PPT能夠變成現(xiàn)實(shí)。
主持人：我沒(méi)有看到交互界面，我們有沒(méi)有社區(qū)，其實(shí)馬老師這個(gè)觀點(diǎn)很重要，改革開(kāi)放幾十年誕生多少咱們的專家啊，我們都自詡為專家，因?yàn)橛型纯嗟慕?jīng)驗(yàn)，其實(shí)可以開(kāi)辟社區(qū)，這些社區(qū)對(duì)未來(lái)推動(dòng)應(yīng)該是有幫助有價(jià)值的。
楊現(xiàn)領(lǐng)：我的建議是別聽(tīng)他們太多，前面的專家提了特別多有理想的內(nèi)容，我從商業(yè)的角度來(lái)研究這個(gè)問(wèn)題，我的建議有兩個(gè)：第一，不要太有理想，因?yàn)橄M(fèi)者的需求是說(shuō)不清楚的，我們一定要做那個(gè)單點(diǎn)需求最大化，我在鏈家貝殼待了六七年，鏈家今天為止之所以能夠跑出來(lái)，一件事情做到極致就是真房源，你看到的是真的，這一件就打敗的所有人。所以我們今天在一個(gè)問(wèn)題上把它徹底解決了，就會(huì)有巨大價(jià)值。我們說(shuō)BIM未來(lái)幾年要成為施工平臺(tái)、設(shè)計(jì)平臺(tái)、材料平臺(tái)太難了，不要太有理想，把其中一點(diǎn)突破，這一定是可復(fù)制、大規(guī)模、擴(kuò)張的點(diǎn)圖，這個(gè)很重要。
第二，一定要被規(guī)?；?yàn)證，今天老崔做的這個(gè)事情如果在實(shí)工地100個(gè)，但是擴(kuò)到1000的時(shí)候這個(gè)系統(tǒng)馬上不靈，因?yàn)樵?000個(gè)施工工地和10000個(gè)施工工地面臨的復(fù)雜程度是成數(shù)級(jí)上漲的，協(xié)同的難度是指數(shù)級(jí)增加的，系統(tǒng)馬上崩潰了，所以我們不用過(guò)于說(shuō)我的數(shù)據(jù)跟科技有多牛，一定把這個(gè)科技和BIM需要在一個(gè)合理的規(guī)模上達(dá)到協(xié)同，所以我不斷把我的規(guī)模往上拉，會(huì)發(fā)現(xiàn)10000個(gè)在施工地的系統(tǒng)和1000個(gè)系統(tǒng)完全不一樣，難度增加不是1倍到10倍，而是增加100倍到1000倍，所以所有復(fù)雜服務(wù)業(yè)，包括加具，包括家裝，面臨的問(wèn)題都是這個(gè)。中介行業(yè)如果回顧歷史，軟件公司、SaaS公司特別多，最后都陣亡了，原因不是因?yàn)榧夹g(shù)不牛，不是因?yàn)槠髽I(yè)家沒(méi)有情懷，而是他不夠落地，跟規(guī)模不適應(yīng)，所以這是我慘痛的教訓(xùn)。中介行業(yè)做了二十年的慘痛教訓(xùn)有兩個(gè)，第一是企業(yè)家喜歡吹牛，百分之百理想，其實(shí)各個(gè)都死得很殘。第二是要跟規(guī)模相適應(yīng)，要?jiǎng)?wù)實(shí)。剛才前面嘉賓提了很多，我認(rèn)為更遠(yuǎn)期的東西，要落地，這是我真實(shí)的想法。
莊子玉：我們最終要回歸到產(chǎn)品價(jià)值，我覺(jué)得今天這個(gè)發(fā)布會(huì)特別好，因?yàn)槲覄偛乓恢痹谡劗a(chǎn)品周期、價(jià)值，但是今天有工人在這，還戴了安全帽，這些場(chǎng)景的還原是真實(shí)的場(chǎng)景、真實(shí)的產(chǎn)品，大的框架這些內(nèi)容當(dāng)然好，但是我自己就是做產(chǎn)品的，一個(gè)大的房子也好，一個(gè)小的扳手也好，它最終要回歸到最終呈現(xiàn)的價(jià)值能否在真實(shí)的世界實(shí)現(xiàn)，這是最重要的。我知道崔總很關(guān)注這個(gè)事情，因?yàn)槲铱吹搅苏麄€(gè)演講里對(duì)這個(gè)東西的關(guān)注，這是你們最終能贏的真實(shí)實(shí)力。
崔?。?/b>首先感謝各位嘉賓提的特別有價(jià)值的建議，我就不一一回應(yīng)了，我就回應(yīng)一點(diǎn)，這個(gè)APP在這個(gè)月12日發(fā)布了1.0版本，后來(lái)更新了兩個(gè)版本，現(xiàn)在是1.04版本，應(yīng)該是昨天的時(shí)候所有的應(yīng)用市場(chǎng)都通過(guò)了，包括華為，包括APP Store，昨天我們就已經(jīng)暗暗地花錢(qián)請(qǐng)了20個(gè)KUL幫我測(cè)，我花錢(qián)給他，他盲測(cè)我的設(shè)計(jì)服務(wù)、材料服務(wù)、施工服務(wù)、監(jiān)理服務(wù)等等所有的服務(wù)，他弄完之后把報(bào)告單獨(dú)發(fā)給我們管理層，第一，我們認(rèn)為這件事確實(shí)是一個(gè)不能單純只做一個(gè)設(shè)計(jì)的事或者是單純做監(jiān)理或者是施工這件事，業(yè)主像水皮先生和馬光遠(yuǎn)先生這樣的需求永遠(yuǎn)滿足不了，希望你一把給我弄完，永遠(yuǎn)解決不了的，中國(guó)這樣的用戶群還是很多的,一方面要求我們確實(shí)一開(kāi)始要扎針，各個(gè)點(diǎn)上都要扎上針，我管它叫產(chǎn)業(yè)鏈布局。另一方面確實(shí)它就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題是整個(gè)不完美，不完美狀態(tài)會(huì)持續(xù)非常長(zhǎng)的時(shí)間，這時(shí)候怎么辦呢？最重要的就是四個(gè)字，實(shí)事求是，不但自己要敢于面對(duì)別人對(duì)你的批評(píng)和吐槽，另外要花錢(qián)想辦法要這樣的吐槽或者批評(píng)，才可能讓你的產(chǎn)品和服務(wù)和體系逐漸能夠滿足整個(gè)消費(fèi)者市場(chǎng)的需求，當(dāng)然也能滿足我們的戰(zhàn)略需求。
另外最后回答一個(gè)具體的問(wèn)題，像水皮先生和馬光遠(yuǎn)先生剛才提的問(wèn)題，我們?cè)?月10日左右會(huì)推出新的服務(wù)，叫裝修保姆服務(wù)，就是滿足您這樣的需求。
主持人：謝謝，諸位的發(fā)言都很精彩，從前面主旨演講到現(xiàn)在大家都拿著話筒不愿意放下來(lái)，說(shuō)明這個(gè)話題跟我們自身的關(guān)系太密切了，大家不是來(lái)走過(guò)場(chǎng)，是很深刻的個(gè)人體驗(yàn)加上很殷切的對(duì)打扮家這種期待。
主持人：高峰論壇的下半場(chǎng)即將開(kāi)始。30年前我聽(tīng)一個(gè)西方電影人講，電影要走向沒(méi)落了。因?yàn)殡娪霸谖鞣皆雌饑?guó)已經(jīng)告別生活方式了，電影不是一種生活方式了。十年前電視也不是我們的生活方式，大家覺(jué)得跟打扮家有什么關(guān)系，有關(guān)系。過(guò)去20年，甚至更早30年，一家人或者朋友圍坐一起，看少的可憐的電視節(jié)目居然是生活方式的組成部分，今天誰(shuí)還這樣做，大家全看手機(jī)。反過(guò)來(lái)，在家裝設(shè)計(jì)當(dāng)中，設(shè)計(jì)觀念當(dāng)中，客廳是什么概念，變得與眾不同。我和設(shè)計(jì)師討論一個(gè)問(wèn)題，我說(shuō)你做設(shè)計(jì)很棒，我想請(qǐng)教你一個(gè)問(wèn)題，你請(qǐng)客戶收納的衣柜里面，短襪、長(zhǎng)襪、秋衣等的排布原則是什么，他說(shuō)我不知道。當(dāng)我看到2017年國(guó)美出現(xiàn)家生活這個(gè)概念的時(shí)候，我腦子里出來(lái)的全是這些細(xì)節(jié)，因?yàn)榧液蜕钍菬o(wú)數(shù)細(xì)節(jié)組成的，要想讓生活的品質(zhì)變得真正好，難度大極了。我不善此道，但是我熱愛(ài)學(xué)習(xí)，你們可能很難想象我在日本學(xué)過(guò)一周收納。就這么愛(ài)學(xué)習(xí)為什么呢？我發(fā)現(xiàn)收納是整理邏輯的最低形式，一個(gè)人家收拾不好，電腦桌面不一定干凈，工作的思路和方法不清楚，一個(gè)把家收拾干凈的女人是家里一把手。我看打扮家，看BIM智能裝修平臺(tái)的時(shí)候，它應(yīng)該扮演我們家生活的一把手，它應(yīng)該是用思想，用科技變現(xiàn)的思考力完成我們對(duì)家的完美升級(jí)。
我們下半場(chǎng)的嘉賓都是老朋友。
海爾集團(tuán)高級(jí)副總裁、首席體驗(yàn)官、海爾智家總裁 李華剛先生
杭州諾貝爾陶瓷集團(tuán)總裁 周國(guó)躍先生
深圳市家具行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、深圳市仁豪家具發(fā)展有限公司董事長(zhǎng)尤國(guó)忠先生
華耐家居投資集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng) 賈峰先生
尚層裝飾尚董事長(zhǎng)兼總裁 林云松先生
阿波羅教育集團(tuán)董事長(zhǎng) 紀(jì)少游先生
打扮家創(chuàng)始人兼CEO 崔健先生
剛才我到下面做了一點(diǎn)調(diào)研，我說(shuō)上半場(chǎng)這種論壇的形式大家是不是喜歡，大家說(shuō)不錯(cuò)，一是講真話，二是把心目中最渴望的，對(duì)于平臺(tái)非常重要的特質(zhì)透明度反復(fù)提及，大家覺(jué)得很過(guò)癮。這場(chǎng)論壇高級(jí)在于主辦方給主持人充分授權(quán)，允許我們就行業(yè)痛點(diǎn)發(fā)表自己的真知灼見(jiàn)。我們應(yīng)該給主辦方鼓掌，鼓勵(lì)大家說(shuō)行業(yè)真話。少游先生，您的身份是圈子里面有點(diǎn)格格不入的，您是做教育的，我特別渴望您發(fā)表真知灼見(jiàn)。
紀(jì)少游：很高興參加今天的活動(dòng)，剛才崔總介紹了家裝行業(yè)就業(yè)人數(shù)超過(guò)一千萬(wàn)，現(xiàn)在要培養(yǎng)新的手藝人，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)工人的培養(yǎng)是很難的，很費(fèi)時(shí)間，很費(fèi)材料，想大規(guī)模培養(yǎng)院校是做不到的。打扮家這個(gè)平臺(tái)非常好，它用了VR培訓(xùn)體系，可以快速大規(guī)模培訓(xùn)這么一個(gè)新一代手藝人，為打扮家產(chǎn)業(yè)工人大規(guī)模培訓(xùn)創(chuàng)造了一個(gè)非常好的條件。作為學(xué)校，我們最關(guān)心的是學(xué)生對(duì)口的就業(yè)率還有就業(yè)質(zhì)量，傳統(tǒng)是很難的，但是有了打扮家這個(gè)平臺(tái)，培訓(xùn)完學(xué)生馬上可以在這個(gè)平臺(tái)上面接單，就業(yè)對(duì)口，工資也很高。貼瓷磚一個(gè)月收入兩萬(wàn)多，這是非常好的機(jī)會(huì)。除了對(duì)打扮家這個(gè)平臺(tái)好的發(fā)展機(jī)會(huì)，對(duì)于院校來(lái)說(shuō)培養(yǎng)實(shí)用型的，就業(yè)對(duì)口的，而且是高薪的，這是非常好的機(jī)會(huì)。
主持人：從打扮家施教來(lái)看看到職業(yè)教育的機(jī)會(huì)。
賈峰：崔總創(chuàng)造打扮家，我們兩年前有接觸，應(yīng)該說(shuō)它的初心，怎么樣用現(xiàn)在的數(shù)字科技，讓我們的家裝行業(yè)系統(tǒng)呈現(xiàn)，更加提高效率。剛才談了一些這方面的想法，我們是行業(yè)中人，都非常贊許。我們確實(shí)非常期待我們這個(gè)行業(yè)在技術(shù)驅(qū)動(dòng)下提高透明度。大家有時(shí)候談起這個(gè)行業(yè)來(lái)確實(shí)痛點(diǎn)很多，我是局中之人，有時(shí)候站在多個(gè)角度來(lái)看，但站在顧客角度非常麻煩，希望簡(jiǎn)單，但是他又有很多訴求，想有效果少花錢(qián)，但是擔(dān)心請(qǐng)不到好的工人和產(chǎn)品。很大程度是一個(gè)缺乏透明化，缺乏規(guī)?；?，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)。崔總推動(dòng)打扮家，應(yīng)該說(shuō)我覺(jué)得是一個(gè)非常有前瞻和勇氣來(lái)推動(dòng)，這次國(guó)美助力值得期待。
主持人：雖然痛失了一個(gè)投資的寶貴機(jī)會(huì)，沒(méi)事，以后還有機(jī)會(huì)。我們先請(qǐng)客人發(fā)言。
林云松：聽(tīng)了崔總的介紹讓我更有感覺(jué)，作為一個(gè)家裝用戶來(lái)講，他就是家裝一個(gè)家，這是他的需求。他要的東西很簡(jiǎn)單，但是怎么選擇品牌，怎么選擇產(chǎn)品，怎么樣的價(jià)格是客戶的痛點(diǎn)，就是剛才第一輪嘉賓都在談到我聽(tīng)了有一種感覺(jué)像打車的滴滴平臺(tái)，解決了設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈跟施工的問(wèn)題，這也是我們目前碰到比較大的問(wèn)題。我們的行業(yè)現(xiàn)在叫建材行業(yè)，我的理解都是我們的裝修行業(yè)，只是分工不同，家裝公司更多做的是設(shè)計(jì)，客戶要的是設(shè)計(jì)方案，中間是材料供應(yīng)鏈的整合，最終是施工隊(duì)伍最終把它實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題，這個(gè)平臺(tái)更好地滿足了消費(fèi)者的體驗(yàn)，提升了客戶體驗(yàn)的滿意度，提升了運(yùn)營(yíng)的效果，不管是從客戶端還是從品牌端，希望這個(gè)平臺(tái)能夠推向市場(chǎng)，能讓更多的消費(fèi)者裝修一個(gè)家變得簡(jiǎn)單。同時(shí)，通過(guò)平臺(tái)讓消費(fèi)者選擇簡(jiǎn)單，讓真正的品牌能通過(guò)平臺(tái)更好地服務(wù)于消費(fèi)者，更簡(jiǎn)單地讓消費(fèi)者來(lái)選擇。
李華剛：國(guó)美跟海爾是多年的戰(zhàn)略合作伙伴，我們都是做家電起步的，不同的是國(guó)美是做流通的，海爾是做制造的，但是在現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境下，我們面臨的問(wèn)題就是與消費(fèi)者升級(jí)帶來(lái)的問(wèn)題是一樣的，過(guò)去用戶可能是把家裝完了再去挑幾個(gè)家電往里面放，做家裝的設(shè)計(jì)師幾乎不懂家電，做家電的也不會(huì)管家裝是怎么回事?？墒乾F(xiàn)在用戶需求變了，我需要一個(gè)完整的家，使一家裝修不考慮水的問(wèn)題、空氣的問(wèn)題、廚房的問(wèn)題，家電已經(jīng)變成前置了，所以整個(gè)行業(yè)了，用戶需求需要我們改變。
光有家電行不行？不行，比如現(xiàn)在世界上研究廚電的企業(yè)特別多，可是賣(mài)廚房的一個(gè)都沒(méi)有，得靠用戶自己去拼，廚房的家電方案都沒(méi)有，整體廚房就更沒(méi)有，所有的材料都要靠自己去拼。為什么家里會(huì)有意見(jiàn)？太太裝房子，我只能讓他們看，我要是提一點(diǎn)意見(jiàn)，他一句話就完蛋了，說(shuō)你來(lái)了吧，這顯然是不現(xiàn)實(shí)的。所以，這次國(guó)美的變革打扮家順應(yīng)是整個(gè)用戶升級(jí)的需要，那么復(fù)雜要打破企業(yè)的銜接，打破產(chǎn)業(yè)的銜接，甚至打破行業(yè)的銜接，它需要有平臺(tái)，用傳統(tǒng)的手段做不到，所以必須得有一個(gè)平臺(tái)，而且是數(shù)字化的平臺(tái)，所以今天打扮家這個(gè)平臺(tái)一定有非常好的未來(lái)，和國(guó)美的合作找到了一個(gè)更高的解決模式，升級(jí)了，我很期待。
尤國(guó)忠：大家好，我是仁豪家具的尤國(guó)忠，我聽(tīng)了上半場(chǎng)剛才幾位領(lǐng)導(dǎo)講了以后，感覺(jué)做家具可能只有一個(gè)，其實(shí)人類美好生活跟家裝、跟家具是直接相關(guān)的，家具消費(fèi)者的痛點(diǎn)到底有哪些痛點(diǎn)，上半場(chǎng)大部分談的都是家裝的痛點(diǎn)，我有一些感受跟大家分享一下。我上個(gè)月月底到太原，我們這個(gè)企業(yè)以前是做傳統(tǒng)套房家具，這幾年做了定制家具，我們就和恒大、萬(wàn)科、碧桂園有五六年精裝房的拎包入住。上個(gè)月底到太原，我們和太原經(jīng)銷商在拎包入住還做的比較好，精裝了以后，后面老百姓有一些痛點(diǎn)，跟他們交流過(guò)程當(dāng)中，太原所有精裝房都要進(jìn)行微改，首先陽(yáng)臺(tái)必須要先改造，陽(yáng)臺(tái)的改造就是房子沙塵暴，這是消費(fèi)者的痛點(diǎn)，人們?cè)诰b房沒(méi)有考慮到。但是如果一個(gè)陽(yáng)臺(tái)所有防護(hù)都裝起來(lái)，外觀來(lái)說(shuō)也不好看，一般從建筑設(shè)計(jì)或者現(xiàn)有的居住基本都沒(méi)有考慮陽(yáng)臺(tái)。第二，我們的消費(fèi)者需要有電視背景墻改造，需要有沙發(fā)的背景墻改造，需要有套房床頭柜背景改造，精裝和軟件的關(guān)系、設(shè)計(jì)的關(guān)系應(yīng)該有很大的相關(guān)聯(lián)消費(fèi)者的需求。消費(fèi)者需要柜體的設(shè)計(jì)，所以我們是定制。應(yīng)該配什么窗簾，配什么地毯，配什么掛畫(huà)，在軟裝方面是一步一步的，我們能夠幫助的是后面軟裝做到消費(fèi)者需求的，這里就需要完整的設(shè)計(jì)。消費(fèi)者設(shè)計(jì)要達(dá)到什么樣的目的？就是我怎么能省心，省時(shí)間，設(shè)計(jì)方案是不是更有價(jià)值，所以軟裝后臺(tái)后面包含了很多，國(guó)美打扮家要從家電家裝家具怎么一體化，在這個(gè)平臺(tái)里應(yīng)該有重大的擔(dān)當(dāng)，就是硬裝和軟件怎么結(jié)合起來(lái)，對(duì)軟裝有很大的幫助。感謝各位，感謝打扮家。謝謝。
主持人：這些都是肺腑之言，他自己從家具行業(yè)出發(fā)，我看您還擔(dān)任行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)，一定不是您仁豪這個(gè)企業(yè)一家的問(wèn)題，家裝加劇家紡家電問(wèn)題都需要系統(tǒng)解決。
周國(guó)躍：今天聽(tīng)了崔總的發(fā)布一個(gè)是非常震撼，因?yàn)槲揖褪菑氖录已b行業(yè)有二十年了，上半場(chǎng)各位嘉賓講的痛點(diǎn)我們每天都在面對(duì)。為什么這么多年似乎也很難改變這個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀，確實(shí)在二十年前很多人沒(méi)有看到這個(gè)行業(yè)的機(jī)會(huì)，也就是說(shuō)大部分都是門(mén)檻起點(diǎn)比較低的企業(yè)在從事這個(gè)行業(yè)，今天國(guó)美做了這樣一件事情，從跨境進(jìn)來(lái)才能引進(jìn)更多的思想和人才。另外沒(méi)有數(shù)字化的技術(shù)，很多行業(yè)的痛點(diǎn)實(shí)際是不可能解決的，所以從這兩點(diǎn)來(lái)講也是對(duì)我們行業(yè)從業(yè)人員來(lái)講是重新的開(kāi)始，我們經(jīng)常講在所有行業(yè)里最大的機(jī)會(huì)就在我們這樣的行業(yè)里，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)這么大的行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化這么低，也沒(méi)有一個(gè)行業(yè)沒(méi)有真正的或者是我們這個(gè)行業(yè)沒(méi)有真正的家居建材的零售平臺(tái)，不管是線上還是線下都沒(méi)有。我理解它一定是有一些特殊性，它跟普通的標(biāo)準(zhǔn)類的產(chǎn)品的電商和零售有本質(zhì)的不同。正因?yàn)檫@種不同，它就需要用新的手段來(lái)解決，通過(guò)BIM技術(shù)的解決方案來(lái)推動(dòng)家居建材和家裝的流通或者是零售，我覺(jué)得沒(méi)有第二種方案能夠替代，這也是一個(gè)非常讓人覺(jué)得看到希望的地方。因?yàn)橹挥羞@樣，我們的消費(fèi)者才能夠獲得更高的性價(jià)比，更好的更確定的品質(zhì)的服務(wù)。
我們這個(gè)行業(yè)跟家電行業(yè)區(qū)別很大，我們的行業(yè)毛利看起來(lái)很高，但是最終企業(yè)的利潤(rùn)很低，也做不大，但是家電行業(yè)正好相反，它的毛利很低，但是企業(yè)的規(guī)模很大，企業(yè)最終的利潤(rùn)很高，所以這就是打扮家在這樣一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，國(guó)美在這樣的時(shí)間點(diǎn)能夠介入到這個(gè)行業(yè)，也是我們行業(yè)人等了二十年或者等了三十年才看到這種希望，否則我們老是聽(tīng)消費(fèi)者痛點(diǎn)的抱怨，我們作為從業(yè)者來(lái)講也覺(jué)得很殘酷，所以祝賀崔總。
主持人：接下來(lái)步入到今天非常令人期待的環(huán)節(jié)了，就是啟動(dòng)嘉賓要上臺(tái)把今天共同分享的最重要的主題進(jìn)行簡(jiǎn)短而隆重的啟動(dòng)儀式。邀請(qǐng)的嘉賓是：
中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng) 張麗女士
中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng) 劉原先生
世界家具聯(lián)合會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)、亞洲家具聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)、中國(guó)家具協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)兼秘書(shū) 屠祺先生
著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家 馬光遠(yuǎn)先生
全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)秘書(shū)長(zhǎng) 張仁江先生
知名財(cái)經(jīng)評(píng)論家、華夏傳媒CEO 水皮先生
打扮家創(chuàng)始人兼CEO 崔健先生
國(guó)美投資公司CEO 何陽(yáng)青先生
（啟動(dòng)儀式）
主持人：這是一個(gè)非常重要的時(shí)刻，打扮家設(shè)計(jì)平臺(tái)、施工平臺(tái)、材料平臺(tái)、家居平臺(tái)正式開(kāi)鑼。
今天下午的儀式在輕松熱烈的氣氛中和各位說(shuō)再見(jiàn)，后面還有媒體采訪環(huán)節(jié)，請(qǐng)大家按照工作人員的指引到您工作的位置，非常榮幸為您提供主持服務(wù)，期待下次再見(jiàn)。
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