中新社北京五月十三日電(記者 翁陽(yáng))記者十三日下午獲悉,中國(guó)保監(jiān)會(huì)在地震后已迅即啟動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案一級(jí)響應(yīng)程序,要求各保監(jiān)局和各保險(xiǎn)公司根據(jù)應(yīng)急預(yù)案要求,迅速開展抗震救災(zāi)工作。
在今天下午保監(jiān)會(huì)發(fā)出的緊急通知中,要求各保險(xiǎn)公司按照“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的要求,認(rèn)真部署和督促落實(shí)理賠服務(wù)措施,要簡(jiǎn)化理賠程序和環(huán)節(jié),建立綠色理賠通道,提高理賠效率,讓受災(zāi)群眾盡早得到保險(xiǎn)賠款,全力保障災(zāi)區(qū)人民的人身安全,幫助災(zāi)區(qū)人民樹立重建家園和恢復(fù)生產(chǎn)信心;要增配相關(guān)人員和設(shè)備,建立二十四小時(shí)值班制度,保持報(bào)案電話暢通,保證人員及時(shí)到位;要加強(qiáng)對(duì)基層公司重大災(zāi)情賠案處理工作的指導(dǎo),妥善處理可能出現(xiàn)的各種問題。
通知要求,受災(zāi)地區(qū)保監(jiān)局要積極指導(dǎo)轄內(nèi)各保險(xiǎn)公司加強(qiáng)和改善理賠服務(wù),特別是對(duì)涉及人身傷亡、基礎(chǔ)設(shè)施等相關(guān)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)理賠進(jìn)行指導(dǎo)協(xié)調(diào),確保保險(xiǎn)理賠及時(shí)到位。各受災(zāi)地區(qū)保監(jiān)局在協(xié)調(diào)、督導(dǎo)當(dāng)?shù)乇kU(xiǎn)機(jī)構(gòu)開展保險(xiǎn)理賠工作時(shí),發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)乇kU(xiǎn)機(jī)構(gòu)存在困難,需要其總公司給予進(jìn)一步支持的,應(yīng)及時(shí)予以協(xié)調(diào),或報(bào)請(qǐng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)予以協(xié)調(diào)。
通知還強(qiáng)調(diào),各單位要主動(dòng)與受災(zāi)地區(qū)黨委政府及有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),及時(shí)報(bào)告保險(xiǎn)業(yè)參與抗震救災(zāi)的有關(guān)情況,配合當(dāng)?shù)卣_展抗震救災(zāi)和災(zāi)后重建工作,配合有關(guān)部門積極開展災(zāi)后次生災(zāi)害的應(yīng)急處理工作,努力幫助受災(zāi)群眾和受災(zāi)企業(yè)排憂解難。
截至目前,保險(xiǎn)業(yè)共向?yàn)?zāi)區(qū)捐款四千三百一十萬(wàn)元人民幣。
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