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中消協(xié)昨天在“誠(chéng)信興商宣傳月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式上披露,今年以來(lái)涉及媒體購(gòu)物的投訴咨詢超過(guò)了4成,媒體購(gòu)物成為對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的最大公害。
媒體購(gòu)物主要形式有網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、電話、報(bào)刊、短信購(gòu)物等。中消協(xié)副秘書(shū)長(zhǎng)武高漢表示,1989年,郵購(gòu)是投訴熱點(diǎn);20年后的今天,媒體購(gòu)物是損害消費(fèi)者權(quán)益的一大公害。無(wú)論是過(guò)去的郵購(gòu)還是現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、電視購(gòu)物等,都存在廣告虛假宣傳、騙取錢財(cái)、質(zhì)價(jià)不符、服務(wù)缺失等特點(diǎn)。對(duì)有些快遞員要求消費(fèi)者必須先付款再驗(yàn)貨的行為,武高漢昨天表示,“往嚴(yán)重點(diǎn)說(shuō),這種行為涉嫌強(qiáng)買強(qiáng)賣”。
此外,中消協(xié)還特別警示消費(fèi)者,購(gòu)物廣告辯證看,功能效果多浮夸;虛假宣傳找工商,詐騙脅迫速報(bào)警;媒體購(gòu)物須謹(jǐn)慎,不讓驗(yàn)貨別交錢;訂貨單據(jù)要保全,貨不對(duì)拒付款。(記者胡笑紅)
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