連續(xù)出臺(tái)的政策均“劍指”機(jī)票代理行業(yè)。業(yè)內(nèi)人士表示,許多大中型票代都有非即時(shí)性付款的客戶,這意味著他們將墊付機(jī)票款,這對(duì)機(jī)票代理的現(xiàn)金流是一個(gè)嚴(yán)重的考驗(yàn)。
傭金制取消:
票代悄然維持“原狀”
從10月1日起,延續(xù)了21年的機(jī)票銷售代理3%的固定傭金政策正式取消。十多天過去了,記者發(fā)現(xiàn)大型票代與航空公司之間大多選擇維持現(xiàn)狀,即每銷售一張機(jī)票,航空公司按照3%的比例返還給機(jī)票代理,然后再根據(jù)票代銷售的機(jī)票數(shù)量,給予額外的X%的獎(jiǎng)勵(lì)。
“3+X%是經(jīng)過20多年的市場檢驗(yàn)自然形成的,航空公司不會(huì)輕易改變政策,因?yàn)樯杂胁簧骶蜁?huì)觸及大型票代的利益,進(jìn)而影響到自身的市場份額,”業(yè)內(nèi)分析說,“而對(duì)于大型票代,不固定的‘X’意味著它們有非常豐厚的利益回報(bào),當(dāng)然也不愿意改變,這就造成了民航局雖然宣布取消,但票代與航空公司‘自主協(xié)商’的結(jié)果仍然是3+X%。”
結(jié)算期縮短:
票代面臨資金困境
而結(jié)算周期由每周一次縮短為每周兩次引發(fā)了業(yè)內(nèi)“地震”。目前各大機(jī)票代理均已收到通知。這將波及中型機(jī)票代理的現(xiàn)金流,資金的緊張將使經(jīng)營愈加困難。
易網(wǎng)通旅行市場部總監(jiān)梁樹雄接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示,兩項(xiàng)市場政策的調(diào)整預(yù)計(jì)對(duì)于中型機(jī)票代理人的沖擊會(huì)是最大的。業(yè)內(nèi)專家表示,兩項(xiàng)政策出臺(tái)后,大代理商在與航空公司的談判中占據(jù)優(yōu)勢,因而越做越大。但同時(shí),BSP結(jié)算政策的變化又對(duì)大代理產(chǎn)生嚴(yán)重沖擊,這對(duì)于他們的現(xiàn)金存量要求非常高,而國內(nèi)真正能夠做到這一點(diǎn)的,除了攜程、易網(wǎng)通、e龍等幾家上市公司外,寥寥無幾。
“單純依賴于單一機(jī)票業(yè)務(wù),無論大中小機(jī)票代理,生存空間都將越來越小!睂<艺J(rèn)為,跳出機(jī)票單一產(chǎn)品的競爭,走綜合商旅服務(wù)路線,并將服務(wù)延升到最終消費(fèi)者,提高機(jī)票的附加值,才是大型代理企業(yè)升級(jí)發(fā)展的必由之路。
記者發(fā)現(xiàn),國內(nèi)不少機(jī)票代理企業(yè)已經(jīng)開始向綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型。
票代內(nèi)外有別 機(jī)票代理需徹底“革命”
記者發(fā)現(xiàn),國內(nèi)的機(jī)票代理人與國外同行有本質(zhì)的不同,國外機(jī)票代理人是“消費(fèi)者的代理人”,即為消費(fèi)者提供購買機(jī)票的服務(wù),收取來自于消費(fèi)者的服務(wù)費(fèi);而國內(nèi)代理人則“航空公司代理人”,即航空公司的分銷渠道,所得利潤以航空公司的返傭?yàn)橹鳌鴥?nèi)機(jī)票代理人目前已占領(lǐng)了國內(nèi)機(jī)票銷售80%以上的市場份額,另外不到20%的市場由航空公司直銷所霸占。
“由航空公司直接向機(jī)票代理返傭,就會(huì)孳生許多問題,比如暗箱操作引發(fā)的腐敗,票代將團(tuán)體票冒充散客票發(fā)售等,”業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為:“民航局應(yīng)該徹底對(duì)票代實(shí)施‘革命’,建立直接面向消費(fèi)者收取服務(wù)費(fèi)的票代市場。通過訂票系統(tǒng),各大航空公司分別公布自己的票價(jià),消費(fèi)者按照這個(gè)票價(jià)購買機(jī)票,并支付服務(wù)費(fèi)給票代!(王飛)
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