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　　奇怪：賬戶千元“不翼而飛”

　　市民劉先生8月26日去皇姑區(qū)崇山中路一家銀行辦理存款，結(jié)果發(fā)現(xiàn)原先銀行卡里的1000元存款“不翼而飛”。劉先生連忙找銀行經(jīng)理，結(jié)果調(diào)查記錄發(fā)現(xiàn)，這1000元錢于今年8月24日21點(diǎn)21分被劃向深圳騰訊計(jì)算機(jī)有限公司。

　　難道是網(wǎng)上銀行的賬戶和密碼失竊了嗎？劉先生告訴記者，他平時(shí)經(jīng)常在家中的電腦登錄網(wǎng)上銀行，交納水電費(fèi)等，偶爾也登錄QQ網(wǎng)聊天，但從來沒有使用網(wǎng)上銀行購買QQ幣等設(shè)備。

　　為了保險(xiǎn)，他每次登錄網(wǎng)上銀行都使用銀行提供的專業(yè)防火墻，為此劉先生還要向銀行交納60元使用費(fèi)。據(jù)說防火墻可以給賬戶加密，即使黑客盜取了網(wǎng)上銀行賬戶和密碼，沒有專業(yè)防火墻認(rèn)證，也無法取款。為啥專業(yè)防火墻也沒好使呢？

　　調(diào)查：疑似“網(wǎng)銀大盜”作案

　　1000塊錢到底是干什么用了呢？本報(bào)記者8月29日撥通了深圳騰訊計(jì)算機(jī)有限公司24小時(shí)客服電話，工作人員聽完記者描述后說：“這種事不屬于我們這里受理。”隨后很不耐煩地掛掉了電話。

　　記者隨后從沈陽市110報(bào)警臺了解到，市民遇到銀行卡內(nèi)資金失竊的事情，要及時(shí)向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案，并配合調(diào)查。沈陽市網(wǎng)絡(luò)警察支隊(duì)的同志也告訴記者，市民在派出所報(bào)案并立案后，派出所可以聯(lián)系他們，網(wǎng)絡(luò)警察可以配合派出所民警調(diào)查案件。

　　記者9月1日又聯(lián)系了劉先生開戶銀行的電子銀行部，負(fù)責(zé)人說，有可能是“網(wǎng)銀大盜”病毒在作怪！銀行專業(yè)的防火墻，防范功能特別強(qiáng)，但是許多客戶在上網(wǎng)時(shí)安全意識不強(qiáng)，導(dǎo)致賬號、密碼等重要信息失竊。另外也有可能是客戶操作失誤導(dǎo)致資金被劃轉(zhuǎn)。

　　提醒：上網(wǎng)銀防毒是關(guān)鍵

　　市民劉先生目前已準(zhǔn)備向當(dāng)?shù)鼐�方�?bào)案，防止更多的市民受害。

　　北京瑞星公司殺毒專家告訴記者，目前“網(wǎng)銀大盜”病毒在國內(nèi)已有許多變種，網(wǎng)民一不小心就會中招。不法分子會制作虛假銀行網(wǎng)站，騙取用戶信息。還有的網(wǎng)民在上網(wǎng)過程中，打開不明郵件或者網(wǎng)站，結(jié)果導(dǎo)致電腦中毒，被安裝了木馬程序。該程序一旦發(fā)現(xiàn)用戶登錄銀行界面，就記錄下客戶所有鍵盤和鼠標(biāo)動作，竊取客戶信息。網(wǎng)民在使用網(wǎng)上銀行時(shí)，務(wù)必安裝防火墻或殺毒軟件，及時(shí)升級殺毒軟件，開啟病毒實(shí)時(shí)監(jiān)控。此外，用戶應(yīng)養(yǎng)成定期更改登錄密碼、及時(shí)清理網(wǎng)銀記錄等安全習(xí)慣。

　　銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人說，客戶使用網(wǎng)上銀行最好使用網(wǎng)上銀行專業(yè)版，安全性較高。另外定期查看“歷史交易明細(xì)”，查閱對賬單，如發(fā)現(xiàn)異常交易或賬務(wù)差錯(cuò)，立即與銀行聯(lián)系，避免損失。(記者 張建芳)