自帶酒水到飯店宴請朋友,飯店該不該收取開瓶費?春節(jié)臨近,消費者和餐飲行業(yè)的此類糾紛有所增加。盡管京滬等四個城市的消費者協(xié)會早些日子已發(fā)表聯(lián)合聲明指出,收取“開瓶費”的做法違反了相關(guān)法律法規(guī)。然而,這項聲明并未打破餐飲業(yè)的行規(guī)。記者最近走訪多家中高檔酒家,除少數(shù)幾家明確表示允許自帶酒水并不收取開瓶費外,多數(shù)酒家都不允許客人自帶酒水,如果實在要帶,都要按照一定比例收取開瓶費。
肇嘉浜路上一家飯店規(guī)定,自帶酒水按該店同種酒水標(biāo)價的30%收取服務(wù)費,比如,一瓶500毫升五糧液錦繡前程標(biāo)價568元,就要收取170元的開瓶費;1994年產(chǎn)長城干紅每瓶258元,收取開瓶費77元;芝華士威士忌開價388元,收取116元開瓶費。記者又到超市對比這幾種酒的價格,同樣的五糧液零售價為278元、長城干紅93元、芝華士125元,如果按箱買,還可以打折。這樣算起來,飯店至少把酒價翻了一倍。
采訪中,許多消費者表示,帶著酒水到酒店消費,是迫于酒店過高的酒價。最好的辦法是酒店降低酒水價格,企業(yè)讓一點利,消費者多得實惠,也就沒有開瓶費之爭了。市消保委也表示,根據(jù)法律規(guī)定,消費者不僅享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利,而且享有公平交易的權(quán)利,餐飲行業(yè)不應(yīng)該高價出售酒水獲取暴利。
對此,上海餐飲行業(yè)協(xié)會秘書長段福根表示,行業(yè)協(xié)會不主張消費者自帶酒水,這是為了保護消費者權(quán)益和企業(yè)利益,避免雙方在發(fā)生糾紛時難以認定責(zé)任。他同時指出,本市餐飲行業(yè)在多年前就實現(xiàn)企業(yè)自主定價,飯店享有充分的定價權(quán),應(yīng)該根據(jù)各自的市場定位來確定酒價,并不一定要以超市的零售價為標(biāo)準(zhǔn)。 不少餐飲業(yè)經(jīng)營者表示,飯店酒水的利潤并沒有市民想象的那么高,作為服務(wù)業(yè),飯店在服務(wù)過程也是產(chǎn)生價值,菜品和酒水的價格其實都包含了服務(wù)費,除酒水進價外,還要綜合考慮裝修、房租、人工等因素。
一些市民認為,政府放開餐飲行業(yè)價格,也不等于完全不干預(yù),不能讓飯店酒水菜單形成“價格同盟”,以至于大小飯店都標(biāo)出遠高于市場零售價的高價。大家認為,應(yīng)按照飯店的規(guī)格檔次設(shè)定不同酒水價格,進行明碼標(biāo)價,使每一位顧客跨進酒店大門就了解到大致消費水平。(欒吟之 盧烴)