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隨著大批新車族涌現(xiàn),很多車主都有困惑:在4S店上保險(xiǎn)價(jià)錢貴,不在4S店上保險(xiǎn)又怕得不到服務(wù)。記者調(diào)查了解到,同一輛車在不同的渠道上保險(xiǎn),差價(jià)少則幾百,多則上千。
多數(shù)新車在4S店投保
“99%的新車都是在我們這兒投保的,方便啊,出險(xiǎn)了我們還能幫您索賠。”記者上午撥打北京幾家4S店的電話咨詢,店員表示,目前提的新車絕大部分都是在店里上保險(xiǎn)。
車主劉女士就遭遇了買車“被上保險(xiǎn)”的經(jīng)歷。店里告訴她,如在一起買保險(xiǎn),有代為索賠、先行墊付等一系列服務(wù)。為了圖個(gè)省事,劉女士上了5000多元的全險(xiǎn)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),雖然不是4S店強(qiáng)制,但絕大部分4S店會(huì)強(qiáng)烈推薦消費(fèi)者在買車的同時(shí)購(gòu)買車險(xiǎn)。
一輛車報(bào)價(jià)各不同
“頭一年在4S店上保險(xiǎn)沒(méi)多想,今年一看,各家報(bào)價(jià)差別可太大了。”車主馬小姐新車第一年在4S店上了車險(xiǎn),今年續(xù)保時(shí),很多代理人給她打電話,報(bào)價(jià)都比在4S店便宜不少。同樣的保額,4S店報(bào)價(jià)7400元,有些代理人6000多元就可以拿下。
一輛車投保差價(jià)少則幾百,多則上千元,其中奧妙何在?一位財(cái)險(xiǎn)公司業(yè)內(nèi)人士告訴記者,車險(xiǎn)續(xù)保時(shí),同一輛車出現(xiàn)不同報(bào)價(jià)很正常。由于車價(jià)一降再降,4S店售車的利潤(rùn)很薄,銷售員就靠賣保險(xiǎn)賺傭金。
高手續(xù)費(fèi)導(dǎo)致高利潤(rùn)
4S店賣車險(xiǎn)的利潤(rùn)有多高?記者了解到,以北京幾家主流車險(xiǎn)公司在4S店代理的保險(xiǎn)為例,一般不給車主優(yōu)惠或者只有9.5折很少的優(yōu)惠。但同樣的車險(xiǎn),很多電話銷售渠道優(yōu)惠幅度在15%左右。為了爭(zhēng)取客戶,很多公司還暗地對(duì)4S店給予更高的優(yōu)惠額度,至少有15%至20%左右的利潤(rùn)空間。
保險(xiǎn)并非一種渠道
4S服務(wù)就真像說(shuō)的那么好么?車主馬小姐近日續(xù)保時(shí)才發(fā)現(xiàn),自己上保險(xiǎn)的積分可以買加油卡,但當(dāng)時(shí)4S店人員沒(méi)告訴她積分的使用。對(duì)老客戶返的電話卡也沒(méi)有見(jiàn)到。更令人生氣的是,交強(qiáng)險(xiǎn)應(yīng)該和車船稅一起上,但店里給她上交強(qiáng)險(xiǎn)時(shí)居然沒(méi)給她上車船稅,導(dǎo)致她今年要多交50多元的滯納金。
“看你要選擇什么售后了!币晃粯I(yè)內(nèi)人士告訴記者,4S店價(jià)格偏貴,但是出險(xiǎn)后車主可以少跑點(diǎn)路。但如果車主認(rèn)為有可以修車的地方,完全可以選擇其他渠道投保,比如代理人渠道。一些可靠的代理人本身有修理廠背景,如果客戶多,可以從保險(xiǎn)公司拿到更多優(yōu)惠。另外,很多公司的電話車險(xiǎn)價(jià)格也相對(duì)便宜。
投保別被忽悠了
如果消費(fèi)者怕麻煩,選擇在4S店做保險(xiǎn),在買保險(xiǎn)之初,不要輕信銷售人員提出的“多保多賠”的說(shuō)法。相關(guān)人士告訴記者,保險(xiǎn)公司賠多少完全根據(jù)汽車出險(xiǎn)的實(shí)際情況而定,并不會(huì)因?yàn)楸5枚嗑唾r得多。另外,一些保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員對(duì)各種保險(xiǎn)進(jìn)行捆綁銷售,牟取利益。比如,很多保險(xiǎn)公司把責(zé)任險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)和車損險(xiǎn)捆綁銷售。車主購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí),一定要事先搞清楚都上了哪些保險(xiǎn)。
如果可能,車主最好找到保險(xiǎn)公司或其他渠道再算一下車險(xiǎn),如差價(jià)較大可以跟這家4S店進(jìn)行還價(jià)。另外,車主還需要問(wèn)清楚保險(xiǎn)公司對(duì)客戶有無(wú)加油卡、洗車卡等服務(wù),應(yīng)及時(shí)向4S店索要。 記者傅洋
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