昨日，3臺無人自助值機(jī)柜臺在虹橋機(jī)場京滬空中快線辦票處正式“上崗”。無行李旅客可以通過該柜臺，自行操作完成辦票程序。民航華東管理局市場管理處表示，該柜臺將大大提高值機(jī)辦票速度。而目前，航空公司也開始按照票面結(jié)算簽轉(zhuǎn)價格。
昨日上午，早報(bào)記者在虹橋機(jī)場京滬空中快線辦票處看到，3臺專用無人自助值機(jī)柜臺已經(jīng)安放到位。民航華東管理局市場處處長李錦高告知，無行李的旅客可以利用該柜臺輸入身份證號碼或者護(hù)照號進(jìn)行自助身份識別，自助辦理登機(jī)手續(xù)。而無論本票或電子客票，自助柜臺都可識別辦理�，F(xiàn)場工作人員表示，目前他們都已經(jīng)完成了自助值機(jī)的使用培訓(xùn)。
而根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，乘坐京滬快線的旅客中80%為無行李旅客，這意味著，多數(shù)旅客可以使用無人自助值機(jī)柜臺�！白灾衽_的辦票速度比普通柜臺大有提高�！崩铄\高表示，高峰時段排長隊(duì)的現(xiàn)象將得到根本緩解。他透露，這3臺無人值機(jī)柜臺已經(jīng)可以完全滿足辦票需要。
早報(bào)記者同時獲悉，目前5家航空公司結(jié)算簽轉(zhuǎn)機(jī)票時，已經(jīng)統(tǒng)一按照票面價格結(jié)算。也就是說，如果一位手持東航3折機(jī)票的旅客簽轉(zhuǎn)到國航6折機(jī)票的艙位時，國航將按照兩張機(jī)票的票面差額與東航結(jié)算。
而在京滬快線啟動之初，航空公司協(xié)定同意，當(dāng)旅客客票票面價格低于京滬航線公布的成人票價(1130元)水平時，承運(yùn)航空公司按照京滬航線公布的成人普通票的80%與原航班航空公司結(jié)算。
李錦高表示，這種新變動將有利于拉開票價折扣差距，維護(hù)市場有序競爭。而旅客也將成為最終的受益人。
同時，他告訴早報(bào)記者，一旦出現(xiàn)雷雨等突發(fā)客觀原因而導(dǎo)致飛機(jī)延誤，在其他航班艙位未滿情況下，旅客自由簽轉(zhuǎn)。但需要注意的是，如果有大量旅客要求簽轉(zhuǎn)到起飛時刻較早的航班時，航空公司將按照先到先簽的原則進(jìn)行操作。若幾位旅客同時要求簽轉(zhuǎn)同一航班時，將首先安排票面價格較高的旅客辦理簽轉(zhuǎn)手續(xù)。(李萌 姜麗鈞)
