數(shù)字信用卡
中國信用卡兩年翻兩番
據(jù)中國人民銀行總行調(diào)查統(tǒng)計(jì)司的統(tǒng)計(jì)，目前我國各類信用卡的發(fā)行種類已達(dá)20多個(gè)，發(fā)行總量約為2000萬張，個(gè)人持卡數(shù)約為1200萬張，約占我國人口總數(shù)的1%，信用卡市場得到了飛速的發(fā)展，各家銀行的競爭也進(jìn)入了白熱化程度。而據(jù)麥肯錫一項(xiàng)調(diào)查披露，國內(nèi)信用卡業(yè)務(wù)迅猛增長，發(fā)卡量由2003年的300萬張到2005年的1200萬張，翻了兩番。
商家 “兩面派”面對手續(xù)費(fèi)
顧客刷卡：有人怕打白條，有人撈取手續(xù)費(fèi)
張先生正在參加中信銀行舉行的刷卡得金牌的活動。根據(jù)活動規(guī)定，持卡人必須在2月18日前刷三個(gè)“六六順”，每個(gè)“六六順”連續(xù)6天，每天單筆刷卡消費(fèi)在66元以上，并經(jīng)過手機(jī)短信確認(rèn)后生效。只要累計(jì)到三個(gè)“六六順”，就可以獲得金牌，六六順積累數(shù)量越多，所得金牌越大。
在金牌的刺激下，張先生每天下班的第一件事就是逛街刷卡。開始是去家樂福買食品、日用品，可幾天后家里的冰箱就塞得滿滿的，無奈之下，張先生開始挑選“大件兒”。當(dāng)他來到中關(guān)村買移動硬盤時(shí)，本來價(jià)錢已經(jīng)談妥，但當(dāng)張先生表明刷卡時(shí)，商家立即搖頭拒絕。眼看商場就要關(guān)門了，今天這錢要是花不出去，之前積累的五天就前功盡棄了。最后張先生咬咬牙，花高價(jià)+1%手續(xù)費(fèi)買了硬盤。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，刷卡1%的手續(xù)費(fèi)是商家和消費(fèi)者間交易的一大障礙。按照銀行規(guī)定，顧客刷卡的手續(xù)費(fèi)應(yīng)該由商家承擔(dān)，但許多商家連喊“微利”，都將這筆費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁到了消費(fèi)者身上。
記者在中關(guān)村調(diào)查時(shí)了解到，攤主不愿接受刷卡另有隱情。一位攤主告訴記者，顧客刷卡消費(fèi)，他們當(dāng)場只能收到流水憑單，要一個(gè)月后商場跟銀聯(lián)結(jié)賬時(shí)才能收回現(xiàn)金，而且結(jié)現(xiàn)時(shí)還要排隊(duì)，真正收回現(xiàn)金還要等半個(gè)月。盡管手中握有白條，但現(xiàn)金無法回籠，攤位開銷和貨款支付都是問題，如果出現(xiàn)退貨情況就更麻煩了。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，如果商戶跟銀行建立刷卡包月協(xié)議，就無須單筆支付手續(xù)費(fèi)，但少數(shù)無良商戶仍向消費(fèi)者索要手續(xù)費(fèi)。此外，銀行規(guī)定，刷卡2000元以下交納1%手續(xù)費(fèi)，超過2000元以上交20元手續(xù)費(fèi)。但少數(shù)奸商將手續(xù)費(fèi)“規(guī)定”為20元，即使刷卡幾百元也要交20元。
貸款購物：消費(fèi)時(shí)零利息，還款時(shí)高手續(xù)費(fèi)
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，一些商家為吸引顧客消費(fèi)，打出“信用卡零利息分期付款”活動。但零利息只是個(gè)幌子，銀行首月會將利息加到持卡人應(yīng)還款額中，一萬塊錢最多要交250元錢，有些商家在消費(fèi)者購買時(shí)卻并未事先通知。
日前某商場正在搞電腦促銷，小周決定購買一款覬覦已久的筆記本電腦�？吹叫≈軟Q心已定，銷售人員當(dāng)時(shí)開出“一口價(jià)”14000元，比小周打探到的底價(jià)13000元，整整高出1000元。經(jīng)過交涉，工作人員攤牌：現(xiàn)金結(jié)賬13000元，分期刷卡13400元，這400元錢是銀行收的。小周頭一熱，毫不猶豫答應(yīng)刷卡分12期付款了。
當(dāng)小周首月還款時(shí)發(fā)現(xiàn)，月支付額總要多出200多塊錢，之后每月才是正常分期價(jià)格。后來，小周咨詢信用卡開戶行時(shí)才知道，銀行是要收取利息費(fèi)的，根據(jù)半年期和一年期不等，分別要收取交易額1.5%和2.5%不等的手續(xù)費(fèi)，小周頓時(shí)有種受騙的感覺。當(dāng)他質(zhì)問商家時(shí)，銷售人員表示：這是銀行的規(guī)定，跟我們無關(guān)。
記者了解到，根據(jù)商戶與銀行間協(xié)議，3期付款通常不需支付手續(xù)費(fèi)，而6期和12期銀行將收取1.5%和2.5%不等的手續(xù)費(fèi)。銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，手續(xù)費(fèi)是銀行收取的，由于手續(xù)費(fèi)在消費(fèi)者刷卡時(shí)并無體現(xiàn)，商家應(yīng)事先告知消費(fèi)者，否則屬欺騙行為。記者從多家銀行了解到，對于分期付款，銀行除收取手續(xù)費(fèi)外，并不收取商戶和消費(fèi)者兩方任何費(fèi)用，因此商戶打著銀行旗號加價(jià)400元是沒有根據(jù)的。記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，以銀行名義加價(jià)欺騙消費(fèi)者的現(xiàn)象非常普遍。當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)受騙后卻投訴無門。業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者：刷卡消費(fèi)前，應(yīng)先向發(fā)卡行詢問具體活動條款，而不能僅聽商家說法。
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