亚洲毛片网站,电影免费在线观看日本,国产一级淫片a免费播放口之,女人下面毛多水多视频

媒體評論指東航危機(jī)公關(guān)缺乏誠意

2008年04月10日 05:53 來源:新京報(bào) 發(fā)表評論

  現(xiàn)在航班一延誤,乘客就可能懷疑飛行員有問題,不自覺地將它與東航集體返航事件聯(lián)系起來。(據(jù)4月9日《成都商報(bào)》)這已經(jīng)成為東航必須面對的信用危機(jī)。正像東航一位負(fù)責(zé)人評價(jià)說,“虧錢可以再賺,乘客對東航的信心丟了,一切都完了。”“事件的影響不亞于一次空難!睎|航飛行員、乘務(wù)員等150多名員工代表在細(xì)雨中宣誓,“重塑東航形象”。

  在對罷飛事件的處理上,東航到底顯示出了多少解決問題以及重塑形象的誠意?

  首先是在東航方面承認(rèn)人為因素之后,對隨之而來的賠償問題,自說自話地劃定出一個(gè)“補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)最高400元/人”的額度。而中消協(xié)對此指出,“東航公司違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,涉嫌欺詐消費(fèi)者!———僅僅400元的賠償所表達(dá)的是一種怎樣的誠意?與此同時(shí),又傳出返航班機(jī)上QAR數(shù)據(jù)一起離奇丟失的消息,看來除了集體返航有著人為因素以外,這種集體丟失數(shù)據(jù)也不乏“人為因素”。那么這種事關(guān)真相的證據(jù)材料的毀壞,又表達(dá)一種怎樣的誠意?

  如此種種所表現(xiàn)出來的缺乏誠意的處理方式,只能讓一種寶貴的信任資本在關(guān)注這一事件的公眾那里更加迅速地流失。其實(shí)從一開始,東航面臨的抉擇就只有兩個(gè):說出真相,或遮蔽真相。選擇真相即選擇誠意,并以足夠大的誠意來解決問題,尋求諒解;遮蔽真相即虛與委蛇,結(jié)果只能是繼續(xù)加大信任的裂痕。以何為對,這對于宣誓要“重塑形象”的東航而言,答案是明顯的。因此說到底,不是或難或易的選擇問題,而是選擇什么的問題。令人遺憾的是,東航似乎刻意地選擇了后者。

  東航到底有多少解決問題、重塑形象的誠意?這仍要看它在事件真相的披露與對乘客賠償一事上,它將做出怎樣的選擇。從一開始,東航方面就信誓旦旦地表示,將依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理責(zé)任人。然而到現(xiàn)在為止,我們?nèi)詻]有看到。更重要的還有,直到現(xiàn)在,對這樣一起影響惡劣,“不亞于一次空難”的罷飛事件,我們也沒有看到東航管理層方面有人出面表示愿對此事負(fù)責(zé),或引咎辭職等。

  □楊耕身(湖南 編輯)

編輯:聞育旻】
請 您 評 論                                 查看評論                 進(jìn)入社區(qū)
登錄/注冊    匿名評論

        
                    本評論觀點(diǎn)只代表網(wǎng)友個(gè)人觀點(diǎn),不代表中國新聞網(wǎng)立場。
圖片報(bào)道 更多>>
甘肅白銀屈盛煤礦事故已造成20人遇難
甘肅白銀屈盛煤礦事故已造成20人遇難
盤點(diǎn)世界現(xiàn)役十大明星航母艦載機(jī)
盤點(diǎn)世界現(xiàn)役十大明星航母艦載機(jī)
13米高巨型花籃“綻放”天安門廣場
13米高巨型花籃“綻放”天安門廣場
中國首艘航空母艦正式交接入列
中國首艘航空母艦正式交接入列
日本發(fā)生列車脫軌事故 致9人受傷
日本發(fā)生列車脫軌事故 致9人受傷
沙特民眾首都街頭駕車巡游慶祝建國日
沙特民眾首都街頭駕車巡游慶祝建國日
世界模特嘉年華 60佳麗夜游杜甫草堂
世界模特嘉年華 60佳麗夜游杜甫草堂
青海北部出現(xiàn)降雪
青海北部出現(xiàn)降雪
每日關(guān)注>>更多
銆?a href="/common/footer/intro.shtml" target="_blank">鍏充簬鎴戜滑銆?銆? About us 銆? 銆?a href="/common/footer/contact.shtml" target="_blank">鑱旂郴鎴戜滑銆?銆?a target="_blank">騫垮憡鏈嶅姟銆?銆?a href="/common/footer/news-service.shtml" target="_blank">渚涚ǹ鏈嶅姟銆?/span>-銆?a href="/common/footer/law.shtml" target="_blank">娉曞緥澹版槑銆?銆?a target="_blank">鎷涜仒淇℃伅銆?銆?a href="/common/footer/sitemap.shtml" target="_blank">緗戠珯鍦板浘銆?銆?a target="_blank">鐣欒█鍙嶉銆?/td>

鏈綉绔欐墍鍒婅澆淇℃伅錛屼笉浠h〃涓柊紺懼拰涓柊緗戣鐐廣?鍒婄敤鏈綉绔欑ǹ浠訛紝鍔$粡涔﹂潰鎺堟潈銆?/font>
鏈粡鎺堟潈紱佹杞澆銆佹憳緙栥佸鍒跺強(qiáng)寤虹珛闀滃儚錛岃繚鑰呭皢渚濇硶榪界┒娉曞緥璐d換銆?/font>