“全民健身,超低價(jià)!一年卡450元,兩年卡800元!弊咴诤颖笔仪f市的大街上,時(shí)不時(shí)會(huì)有人塞給你一張健身中心的廣告宣傳單。
假如你不了解當(dāng)?shù)亟∩硎袌?chǎng)的“行情”,可別圖便宜立馬出手,更便宜的還在等著你,也許走不了200米,就有一張“一年卡399元,兩年卡600元”的宣傳單向你“飛”來(lái)。
五光十色、印刷精美的健身廣告“亂花漸欲迷人眼”。
然而,“便宜”的健身市場(chǎng)并未給前來(lái)健身的人們帶來(lái)真正的實(shí)惠。
9月22日上午,石家莊市商業(yè)繁華地帶北國(guó)商城南側(cè)鵬華SOHO廣場(chǎng)的米·高健身俱樂(lè)部前,聚攏來(lái)多名持有該健身俱樂(lè)部會(huì)員卡的“會(huì)員”。直到面對(duì)把門的“鐵將軍”,聞?dòng)嵡皝?lái)一探究竟的會(huì)員們才不得不相信眼前的事實(shí):這家剛剛創(chuàng)辦一年多的健身俱樂(lè)部已是人去樓空,現(xiàn)在退卡無(wú)門,自己手中花費(fèi)數(shù)百元甚至上千元購(gòu)買的健身年卡、VIP卡已經(jīng)一文不值。
而幾乎與此同時(shí),成立于1999年,“堅(jiān)持走平價(jià)健身路線”且在該市頗有影響的“天天形體健身俱樂(lè)部”也宣告“壽終正寢”。
“大減價(jià)”變成服務(wù)質(zhì)量“大縮水”
和全國(guó)很多城市一樣,現(xiàn)如今到健身中心出身汗、練練瑜珈、做做運(yùn)動(dòng),在石家莊市早已不只是“白領(lǐng)”一族的選擇,很多市民也樂(lè)得、舍得在健康消費(fèi)上投資。一時(shí)間,各種健身場(chǎng)所如同雨后春筍般在當(dāng)?shù)厥忻竦牟唤?jīng)意間潛滋暗長(zhǎng),既有投“大款”所好的豪華會(huì)所,也有博工薪階層青睞的大眾健身俱樂(lè)部,都市里掀起一股健身熱。
健身場(chǎng)所多了,同行之間有競(jìng)爭(zhēng)是常態(tài)?砂殡S著“超低價(jià)”的廣告攻勢(shì),健身服務(wù)“大縮水”、健身俱樂(lè)部圈錢走人等現(xiàn)象也時(shí)不時(shí)發(fā)生。
市民周先生告訴記者,一年前,自己以618元的價(jià)格辦了一張某健身俱樂(lè)部的會(huì)員年卡,今年初又續(xù)了一年期。可不久前周先生得知,現(xiàn)在辦一張?jiān)摼銟?lè)部年卡不到400元。尤其讓他不能接受的是服務(wù)“大縮水”:原來(lái)清潔的健身大廳里如今亂哄哄、臟兮兮;前來(lái)健身的市民增多了,可各種健身設(shè)施并未增加。
“想上跑步機(jī)跑步得排大隊(duì),服務(wù)與從前相比簡(jiǎn)直是天壤之別!毕裰芟壬粯,很多揣著健身卡的市民都有同感。
健身糾紛成消費(fèi)者投訴新熱點(diǎn)
周先生所說(shuō)并非虛言。在該市工商行政管理局“12315”投訴舉報(bào)中心,一位工作人員對(duì)記者說(shuō),近年來(lái),中心時(shí)不時(shí)會(huì)接到市民有關(guān)健身糾紛的投訴,有的投訴健身場(chǎng)所頻繁更換教練、缺少健身器材等服務(wù)不到位、“服務(wù)縮水”問(wèn)題;有的反映健身場(chǎng)所在收取卡費(fèi)后干脆關(guān)門歇業(yè)、“人間蒸發(fā)”的問(wèn)題。這位工作人員透露,最近該市一家很有名氣的健身場(chǎng)所突然停業(yè)成為消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn),有關(guān)部門已著手調(diào)查,但至今尚未找到該俱樂(lè)部的負(fù)責(zé)人。
河北青年管理干部學(xué)院法律經(jīng)濟(jì)系教授李振凱從消費(fèi)者如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的角度提出,目前,幾乎所有的健身場(chǎng)所都采用刷卡式消費(fèi),而這種預(yù)付款式消費(fèi)卡是信譽(yù)良好、法律觀念健全的消費(fèi)體系的產(chǎn)物。在目前社會(huì)誠(chéng)信體系尚不健全的情況下,消費(fèi)者要避免消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)該在接受服務(wù)之前有所防范,不要輕信商家的口頭承諾,辦卡時(shí)最好與之簽訂書(shū)面合同;對(duì)預(yù)付款式消費(fèi)卡的使用范圍、期限、功能等都要作詳細(xì)的約定,特別是對(duì)于如何退卡、如何終止服務(wù)、如何轉(zhuǎn)讓等作出約定,并保存好相關(guān)票據(jù),這樣維權(quán)時(shí)才能有據(jù)可依。
行業(yè)協(xié)會(huì)或能規(guī)范健身服務(wù)業(yè)
對(duì)于石家莊健身行業(yè)目前的現(xiàn)象,有業(yè)內(nèi)人士表示,眼下健身行業(yè)并未隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇而優(yōu)勝劣汰或在競(jìng)爭(zhēng)中提高自身服務(wù)水平,而是突出地表現(xiàn)為各家健身場(chǎng)所為追求銷售收入爭(zhēng)相降價(jià)甚至不惜虧本經(jīng)營(yíng)。由于健身場(chǎng)所的場(chǎng)地、器械和人力服務(wù)的資源是有限的,超過(guò)了其自身的承受能力,必然導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。這樣低價(jià)格、低水準(zhǔn)的服務(wù)最受損害的當(dāng)然是消費(fèi)者自身。對(duì)于健身行業(yè)來(lái)說(shuō),這種不規(guī)范的競(jìng)爭(zhēng)方式也無(wú)異于自掘墳?zāi)埂?/p>
那么,如何規(guī)范這個(gè)不規(guī)范的健身市場(chǎng)呢?
該市體育局市場(chǎng)處一位工作人員在記者采訪時(shí)表示,體育部門主要管理政府公益性質(zhì)的體育健身場(chǎng)所,對(duì)健身俱樂(lè)部、健身中心這樣的商業(yè)服務(wù)型場(chǎng)所,并不具備有效的管理權(quán)。按照相關(guān)的法律、法規(guī),他們只能對(duì)健身場(chǎng)所的場(chǎng)地、器械、教練資格等方面作出規(guī)定,遇有市民投訴,只能由相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。不過(guò)他透露,目前正準(zhǔn)備組織成立一個(gè)健身服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)。希望通過(guò)發(fā)揮協(xié)會(huì)作用,避免盲目?jī)r(jià)格大戰(zhàn),促進(jìn)健身行業(yè)健康發(fā)展。同時(shí),在行業(yè)內(nèi)部形成自律,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
請(qǐng) 您 評(píng) 論 查看評(píng)論 進(jìn)入社區(qū)
本評(píng)論觀點(diǎn)只代表網(wǎng)友個(gè)人觀點(diǎn),不代表中國(guó)新聞網(wǎng)立場(chǎng)。
|
圖片報(bào)道 | 更多>> |
|
- [個(gè)唱]范范個(gè)唱 張韶涵助陣破不和傳言
- [情感]男子街頭菜刀劫持女友
- [電影]《非誠(chéng)勿擾》片花
- [國(guó)際]烏克蘭議員在國(guó)會(huì)比試拳腳
- [娛樂(lè)]庾澄慶說(shuō)沒(méi)與伊能靜離婚
- [星光]小S臺(tái)北性感代言
- [八卦]江語(yǔ)晨與周杰倫緋聞成焦點(diǎn)
- [科教]南極科考雪龍船遭遇強(qiáng)氣旋