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北京公布黃金周投訴情況 一些服務(wù)行業(yè)問題較重

2006年10月08日 05:41

  中新網(wǎng)10月7日電 據(jù)《京華時(shí)報(bào)》報(bào)道,北京市發(fā)改委昨天公布今年“十一”黃金周市場(chǎng)價(jià)格檢查情況,今年共接到價(jià)格舉報(bào)電話123個(gè),其中反映機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)亂收費(fèi)的舉報(bào)占一半以上。

  據(jù)介紹,今年十一黃金周期間,北京市價(jià)格檢查部門共出動(dòng)489人次,對(duì)1284個(gè)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行了檢查,糾正價(jià)格違法行為144起,制裁金額總計(jì)1497.5元。全市12358價(jià)格舉報(bào)熱線共接到價(jià)格舉報(bào)電話123個(gè),比去年同期上升73%。

  消費(fèi)者舉報(bào)的涉嫌價(jià)格違法行為中,反映機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)亂收費(fèi)的66個(gè),占舉報(bào)總數(shù)的54%,比今年五一黃金周下降7個(gè)百分點(diǎn)。從區(qū)域情況看,朝陽區(qū)的價(jià)格舉報(bào)最多,占全市舉報(bào)總數(shù)的12%。制裁金額居于首位的是昌平區(qū),達(dá)到900元,占總金額的60%。

  昨天,北京市工商局通報(bào)十一期間投訴情況,總投訴量比去年同期減少三成以上,但一些服務(wù)行業(yè)存在的問題比較嚴(yán)重。

  十一期間,北京市工商局12315、市消協(xié)96315兩條熱線共接待消費(fèi)者咨詢4684件,比去年同期減少35%;受理消費(fèi)者投訴342件,比去年同期減少30%;12315投訴舉報(bào)系統(tǒng)受理群眾舉報(bào)282件,比去年同期減少33%。此外,北京市消協(xié)還接到消費(fèi)者網(wǎng)上投訴38件。

  在商品和服務(wù)類投訴中,有關(guān)家用電器、日用百貨、居民服務(wù)的投訴比去年同期明顯下降。投訴的問題中涉及質(zhì)量的有139件、售后服務(wù)問題106件、合同問題28件。而群眾舉報(bào)的問題主要集中在無照經(jīng)營(yíng)、虛假宣傳、摻雜使假等方面。

  據(jù)北京市工商局12315投訴中心負(fù)責(zé)人介紹,十一前夕,工商部門對(duì)北京市34家大型商業(yè)企業(yè)的節(jié)日促銷方案進(jìn)行了把關(guān)、指導(dǎo),還與部分商業(yè)企業(yè)簽訂了責(zé)任書,規(guī)范了商業(yè)促銷行為。黃金周內(nèi)未接到群體投訴及虛假打折、返券等不規(guī)范商業(yè)促銷行為的投訴。(劉薇、王秋實(shí))


 
編輯:余瑞冬】
:::相 關(guān) 報(bào) 道:::
·北京:十一黃金周消費(fèi)者投訴比去年同期減少三成
  相關(guān)專題:2006年“十一”黃金周

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