新增服務(wù)及項目,應(yīng)以旅游者自愿為原則
“零團(tuán)費(fèi)”、“1元游”等旅游項目,今后將全面消失。
記者昨日了解到,廣東省日前出臺了《廣東省物價局旅游價格管理辦法》(下稱《辦法》),從2008年3月1日起,正式叫!傲銏F(tuán)費(fèi)”旅游項目。
《辦法》對旅行團(tuán)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了明確規(guī)定。《辦法》明確旅游價格必須按規(guī)定實行明碼標(biāo)價制度,旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所或收費(fèi)場所醒目位置對旅游價格予以公開明示,不得在明碼標(biāo)價之外收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。旅游服務(wù)中的交通、游覽參觀點(diǎn)門票、代辦證照等屬于政府指導(dǎo)價、政府定價的,應(yīng)當(dāng)按政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
《辦法》要求,如果遇到非統(tǒng)一辦理的旅游服務(wù)及項目,旅行社應(yīng)當(dāng)以旅游者自愿為原則,不得強(qiáng)制服務(wù)、強(qiáng)制收費(fèi)。而旅游中需增加服務(wù)或遇特殊原因需變更行程和旅游價格的,必須事先征得旅游者的同意。旅游經(jīng)營者必須兌現(xiàn)明碼標(biāo)價公示和旅游合同中的各項旅游價格和服務(wù)承諾。
《辦法》同時明確規(guī)定,旅行社不得使用虛假、模糊使人誤解的價格標(biāo)示和標(biāo)價內(nèi)容誤導(dǎo)旅游者,同時不得采取不正當(dāng)?shù)膬r格行為排擠競爭對手或獨(dú)占市場,或相互串通操縱市場價格,損害旅游者的合法權(quán)益和其他經(jīng)營者的利益。(記者 陳琦鈿)
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