存折和存款憑單上顯示,存入4400元;取錢時,柜臺服務員卻說只有3400元。究竟是顧客少存了錢,還是工作人員的失誤?日前,趙先生在儲蓄所辦理業(yè)務時,遇到這件蹊蹺事。
河南人趙先生在一家汽修店打工,今年春節(jié)沒能回家。
2月12日,他前往儲蓄所存款,存款憑單和存折上顯示,當天他存入的金額是4400元。“平時,我拿到工資獎金,有時寄回老家,有時存進銀行。這幾天,正好單位發(fā)錢,一共3400元,加上前幾個月身邊攢下的1000元,我總共存了4400元”,他事后回憶說。當晚回到住處,小趙接到小舅子電話,“我以前向他借過1.5萬元,話家常的時候,聽說他目前生活困難,便答應先還他5000元!
第二天,小趙前往儲蓄所,準備取款5100元,其中100元預作匯款手續(xù)費!肮衽_服務員說我錢不夠,我覺得莫名其妙,存折上余額有5400元,對方說我前一天只存了3400元,不是4400元”,柜員的說法讓小趙很是氣憤,“最后,錢我沒有取,對方重新打印了我的存折,以‘沖存’的名義,先扣4400元,再加3400元!
當天,小趙向儲蓄所領導反映情況,由于口音問題,他特地叫來了單位老板,幫忙與儲蓄所協調。“后來,他們給我看了我存錢的那段錄像,錄像里有對話的聲音,由于錄像設備是在柜臺里面的,我在外面說四千四,但錄下來的聲音很模糊,再加上我說話帶點口音,根本無法聽清。我有存款憑單和存折為證,儲蓄所憑什么說是3400元呢?”當天,小趙和儲蓄所一起報了警。
昨天,儲蓄所約小趙和民警一起協商。儲蓄所相關負責人告訴記者,12日當天柜員結算時,發(fā)現總賬少了1000元,立即查看監(jiān)控錄像,發(fā)現差錯可能出在小趙這筆業(yè)務上!拔覀兛翠浵窈笳J為,小趙當時說的好像是存3400元,所以馬上凍結了小趙賬戶上的1000元,并等他來跟我們溝通。結果13日他來了,雙方協商不成。又經民警協調,但由于小趙說話帶點口音,監(jiān)控錄像中無法聽清到底是4400元還是3400元,因此儲蓄所最終將1000元解凍,充回到小趙的賬戶上了。” (記者 陸慧)
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