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從昨天開始,7天連鎖酒店集團(tuán)在北京的所有分店不再配置一次性用品,房?jī)r(jià)也相應(yīng)進(jìn)行下調(diào)。這是經(jīng)濟(jì)型酒店首次在北京試水“裸房”。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),經(jīng)濟(jì)型酒店開始嘗試取消一次性用品的同時(shí),北京的星級(jí)酒店則遲遲邁不開腳步。
對(duì)于越來越多自帶物品入住的旅客,許多星級(jí)酒店表示,不能因此減免房費(fèi)。
“裸房”可自行購(gòu)買用品
7天連鎖亮馬河酒店前臺(tái)告訴記者,由于不提供“6小件”,199元的會(huì)員價(jià)已經(jīng)降到187元。“6小件”包括一次性牙刷、牙膏、香皂、梳子、拖鞋、浴帽等,對(duì)于沒有攜帶洗漱用品的住客,可以在前臺(tái)自費(fèi)購(gòu)買生活用品包,包括6元的簡(jiǎn)易裝和12元的標(biāo)準(zhǔn)裝,客人也可以根據(jù)需要單件購(gòu)買。
7天是首個(gè)嘗試取消“6小件”的經(jīng)濟(jì)型酒店,而其他經(jīng)濟(jì)型酒店還處于觀望之中。速8、漢庭等酒店都表示近期沒有取消“6小件”計(jì)劃。
記者了解到,雖然沒有明確取消,但一些經(jīng)濟(jì)型酒店卻嘗試鼓勵(lì)環(huán)保消費(fèi)。比如,桔子酒店用多次使用的大瓶裝沐浴用品代替一次性小瓶;如家對(duì)自帶一次性用品的會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)積分。
北京星級(jí)酒店暫難取消
經(jīng)濟(jì)型酒店開始取消“6小件”,但北京的星級(jí)酒店卻很難執(zhí)行!拔覀冿埖暌恢碧峁┮淮涡杂闷贰!庇浾咦蛱熳稍兞硕嗉胰羌(jí)以上酒店,均被告知房費(fèi)含一次性用品。
2005年,曾經(jīng)有13家飯店加入“綠色聯(lián)盟”取消了在房間擺放“6小件”,結(jié)果遭遇入住客人強(qiáng)烈反對(duì),最終不到半年就重新恢復(fù)了提供全套一次性物品。
位于建國(guó)門附近一家星級(jí)酒店告訴記者,執(zhí)行難的原因之一就是客人不理解,經(jīng)濟(jì)型酒店還可以看成是為了節(jié)省入住成本,而一家四星、五星級(jí)飯店入住后衛(wèi)生間什么都不擺客人會(huì)十分不滿。這種“裸房”也和星級(jí)飯店的身份不符。
自帶洗漱用品一點(diǎn)不省錢
“我自帶物品,給酒店省錢了,為什么不能減房費(fèi)?”經(jīng)常出差的銷售經(jīng)理陳小姐有自己一套住店行囊,毛巾、牙膏、沐浴液、拖鞋都是自帶打包,每次拿起來就走。但住過許多酒店,從來都沒能因?yàn)樽詭锲废硎苓^減免房費(fèi)。她告訴記者,許多酒店的一次性用品質(zhì)量并不好,身邊很多朋友也都習(xí)慣自帶物品,酒店應(yīng)該對(duì)這些客人減免部分房費(fèi)。畢竟,房費(fèi)里包含“6小件”的成本。
對(duì)此,記者咨詢多家北京酒店,九成以上的酒店表示不能因?yàn)樽詭词闷范档头抠M(fèi),少數(shù)一兩家酒店表示可憑沒有拆封的物品換取會(huì)員卡積分,但對(duì)于非會(huì)員就沒有任何優(yōu)惠措施了。
飯店不應(yīng)該“一刀切”
記者了解到,“六小件”是從國(guó)外引進(jìn)的做法,在為顧客提供方便的同時(shí),也存在著嚴(yán)重的浪費(fèi)現(xiàn)象。以香皂為例,一塊凈重30克的香皂,客人每次只使用約1/5左右。小支牙膏每次也不過能使用三分之一就扔掉了。統(tǒng)計(jì)顯示,牙刷在第二天的更換率是80%,拖鞋是50%。在國(guó)外,很多星級(jí)飯店也不提供拖鞋、牙刷等一次性物品。
“客人肯定不理解!币晃伙埖陿I(yè)內(nèi)人士表示,客人的生活習(xí)慣不同,一旦取消了很多客人不認(rèn)為是環(huán)保,還會(huì)認(rèn)為是酒店“摳門”。另外,取消之舉又不是強(qiáng)制執(zhí)行,先吃螃蟹的酒店無疑面臨流失客源的危險(xiǎn)。
對(duì)此,有不少經(jīng)常出差的旅客建議,飯店完全可以給客人更多選擇權(quán)力,一次性物品可以保留,但可按照實(shí)際使用件數(shù)收費(fèi);蛘,飯店只提供“裸房”,收取“裸房”價(jià)格,客人需要什么就買什么,不造成其他浪費(fèi)。 本報(bào)記者 傅洋
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