航空電子客票銷售網點不向消費者明示簽改退條件、高開票款金額等將受到查處，情節(jié)嚴重的還要移送公安機關處理。即日起到10月31日，北京工商將在全市首次集中對航空電子機票違規(guī)銷售進行專項整治。
電子機票啟用以來，有關票務問題的投訴增加。北京市工商局12315投訴舉報中心，曾在一個月就受理了18件票務投訴，主要集中在多收票款、無故取消機票、退票收取手續(xù)費等方面。
此次針對航空電子機票的整治范圍包括：航空公司自營銷售機構、代理機構、兼營銷售公司、網絡服務公司以及非法銷售電子客票的單位及個人。西單民航大廈、首都機場和南苑機場周邊被列為重點整治地區(qū)。
市工商局相關負責人介紹，工商部門將對利用航空電子客票的虛擬性，對隨意設立銷售分支機構進行機票銷售的行為嚴厲查處。而銷售點不向消費者明示簽改退條件、在行程單中高開票款金額、使用偽造行程單欺騙消費者的，除根據《消法》嚴查外，情節(jié)嚴重的還要移送公安機關。
同時，以電子客票銷售點為線索展開網絡巡查，核實相關網站的備案情況，取締無照經營。
目前順義工商分局已成立了航空電子客票專項整治工作領導小組，并重點監(jiān)控天竺(空港)地區(qū)、首都機場周邊地區(qū)。(記者廖愛玲)
