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昨日,中國旅游研究院公布的最新調(diào)查結(jié)果顯示,目前我國出境游客人均旅游花費(fèi)高于入境游客,國內(nèi)游客消費(fèi)行為出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)型趨勢更加顯著。
中國旅游研究院公布的2009年第四季度及全年游客滿意度調(diào)查報(bào)告顯示,我國國內(nèi)游客中短程化、經(jīng)濟(jì)型趨勢明顯。調(diào)查顯示,57.1%的國內(nèi)游客出行距離在500公里以下,77.6%的游客選擇經(jīng)濟(jì)型酒店和中等價(jià)位酒店入住,48%的游客出行會(huì)受旅行費(fèi)用影響。在入境游同樣呈現(xiàn)經(jīng)濟(jì)型特征同時(shí),我國出境游呈現(xiàn)高學(xué)歷、高收入和高消費(fèi)特征。我國出境游客旅行花費(fèi)在2001美元至3000美元的占30.8%,3001美元至5000美元的占25.6%。而入境游客花費(fèi)在3001美元以上的僅占17.3%。
調(diào)查結(jié)果還顯示,2009年游客滿意度年度綜合指數(shù)為79.80。從三大市場看,出境游客滿意度年度指數(shù)87.83,入境游客滿意度年度指數(shù)87.43,國內(nèi)游客滿意度年度指數(shù)83.46。從行業(yè)看,旅游景區(qū)的滿意度一直保持最高,旅行社服務(wù)、旅游購物滿意度總體較低。東部城市游客滿意度相對(duì)較高。在50個(gè)樣本城市中,北京、上海、南京、杭州4個(gè)城市年度綜合滿意度指數(shù)較高。(王皓然)
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