中新社曼谷九月十日電 題：曼谷緣何能評為世界第三大旅游城市？
——訪泰國旅游局副局長素拉蓬·沙威社尼
作者 顧時宏 陸永江
泰國旅游業(yè)舉世聞名，首都曼谷不久前被美國《旅游和休閑》雜志評為亞洲第一大和世界第三大旅游城市，并被譽為旅游資源多種多樣、最具特色和吸引力的城市。那么，泰國發(fā)展旅游業(yè)具有哪些獨到之處呢？筆者日前為此采訪了泰國旅游局副局長素拉蓬·沙威社尼先生。
長期以來，旅游業(yè)稱得上是泰國國民經濟的支柱產業(yè)之一，素拉蓬在談到其重要性時說：“旅游業(yè)是泰國創(chuàng)造國際收入較多的產業(yè)，與其他行業(yè)相比名列前茅，每年為國家創(chuàng)造價值約四千多億泰銖(一美元約合三十三泰銖)的外匯收入，在國民生產總值中所占比例不低于百分之六至百分之七。泰國旅游業(yè)為國家創(chuàng)造了許多就業(yè)崗位，目前從事與旅游業(yè)直接相關職業(yè)的人員達到二百多萬人。此外，旅游業(yè)還促進了全國范圍的資金流通，有力促進了地區(qū)經濟發(fā)展�？傊�，旅游業(yè)對泰國國民經濟發(fā)展來說至關重要�！�
素拉蓬認為，泰國旅游業(yè)之所以能取得良好業(yè)績有許多方面的因素，其中泰國人民的熱情好客和旅游警察隊伍的建立是兩個重要方面。他說：“泰國的一大文化特色是人民生來善良好客，自古以來對來賓總是報以最好的接待，這是泰國吸引游客的重要因素之一。泰國為促進旅游而采取的比較與眾不同的一個重要措施是建立專門的旅游警察隊伍，他們可以隨時為世界各地的游客提供服務，解決困難和問題。目前，泰國還在增加旅游警察的數(shù)量，同時還正在積極建立旅游服務‘志愿者’隊伍，以向游客提供更好、更及時的服務�！�
此外，素拉蓬說，不斷改進旅游服務質量是泰國旅游業(yè)成功的又一個重要原因。泰國歷來重視對包括導游在內的旅游從業(yè)人員的培養(yǎng)和培訓工作，這種工作是經常性和持久性的，從而保證旅游業(yè)服務人員能夠普遍具備良好的服務意識和水平。
素拉蓬表示，為了保證旅游業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，泰國還特別重視對旅游環(huán)境的保護。泰國旅游局積極推動全國旅游賓館、餐廳、有關交通部門等采取切實有效的措施減少對環(huán)境的負面影響。比如，泰國目前已有一百五十多家賓館被認可為“綠色環(huán)保賓館”，它們在節(jié)約能源、污水處理等方面均達到了較高的環(huán)保標準。據(jù)悉，泰國在東南亞地區(qū)是首個推行“綠色環(huán)保賓館”的國家。
近幾年來，中國赴泰旅游人數(shù)保持不斷增長勢頭，去年首次突破了一百萬人，居世界各國赴泰旅游人數(shù)的第三位，僅次于馬來西亞和日本，泰國旅游部門預計再過二年時間，中國赴泰游客人數(shù)將躍居第一位。
素拉蓬對泰中旅游合作予以高度評價，他說：“泰國非常重視與中國的旅游合作，同時我們感到非常高興的是，作為一個大國和重要國家的中國，對泰國很‘尊重’，雙方之間的良好合作已經持續(xù)十多年了，雙方旅游主管部門負責人經常就旅游合作舉行磋商、雙方一直能夠保持信息交換和共同解決有關問題。值得一提的是，泰國是中國開放公民對外旅游的首批少數(shù)幾個國家之一，使泰國旅游業(yè)從中獲益非淺，反映出中國對泰國的重視和雙方之間的友好關系�！�
素拉蓬表示，為了吸引更多的中國游客赴泰國旅游，泰國正在積極做好以下幾個方面的工作。一是加強與中國旅游管理部門和企業(yè)之間的合作，更好地向中國游客介紹泰國的旅游項目。二是向中國市場推出“品質旅游”，以保證游客在行、吃、住、游等各方面的質量，確保他們能夠滿意而歸。三是通過加強人才培養(yǎng)，除了向中國游客提供能講流利中文的專業(yè)導游之外，還要爭取使中國游客在餐廳、賓館、機場和旅游景點等場所均能得到良好的中文服務，給他們以“賓至如歸”的感受。完
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