日前，“旅行社把游客押金拿去炒股”，“幾乎所有旅行社都不支付游客押金利息”等說法在坊間廣為流傳。究竟旅行社如何處理每位游客出境游前交納的幾萬元甚至是十幾萬元押金？押金利息真的被旅行社“私吞”掉嗎？昨日記者就此采訪了廣東國旅、廣之旅、廣東中旅等廣州幾大旅行社，為游客討個說法。
“部分旅行社押金管理確實混亂”
據(jù)記者了解，近段時間，廣州旅游市場上出現(xiàn)了不少投訴，主要涉及“旅行社不支付押金利息”等違規(guī)行為。由于按國家相關(guān)規(guī)定，如果游客的押金被存入銀行，結(jié)算時游客將會獲得押金利息，但部份旅行社出現(xiàn)不支付押金利息行為，這讓當(dāng)事游客紛紛懷疑“旅行社挪用押金去炒股了”。對此，有業(yè)內(nèi)資深人士坦言，目前中小旅行社，特別是個人承包性質(zhì)的旅行社，押金管理確實非�；靵y，“拿押金去炒股也不是不可能，但目前還缺乏證據(jù)，只能說是‘涉嫌’。不過大型旅行社則一般都會設(shè)立專門的銀行賬戶保管押金”。
而廣東國旅董事總經(jīng)理谷訓(xùn)才則對于“旅行社挪用游客押金炒股”的說法表示“嚴(yán)正抗議”，他認(rèn)為：“知名的大型旅行社是不會挪用游客的錢去投資的！游客如果不想自己的血汗錢被挪用，最好選擇誠信的大型旅行社�！�
出境游押金數(shù)額巨大
記者了解到，以處境游為例，如果去歐洲各國，一般都會要求游客提供財產(chǎn)保證，往往都需要5萬元以上，而去西班牙、奧地利等國的話，這幾個國家還要求存款必須凍結(jié)三個月以上。目前，如果想要簽證前往澳大利亞、新西蘭，也需要5萬元定期存折的財產(chǎn)擔(dān)保。不過，游客的股票基金投資記錄也會作為一個參考標(biāo)準(zhǔn)。一旦游客提供了加蓋交易所章的股票清單，且已有美國等國家的簽證記錄，即使沒有5萬元定期存折，也仍有可能獲得簽證。
不過，據(jù)旅行社介紹，并不是所有參加出境游的市民都要交押金，是否交押金取決于領(lǐng)事館對個人的審核。(陳琦鈿 駱珊珊 李斯璐)
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解密押金處理方法
據(jù)廣東國旅董事總經(jīng)理谷訓(xùn)才介紹，包括廣之旅、國旅假期、廣東中旅、廣東鐵青等大型旅行社處理游客押金都有三種方法：
第一種是客人將押金錢存入指定的銀行，并向旅行社出示該行的存折。銀行與旅行社及客人共同簽訂凍結(jié)授權(quán)書，將客人的押金凍結(jié)。凍結(jié)以后，押金在客人參團(tuán)期間產(chǎn)生的利息，由銀行自動轉(zhuǎn)入客人的賬戶里面，旅行社是無權(quán)動用的。當(dāng)客人參團(tuán)回來，同樣要簽訂解凍授權(quán)書，將原來存在銀行的押金解凍，此時客人就可以自由調(diào)動這些錢了。
第二種是游客將押金以現(xiàn)金形式交給旅行社，旅行社對于此類現(xiàn)金，采取保險箱封存的方法，將錢交由押運公司保存，放置在押運公司的保險倉庫內(nèi)。當(dāng)客人參團(tuán)回來，押運公司又把錢押送回旅行社的總部，由旅行社返還給客人。
第三種是客人把押金轉(zhuǎn)賬到旅行社的賬戶上，當(dāng)返還押金時，旅行社一般不采取返回現(xiàn)金的形式。因為一天內(nèi)從銀行提款5萬元以上現(xiàn)金，需要支付0.1%手續(xù)費，旅行社為避免付出這些費用，通常會委托銀行將押金從旅行社的賬戶轉(zhuǎn)帳到客人的賬戶，而利息也會同時轉(zhuǎn)入客人的賬戶。
參考數(shù)據(jù)
游客放在銀行里的5萬元押金，在10天的旅行里，產(chǎn)生的利息：5萬×0.576%(稅后年利率)÷365天×10天＝7.89元
