11月12日，商務(wù)部發(fā)出緊急通知，要求商業(yè)企業(yè)不組織容易造成交通擁堵、人身傷害、秩序混亂的限時(shí)限量促銷。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，商家利用促銷活動(dòng)吸引人氣在所難免，但此政策一出，恐怕商家又要想其他的促銷方式了。
米面油限時(shí)搶購(gòu)不見蹤影
《市場(chǎng)報(bào)》記者14日走訪了一些商場(chǎng)和超市，雖然很多商場(chǎng)和超市還貼著“特惠”、“打折”的促銷廣告，但限時(shí)、限量搶購(gòu)方式的促銷方式已經(jīng)不見蹤影，很多米面油等日常生活用品都選擇用特惠或打折的方式促銷。
促銷行為管理辦法早已出臺(tái)
《市場(chǎng)報(bào)》記者了解到，早在2006年，商務(wù)部就已經(jīng)出臺(tái)了《零售商促銷行為管理辦法》。該《辦法》規(guī)定，零售商開展促銷活動(dòng)應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的安全設(shè)備和管理措施，對(duì)開業(yè)、店慶等規(guī)模較大的促銷活動(dòng)，零售商應(yīng)當(dāng)制定安全應(yīng)急預(yù)案。2005年2月1日，北京市也出臺(tái)《北京市商業(yè)零售企業(yè)促銷行為規(guī)范(試行)》，規(guī)范打折讓利、購(gòu)物返券、價(jià)外饋贈(zèng)、有獎(jiǎng)銷售、限時(shí)購(gòu)物、降價(jià)銷售、積分返利等7種商業(yè)促銷行為；四川省也曾多次下發(fā)禁令。
既然發(fā)布過很多規(guī)范各類促銷行為的規(guī)范或通知，那為何各類促銷行為依然會(huì)“我行我素”？
“商場(chǎng)這么多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)，就必須運(yùn)用促銷方式吸引人氣，你不搞促銷，別人還搞呢，就會(huì)把你的顧客拉走�！币晃涣闶凵痰幕卮鸬莱隽爽F(xiàn)在商業(yè)促銷的現(xiàn)狀。
商家正策劃新的促銷方式
“安全問題不控制好，再好的促銷方式也不可能實(shí)施，所以我們現(xiàn)在都不用限時(shí)限量的促銷方式，而是采用新的促銷方式，把客流分散開，有一定的緩沖時(shí)間，避免發(fā)生危險(xiǎn)事件�！币患掖笮瓦B鎖超市的副總經(jīng)理告訴記者，他們最近就會(huì)啟動(dòng)一個(gè)新的促銷計(jì)劃，即消費(fèi)者在促銷期間購(gòu)買一定金額的商品，即可用小票以比較低的價(jià)格換購(gòu)指定商品或參加抽獎(jiǎng)。
“這樣的促銷活動(dòng)消費(fèi)者首先要在超市購(gòu)物，還要達(dá)到一定金額，然后才可以參加換購(gòu)或抽獎(jiǎng)，幾個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)把客流分散，避免由于客流過于集中而發(fā)生擁擠或踩踏事件。”該副總經(jīng)理表示，在促銷活動(dòng)之前，他們會(huì)制定安全應(yīng)急預(yù)案，保障安全。另外，在促銷活動(dòng)進(jìn)行時(shí)，他們也會(huì)增派工作人員，保證不會(huì)發(fā)生危險(xiǎn)。
吉林制定促銷規(guī)范實(shí)施細(xì)則
針對(duì)商業(yè)促銷方式規(guī)范的問題，吉林省商務(wù)廳市場(chǎng)體系建設(shè)處負(fù)責(zé)人表示，作為主管部門，他們一直在規(guī)范商家的促銷行為，也制定了很多規(guī)范，但現(xiàn)在確實(shí)存在執(zhí)行不好的情況。因?yàn)楦鞯氐膶?shí)際情況不同，所以各地都會(huì)制定不同的實(shí)施細(xì)則，目前吉林省的實(shí)施細(xì)則也正在制定中，相信不久就可以開始實(shí)施。
“人們以前關(guān)注的焦點(diǎn)都在食品和產(chǎn)品的安全上，但現(xiàn)在人們已經(jīng)越來越注意到購(gòu)物環(huán)境的安全問題，這也表明人們對(duì)于服務(wù)的要求正在提高�！毕嚓P(guān)專家表示，以前人們關(guān)注的焦點(diǎn)都在于產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，這是很直觀的，但現(xiàn)在人們?cè)絹碓街匾暦⻊?wù)的質(zhì)量，商家的服務(wù)態(tài)度、購(gòu)物環(huán)境、售后等都屬于服務(wù)質(zhì)量范疇，而這些都是看不見摸不著的，更應(yīng)該值得商家注意。只有做好這些服務(wù)，才能體現(xiàn)一個(gè)商家整體服務(wù)質(zhì)量的提高。(記者 林紅軍）
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