把自己的消費(fèi)經(jīng)歷展示在網(wǎng)上，與他人分享，是時(shí)下流行的“曬一族”熱衷的行為。越來(lái)越多的消費(fèi)者也習(xí)慣了在網(wǎng)上尋求曬客的幫助。對(duì)此，專家表示，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性導(dǎo)致曬客的誠(chéng)信度無(wú)法判斷，消費(fèi)者要注意甄別信息的真?zhèn)?#8212;—
把自己的消費(fèi)經(jīng)歷展示在網(wǎng)上，與他人分享，是時(shí)下流行的“曬一族”熱衷的行為。隨著曬客隊(duì)伍的不斷壯大，曬的內(nèi)容也是五花八門，從最初的曬工資、曬照片、曬衣服到目前的曬股票、曬理財(cái)、曬房屋裝修，甚至包括哪家餐館吃飯不給發(fā)票，買衣服去哪兒最劃算，哪家美容院是黑店等，各種各樣的消費(fèi)信息都被曬到了網(wǎng)上，越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始在網(wǎng)上尋求曬客的幫助，參考他們的消費(fèi)建議。有專家稱，通過(guò)這種方式，消費(fèi)者有可能汲取一些有用的信息，但網(wǎng)絡(luò)的虛擬性導(dǎo)致曬客的誠(chéng)信度無(wú)法判斷，消費(fèi)者要學(xué)會(huì)辨別曬客觀點(diǎn)的真假，不要偏聽(tīng)偏信。
網(wǎng)上曬消費(fèi)最受歡迎
8月22日下午，記者在百度搜索引擎上鍵入“曬客”二字，找到相關(guān)信息19.3萬(wàn)條，其中不乏一些如“中國(guó)曬客網(wǎng)”、“曬客·中國(guó)”、“曬客網(wǎng)”、“網(wǎng)絡(luò)賬本·消費(fèi)曬”等專門以“曬”為主題的網(wǎng)站和類似chinaren這樣的大型網(wǎng)站開(kāi)設(shè)的曬客板塊，還有一些網(wǎng)友在個(gè)人主頁(yè)或博客上曬自己的消費(fèi)經(jīng)歷。
記者在中國(guó)曬客網(wǎng)上看到，愿意把自己的消費(fèi)經(jīng)歷和心情故事曬出來(lái)的網(wǎng)友真不少，大到投資理財(cái)、應(yīng)聘訣竅，小到停水停電、購(gòu)物清單、工資工作、生活情感、信息資源……展示的內(nèi)容多種多樣。該網(wǎng)站上還有一個(gè)名為“曬黑曬紅族”的板塊，里面大多是曬客揭示的一些消費(fèi)陷阱和不良商家，吸引了眾多網(wǎng)友的跟帖。而打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)賬本·消費(fèi)曬網(wǎng)站的首頁(yè)，記者發(fā)現(xiàn)，這是一個(gè)專門曬消費(fèi)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)站，有服裝、房產(chǎn)、汽車、通訊資費(fèi)、醫(yī)療、教育等24個(gè)不同消費(fèi)類別的板塊，曬客可以根據(jù)自己消費(fèi)的類別選擇板塊曬信息。隨后，記者點(diǎn)開(kāi)了該網(wǎng)站的旅游板塊，看到有不少曬客發(fā)布了詳細(xì)的消費(fèi)信息，包括旅行社的價(jià)格、旅游具體地點(diǎn)和時(shí)間、消費(fèi)者滿意度等。
此外，記者在北京的回龍觀、新華聯(lián)家園、富麗城等幾個(gè)大型社區(qū)的網(wǎng)站上看到，許多業(yè)主紛紛將自己的消費(fèi)經(jīng)歷曬到論壇上，不少都涉及社區(qū)周邊的商家和服務(wù)，有“附近某家餐館飯菜里吃出蒼蠅”、“小區(qū)邊上賣水果缺斤少兩”等表示不滿的，也有贊美某商家服務(wù)好、質(zhì)量?jī)?yōu)的。記者對(duì)比發(fā)現(xiàn)，“曬黑”一類的帖子都有很高的人氣，曬客發(fā)帖后往往都是一呼百應(yīng)，網(wǎng)友回帖數(shù)量較多。
曬客觀點(diǎn)難保真假
“昨天在XX吃飯，拼盤中的血豆腐吃了一口發(fā)現(xiàn)變質(zhì)帶臭味……半夜就引起嚴(yán)重腹瀉，提醒各位還是提高警惕為好�！�
“我和老公在XX吃飯后也拉肚子了，害得我現(xiàn)在還腸胃不好，大家吃的時(shí)候多注意一點(diǎn)吧，看看要的東西有沒(méi)有味道�！�
“XX確實(shí)服務(wù)極差，剛開(kāi)業(yè)還好，現(xiàn)在根本沒(méi)人管，大家不要去。”
“XX個(gè)別服務(wù)員的態(tài)度太差了。”
……
這是記者8月22日在回龍觀社區(qū)網(wǎng)站的曝光臺(tái)上看到的一組曬客的消費(fèi)感受。網(wǎng)友小魚(yú)告訴記者，大家經(jīng)常把自己消費(fèi)的感受曬出來(lái)，好評(píng)多的餐館通常生意都很火暴，被“曬黑”的餐館生意就很冷淡。“問(wèn)問(wèn)價(jià)格和服務(wù)，看看大家的評(píng)價(jià)，衡量一下值不值得花錢。”小魚(yú)認(rèn)為，把有關(guān)商品或服務(wù)的優(yōu)劣都曬出來(lái)，能夠減少消費(fèi)者因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱所遭受的損失。經(jīng)常在網(wǎng)上尋求曬客幫忙的網(wǎng)友田小姐認(rèn)為，她可以從其他網(wǎng)友那兒獲悉建設(shè)性的意見(jiàn)，根據(jù)別人的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)比較可以讓自己選擇更為合理的消費(fèi)方式�！氨热珀P(guān)于房屋的裝修，我一竅不通，但一看網(wǎng)上曬的費(fèi)用清單帖子心里就有底了�！�
在采訪中，不少網(wǎng)友對(duì)曬客的這些做法表示了認(rèn)同，也有一部分人提出了擔(dān)憂。消費(fèi)者林女士認(rèn)為，在網(wǎng)上曬東西完全是攀比的行為，比如曬理財(cái)狀況時(shí)只報(bào)喜不報(bào)憂，會(huì)給其他網(wǎng)友造成一種假象，影響大家的相關(guān)選擇。另一位消費(fèi)者表示，網(wǎng)上曬的信息可信度比較低，沒(méi)有人能保證有多少是真實(shí)的情況�！白罱以诿襟w上看到一則報(bào)道，一家美容院以曬客的名義在網(wǎng)上揭競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的短，結(jié)果鬧上法庭才真相大白。”
消費(fèi)者不要盲從曬客觀點(diǎn)
9月4日，中國(guó)人民大學(xué)社會(huì)學(xué)教授周孝正接受記者電話采訪時(shí)認(rèn)為，曬客的出現(xiàn)可以幫助人們進(jìn)行消費(fèi)信息的篩選，同時(shí)也能促進(jìn)商家對(duì)其服務(wù)進(jìn)行改善，有一定的積極意義。但是，消費(fèi)者要有甄別意識(shí)，要注意分辨網(wǎng)上信息的真假，防止上當(dāng)受騙，以免造成損失。
北京市蘭臺(tái)律師事務(wù)所律師李佩璇認(rèn)為，曬客在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息一般來(lái)說(shuō)都有其目的性，普通消費(fèi)者應(yīng)該注意防范風(fēng)險(xiǎn)，要對(duì)別人曬出的種種信息仔細(xì)分析，如果不能辨別真?zhèn)�，就不要盲目輕信�！跋M(fèi)者如果要借鑒某類商品或服務(wù)的信息，首先自己對(duì)該類商品或服務(wù)應(yīng)具備一定的知識(shí)，其次，對(duì)提供該類商品或服務(wù)的企業(yè)也要有基本的了解，只有這樣，才能有基本的鑒別能力。否則，盲目聽(tīng)信就有可能受到損失，因?yàn)椴荒芘懦恍┚有呢蠝y(cè)的人利用大家對(duì)曬客消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的信任，在網(wǎng)上編造發(fā)布虛假的信息�！�
李佩璇還告訴記者，曬客在網(wǎng)絡(luò)上曬信息從法律上來(lái)講是有一個(gè)度的，一是，不能涉及商業(yè)機(jī)密和個(gè)人隱私，如果曬客的行為構(gòu)成侵權(quán)，對(duì)他人或商家造成傷害或損失，就要承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。第二，所曬的信息應(yīng)真實(shí)，如果不真實(shí)也可能會(huì)涉及侵權(quán)。因此，曬客對(duì)網(wǎng)上所曬信息應(yīng)當(dāng)有選擇性，要對(duì)自己發(fā)布的信息負(fù)責(zé)，不得違反我國(guó)的法律法規(guī)，消費(fèi)者也要懂得保護(hù)自己，謹(jǐn)防被人利用。(游婕)
●名詞解釋
曬客：曬，音譯自英文share(分享)，曬客就是一個(gè)把自己的生活、經(jīng)歷和心情展示在網(wǎng)上，與他人分享的人。教育部今年8月公布的171個(gè)漢語(yǔ)新詞之一。
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