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    探訪上海春運售票員:不上廁所 不帶手機 不見老婆
2010年01月30日 16:50 來源:新民晚報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  “不上廁所 不帶手機 不見老婆”

  ——近距離觀察春運售票高峰時段的售票員

  2010年春運今天拉開帷幕。由于現(xiàn)在正處購票高峰,售票員是當下最辛苦的一個工種。昨天我們就跟隨上海站售票車間帶班員劉濤,走進“大賣場”和聯(lián)合售票大樓,體驗售票員的艱辛工作。

  “向安徽借調(diào)65名售票員”

  走進“大賣場”,兩個大票房各有100個窗口,“一下子開出200個窗口,以前都沒有過,往年開在體育館里的大賣場最多也就40個窗口,所以售票員是湊起來的,還向安徽阜陽站借調(diào)了65名售票員!眲嬖V記者!按筚u場”從1月20日營業(yè)到2月3日,也就是售票高峰過去,這里就完成今年春運的任務(wù)了。

  下午3時還沒到,窗口外已經(jīng)排了50個左右的旅客。記者問一位老售票員:“200個窗口與往年比較有什么不同?”她答道:“我自己覺得我們售票員的勞動強度小一點了,以前上午8時開售,一直要到晚上8時才能換班,一天不知道要說多少話,腦子都轉(zhuǎn)不動了,現(xiàn)在下午3時到晚上9時,好多了——再一個就是窗口多了,所有火車票全部上網(wǎng)由窗口賣,排在前面的旅客基本都能買到想要的車票,情況比往年好多了!

  雖然在“大賣場”工作時間有所縮短,但也輕松不到哪里去,“臨時廁所離票房有260米路,來回一趟要不少時間吧,所以6個小時里,我們售票員爭取不上廁所,秘訣就是少喝水。下午3時到晚上9時,晚飯就不能準時吃,允許5時以后啃一個面包,但吃上熱菜熱飯肯定要下班后了!眲f。

  “誰違規(guī)打票就開除誰”

  “大賣場”每天營業(yè)6個小時,聯(lián)合售票大樓則24小時售票,只不過預(yù)售8天內(nèi)的車票,所以售票大樓里的售票員每天依然要工作12小時。家住嘉定的邊惠玲每天凌晨4時起床,夜晚11時才能到家!白铍y過的是我們必須堅持到春運結(jié)束,我都8年沒有回家過年了!痹谝慌缘亩畈辶艘痪洌以诔缑,平時住職工宿舍,當了8年售票員也就錯過了8個與家人在一起的團圓年。

  今年春運所有火車票都公開發(fā)售,親戚朋友遇到買票難的問題,售票員們有統(tǒng)一口徑:“自己排隊或者打電話預(yù)訂。”劉濤說:“其實年年春運,我們售票員都有嚴格的規(guī)定,進了票房不準帶手機和錢包,不準私自打印車票,誰違規(guī)就開除誰,那是一條‘高壓線’,別說碰,想都不敢想!

  今年春運售票制度更嚴格,每個售票員都被攝像頭監(jiān)控著,每5個窗口還有一名鐵路警察盯著。

  “想孩子就叫她媽抱過來”

  旅客排隊買票肯定辛苦,而鐵路職工也不輕松。誰都有家有親人,劉濤已經(jīng)十幾天沒有回過家了,白天忙工作,晚上在車站附近的旅館對付一下,“其他的都好克服,就是想小囡!”這個年輕的父親想見3歲的女兒想瘋了,“想孩子了就叫她媽媽把孩子抱到這里來,到北廣場大賣場,我看一眼可以解疲勞!笔燮避囬g還流傳著一個“要老公”的故事:一位年輕的男售票員平時天天回家給老婆做飯,現(xiàn)在天天售票、天天不回家,老婆在家吃上方便面了,當車站領(lǐng)導(dǎo)去慰問職工家屬時,“80后小媳婦”半開玩笑半認真:“你們什么時候把我老公還給我呀?”

  而對于售票車間咨詢臺的服務(wù)員金蓓蕾來說,今年春運太不一樣了,她家里前幾天遭了火災(zāi),爺爺不幸在火災(zāi)中去世,這位上海小姑娘忍著巨大悲痛,堅持在一線為旅客解惑答疑。車站領(lǐng)導(dǎo)說:“我們也不忍心,但是太缺人手了……”

  記者 金志剛 實習(xí)生 唐華怡

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直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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