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    快遞集體漲價防破產(chǎn) 廣州"統(tǒng)一漲價"可能性小
2009年12月04日 13:51 來源:南方都市報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  一場措手不及的大雪徹底打亂了中國民營快遞過去兩周的工作,但也讓中國民營快遞長久以來隱藏在冰山下的“定時炸彈”提前引爆。11月21日至11月30日,號稱中國民營快遞“三通一達”的四家本土巨頭不約而同地作出了一個前所未有的決定:在“誰先漲價誰先死,誰不漲價誰等死”的壓力下,率先嘗試提價。

  本報記者連日調(diào)查后已獲證實,韻達、圓通、申通、中通以及國內(nèi)多個民營快遞公司,已于近期陸續(xù)發(fā)布《告客戶書》,先后將同城快遞、跨區(qū)域快遞首重的價格在原有幅度上提升了1-2元;同時續(xù)重價格也相應提升0.5-2元。

  雖然至截稿時間,國內(nèi)民營快遞企業(yè)在廣州的分公司以及廣州本地民營快遞還沒有任何漲價動作,而且短期內(nèi)統(tǒng)一漲價的可能性也不大,但記者了解到,本地快遞企業(yè)卻對此次“漲價事件”關(guān)注密切。廣州一家民營快遞負責人表示,如果未來幾個月內(nèi),率先漲價的這些民營快遞企業(yè)業(yè)務量沒有明顯下降的話,不排除其它企業(yè)也考慮調(diào)價的可能。

  大雪阻路收件量暴增40%

  這次“漲價”最先由淘寶網(wǎng)買家發(fā)現(xiàn)。11月中旬,北方數(shù)日大雪阻礙交通,此后有部分在淘寶網(wǎng)上購物的消費者發(fā)現(xiàn),韻達、圓通、申通、中通等快遞公司拒絕收貨送貨。隨后,拒絕收貨送貨的快遞公司陸續(xù)宣布調(diào)整快遞價格。由于上述“三達一通”掌握著國內(nèi)電子商務大鱷淘寶網(wǎng)逾80%的業(yè)務量,從而引發(fā)業(yè)內(nèi)猜測———“民營快遞封殺淘寶”?

  “由于那一周全國天氣原因,導致大量的快遞貨物積壓,同時由于其他同業(yè)快遞公司在部分服務城市的關(guān)閉,大量的快遞貨物流入到申通,該公司的快件總量突然增長了40%!鄙晖ǹ爝f有關(guān)負責人士透露,多種因素碰到一起,最終導致大量的快遞貨物積壓。

  上述人士表示,為確?蛻舻目旒軠庶c送達,所以出現(xiàn)了申通部分城市或網(wǎng)點暫停攬收快件的情況。同時通過價格杠桿策略,提高了部分城市的快遞價格。與此同時,韻達、圓通、中通也發(fā)布公告澄清,此次漲價是由于長時間以來物價居高不下,燃油價格、人工及其他物品價格不斷上漲,大大增加快遞服務運營成本。

  接單越多虧損越多

  “暴雪只是這次快遞危機的一個導火索,這場危機體現(xiàn)了更深層次的問題!敝袊鴩鴥(nèi)快遞咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇表示,貨量增加40%就引起整個系統(tǒng)癱瘓,說明了快遞企業(yè)在基礎(chǔ)設(shè)施方面太薄弱。像美國U PS、FedEx、美國郵政的三家各自的航空轉(zhuǎn)運中心或陸路轉(zhuǎn)運中心已經(jīng)成為美國國家經(jīng)濟運行的重要基礎(chǔ)設(shè)施。特別是FedEx孟菲斯的航空轉(zhuǎn)運中心已經(jīng)連續(xù)多年成為全球的最大航空轉(zhuǎn)運中心。一旦發(fā)生自然災害處理不及時就會影響美國經(jīng)濟乃至全球經(jīng)濟運行,因此針對天氣等突發(fā)事件都有應急預案。

  而這套完整的、處理效率高的設(shè)施需要投入。在徐勇看來,中國的民營快遞企業(yè)還在靠犧牲員工的保險福利、培訓機會來保住微薄的利潤,掙扎在求生立足邊緣,根本還談不上投入。目前派件、取件員配有手持終端的民營快遞公司,只有順豐一家,而這在國外快遞公司是最基本的工具。

  “網(wǎng)購快遞服務價格江浙滬區(qū)域內(nèi)的首重報價為5元/公斤,區(qū)域外如上海至北京的首重報價為8-12元/公斤不等。但事實上,企業(yè)給淘寶賣家的區(qū)域內(nèi)價格低40%以上,基本是3-3.5元!敝型ǹ爝f有關(guān)負責人表示。而有些網(wǎng)商賣家貨物平進平出,完全靠走量來賺快遞差價。中國快遞咨詢網(wǎng)聯(lián)合幾家快遞公司抽樣調(diào)查過,發(fā)現(xiàn)淘寶網(wǎng)上靠賺取快遞差價的賣家不在少數(shù),他們也將盈利問題轉(zhuǎn)嫁給快遞企業(yè)。

  還有一些非淘寶客戶為了省成本,他們的商業(yè)公文也和淘寶賣家私下合作走低價。而相對于商務快遞而言,“網(wǎng)購”的快遞成本很高。比如有些客戶不在家,從而導致“二次派送”,而“二次派送”成本如通訊費、交通成本等也隨之增加。上述中通人士表示,淘寶賣家將價格壓至一半,已經(jīng)毫無利潤可言,接得越多虧得越多。而且現(xiàn)在貨量急劇上升,各公司面臨的不是貨少,而是貨太多的問題!霸谶@樣的情況下,客戶要求我們提高時限。提高時限就必然要增加投入,但要增加投入又要維持企業(yè)正常運營,除了提高價格,我們已別無選擇!

  自殺式競爭破壞行業(yè)免疫系統(tǒng)

  “這是國內(nèi)民營快遞企業(yè)長年惡性低價競爭所產(chǎn)生的惡果!睆V州同城快遞巨頭新比天快遞公司副總經(jīng)理陳立稱,調(diào)價的本質(zhì)暴露出部分民營快遞企業(yè)多年以來過分依賴單一的價格競爭所帶來的巨大成本壓力已經(jīng)到了無法承受的邊緣,它就像一顆定時炸彈,終于在部分地區(qū)發(fā)生雪災時爆炸了。

  記者調(diào)查獲悉,本土民營快遞企業(yè)目前主要有三個類型:提供高端服務的順豐速運、郵政EM S、聯(lián)邦快遞,他們在“網(wǎng)購”快遞市場份額為5%左右;提供中端服務的郵政E郵寶、宅急送、全一快遞,市場份額為10%左右;另外就是提供經(jīng)濟型服務的申通快遞、韻達快運、圓通速遞、天天快遞、匯通快運等,網(wǎng)購市場份額為85%左右。

  廣州新比天快遞公司副總經(jīng)理陳立表示,這次提價的民營快遞企業(yè)主要集中在第三個類型,這部分企業(yè)服務產(chǎn)品單一,同質(zhì)化嚴重,長期通過低價來爭奪市場份額。但“人工、房租等各種成本近期不斷上漲,燃油年內(nèi)又連續(xù)三次提價,部分民營快遞企業(yè)的快遞價格不升反降。”陳立透露,低價競爭已使得快遞企業(yè)利潤的計算單位從以前的“元”降低到“角”,有些甚至保本經(jīng)營。由于整個行業(yè)長期處于惡性競爭的邊緣,很多民營快遞企業(yè)的免疫系統(tǒng)已經(jīng)失去自我保護能力。

  而這種狀況進一步加劇民營快遞公司員工福利待遇,造成“招工難”。據(jù)悉,民營快遞行業(yè)的員工85%-95%都是農(nóng)民工,員工沒有養(yǎng)老保險,沒有假期,整個行業(yè)員工每年的流失率高達70%。企業(yè)缺少勞動力不僅嚴重制約了快遞企業(yè)的發(fā)展,也埋藏了服務的隱患。

  暨南大學快遞研究中心副主任徐林清認為,這次調(diào)價應該是企業(yè)在策略上的謹慎調(diào)整!叭绻醿r后貨量流失也是沒辦法的事情,只是現(xiàn)在的價格下我們已經(jīng)撐不住了!钡谝粋漲價的韻達快遞內(nèi)部人士表示。

  廣州“統(tǒng)一漲價”可能性不大

  不過,由于這次提價直接令快遞公司與淘寶網(wǎng)賣家矛盾激化,為穩(wěn)定市場份額,申通、中通快遞已于近期發(fā)布聲明,稱與淘寶的合作一切正常,價格不會高于此前在淘寶網(wǎng)上公布的物流定價。而圓通華南管理區(qū)總經(jīng)理劉繼新也向本報記者表示,與淘寶合作正常。這意味著,本輪快遞公司集體漲價,只針對網(wǎng)購賣家之外的其他客戶。徐林清認為,部分民營快遞漲價,對市場總體影響不大。

  “事實上,這次提價主要集中在滬江浙,廣州地區(qū)大部分都沒有動靜!睆V州一邦速遞總經(jīng)理林英武向記者表示,這主要是上述公司在廣州多是加盟性網(wǎng)絡(luò),其根據(jù)總部情況實行指導性價格,但并未跟總部超低價格同步。較華東市場相比,廣州快遞價格普遍稍高。因此暫時不存在“統(tǒng)一漲價”的可能性。

  “但在未來幾個月內(nèi),如果率先漲價的這些快遞企業(yè)的業(yè)務量沒降,其他企業(yè)就很有可能跟風漲價!辈辉竿嘎缎彰目爝f公司負責人向記者表示,根據(jù)《快遞業(yè)務經(jīng)營許可管理辦法》規(guī)定,從今年10月1日起,經(jīng)營快遞業(yè)務必須申請郵政管理部門的許可,并接受郵政管理部門及其他有關(guān)部門的監(jiān)督管理;從事快遞業(yè)務的企業(yè)要在一年內(nèi)補申請經(jīng)營許可。據(jù)悉,目前民營同城快遞與區(qū)域性民營快遞企業(yè)注冊資金達到50萬元,跨省(自治區(qū)、直轄市)民營快遞企業(yè)注冊資金達到100萬元,許多企業(yè)面臨洗牌,業(yè)務將會重組,為求生存該公司也不排除有漲價的可能。

  不過,徐勇認為,成本的上漲促使民營企業(yè)提價,使市場回歸理性,但并沒有解決民營快遞最根本的同質(zhì)化問題。對于“網(wǎng)購”快遞達到一定規(guī)模的快遞企業(yè),建議將商務快遞與“網(wǎng)購”快遞業(yè)務剝離獨立運營,實行差異化服務,提供中高端、經(jīng)濟型服務產(chǎn)品讓“網(wǎng)商”選擇。同時,還應鼓勵買家參與對快遞企業(yè)的選擇,促進快遞企業(yè)由價格競爭向提高服務性價比競爭轉(zhuǎn)型。( 田愛麗 黃韻芝)

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直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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