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    網(wǎng)店過年嘗試“半打烊”民營快遞春節(jié)照常營業(yè)
2010年02月09日 10:24 來源:錢江晚報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  “快過年了,這幾天不少網(wǎng)店都說開始停業(yè)了,不過我下單的那家網(wǎng)店告訴我說,年前和年初三后都能發(fā)貨,太驚喜了!”昨天,熱衷網(wǎng)購的王小姐頗感意外。

  往年春節(jié),消費者想要網(wǎng)購都挺難的,因為大多數(shù)快遞公司和網(wǎng)店都會在春節(jié)休息。這種情況今年有所改變,“今年有更多的網(wǎng)店春節(jié)照常營業(yè),所以我不必趕在年前最忙的這幾天下單,等春節(jié)再慢慢去挑好了!蓖跣〗阏f。記者昨也了解到,今年一些民營快遞公司嘗試春節(jié)照常營業(yè),部分網(wǎng)店商家也堅持營業(yè),使今年春節(jié)的網(wǎng)購沒那么難了。

  網(wǎng)上賣家,過年“半打烊”

  雖然春節(jié)高掛“免戰(zhàn)牌”的網(wǎng)店仍是主流,但是已有更多像“西溪漫步”這樣的網(wǎng)店開始嘗試著過節(jié)“半打烊”。

  “春節(jié)期間盡量滿足大家的要求,西溪安排人員值班,EMS照常收件!本W(wǎng)名“西米”的陳小姐在一家名為“西溪漫步”的淘寶網(wǎng)店公告上發(fā)現(xiàn),該網(wǎng)店春節(jié)期間仍然安排工作人員值班,有發(fā)貨需要的可走EMS,只是“大年三十、初一、初二只接單不發(fā)貨”。

  西溪漫步”掌柜羅先生告訴記者,春節(jié)期間安排的工作人員負責客服、售后,下單的買家如果需要盡快發(fā)貨的,可以走郵政EMS。

  淘寶化妝品旺鋪“芳草集”也在公告中寫道:“親們,本店全年無休,春節(jié)期間有客服值班,春節(jié)客服工作時間早十點至晚八點。”

  幾年前開始在淘寶網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的李瀟,今年春節(jié)也安排了幾個工作人員,負責其專賣保健品的網(wǎng)店“淘安居”的咨詢、接單和售后,“春節(jié)下單的人不會特別多,但是做好服務(wù)的口碑可能帶來更多顧客!

  “目前春節(jié)期間發(fā)貨到江浙滬地區(qū)基本可以實現(xiàn),所以過年這段時間網(wǎng)店并不是全封閉的,而保留部分業(yè)務(wù)!绷硗庖晃毁u糖果和零食的掌柜也表示,今年將在春節(jié)期間開店,主要針對江浙滬地區(qū)。

  民營快遞,搶春節(jié)照常營業(yè)

  “平常合作的快遞發(fā)不了貨,干脆放假停止接單。”淘寶店鋪“邦邦男裝”掌柜劉津兵告訴記者,絕大多數(shù)網(wǎng)店都因為物流春節(jié)休息發(fā)不了貨才關(guān)門的。他算了算,歇業(yè)半個月少做10多萬元的生意。

  其實春節(jié)時,休息在家的“網(wǎng)購族”有很強網(wǎng)購需求,不少網(wǎng)店也想在假期“掘金”,但快遞公司卻因為人手、成本等考慮,早早停止業(yè)務(wù),使不少網(wǎng)店春節(jié)歇業(yè)。

  這種情況今年有些轉(zhuǎn)變。記者昨采訪網(wǎng)店賣家業(yè)務(wù)最為頻繁的幾家快遞公司,圓通和申通兩家快遞公司表示春節(jié)期間將照常營業(yè)。

  上海圓通速遞幾天前就在官網(wǎng)上貼出提示,稱2月4日—23日期間,發(fā)運給該公司的快件將額外收取適當?shù)墓?jié)日服務(wù)費。圓通杭州分公司相關(guān)負責人表示,春節(jié)期間,江浙滬在內(nèi)的部分地區(qū)正常營業(yè),但需要消費者多付節(jié)日服務(wù)費;收費標準為:文件每件加收2元,物品每件加收5元。而申通快遞的相關(guān)負責人則表示:春節(jié)正常運行,快遞費用也不會因此上漲。

  “加上原本一直提供春節(jié)快遞服務(wù)的郵政EMS和順風快遞,今年可以選擇的快遞比去年多多了!辈簧倬W(wǎng)店掌柜也表示,快遞正常營業(yè)讓今年春節(jié)進行網(wǎng)購業(yè)務(wù)的可能性大大增強。

  網(wǎng)購族最擔憂送貨不及時

  “春節(jié)網(wǎng)購,加收點服務(wù)費也是可以接受的!本W(wǎng)友李先生這兩天就下單買了件衣服,要求網(wǎng)店年前從上海投遞過來,雖然加收10塊錢的服務(wù)費,他還是覺得挺劃算。

  不少“網(wǎng)購族”表示春節(jié)網(wǎng)購的需求不小,而對快遞公司春節(jié)業(yè)務(wù)加收服務(wù)費也挺買帳,最擔心的是春節(jié)期間快遞的時效性。

  “本來打算在網(wǎng)上再淘點年貨,不過擔心年前不能準時收貨,到時趕不上過年就沒意思了!睖蕚渖暇W(wǎng)淘點便宜實惠年貨的王小姐,就因為擔心送貨時間沒辦法保障而打了“退堂鼓”。

  采訪過程中,幾家春節(jié)照常營業(yè)的快遞公司相關(guān)負責人也都表示,春節(jié)期間送貨單的時效可能沒辦法完全保障。

  “雖然眼下有幾家快遞公司都表示春節(jié)照常營業(yè),但是如果單子過少,這些快遞公司也可能不太愿意過來接單!辈簧倬W(wǎng)店負責人也提醒“網(wǎng)購族”們,春節(jié)期間的投遞時間可能比平時要長一點,春節(jié)下單發(fā)貨還是盡量選擇價格偏高的EMS或者順風快遞投遞更為保險。(黃晶晶 )

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我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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