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    十一出游小心陷阱 承諾星級(jí)酒店可能“縮水”
2009年09月22日 12:47 來(lái)源:海南日?qǐng)?bào) 發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小

  “十一”黃金周即將到來(lái),不少消費(fèi)者選擇外出旅游。為此,工商部門根據(jù)黃金周接到的投訴案例,特別提醒準(zhǔn)備出游的消費(fèi)者,注意出游當(dāng)中可能出現(xiàn)的各種陷阱。

  當(dāng)心星級(jí)酒店“縮水”

  出行在外,住的環(huán)境好不好對(duì)玩了一天的游客非常關(guān)鍵,如果旅行社合同中承諾的五星級(jí)酒店變成三星級(jí)酒店,誰(shuí)都會(huì)不樂(lè)意。省工商局有關(guān)人士介紹,在黃金周期間,游客入住的“星級(jí)酒店”縮水現(xiàn)象并不少見(jiàn)。

  一位北京游客鄭先生來(lái)海南旅游時(shí)就碰到不開(kāi)心的事,他近日向12315投訴稱,在出行前,旅行社向他承諾說(shuō)4天游提供入住準(zhǔn)四星級(jí)酒店和坐豪華大巴等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),但成行后他卻發(fā)現(xiàn)入住的酒店沒(méi)有星級(jí),旅行社說(shuō)只有3個(gè)購(gòu)物點(diǎn),結(jié)果導(dǎo)游卻帶他去了5個(gè)購(gòu)物點(diǎn),購(gòu)物時(shí)間比看景點(diǎn)的時(shí)間還要多,鄭先生深感上當(dāng)受騙。

  此類現(xiàn)象較為普遍,工商人士介紹,一些旅行社為了拉攏游客,經(jīng)常會(huì)用 “準(zhǔn)星級(jí)”、“相當(dāng)于幾星級(jí)”誤導(dǎo)消費(fèi)者,但入住后,旅行社所說(shuō)的“五星級(jí)酒店”有可能變成“三星級(jí)酒店”,“三星級(jí)酒店”可能變成招待所。所以,消費(fèi)者在簽訂合同時(shí),一定要約定清楚酒店的實(shí)際級(jí)別,不要被“準(zhǔn)星級(jí)”等字眼所迷惑。

  不要輕信低價(jià)旅游宣傳

  常言道“便宜沒(méi)好貨”,這句話消費(fèi)者在出游時(shí)一定要時(shí)刻放在心上。肖女士就曾因相信旅行社低價(jià)虛假宣傳上當(dāng)受騙過(guò)。

  肖女士說(shuō),今年“五一”節(jié),她與愛(ài)人到北京游玩,在故宮門口,有一位自稱是某旅行社推銷員的人向她推銷長(zhǎng)城一日游,收費(fèi)一人僅98元。肖女士算了一筆賬后覺(jué)得包門票和坐車費(fèi)用等,跟團(tuán)比較劃算,于是報(bào)了名。誰(shuí)知車子一開(kāi)動(dòng),導(dǎo)游便開(kāi)始與肖女士找了各種借口,要求每人還得再交150元。既然都已上了車,肖女士無(wú)奈只好掏了錢。但一路玩下來(lái),肖女士發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游帶她們玩的景點(diǎn)極少,多數(shù)時(shí)間都耗在了購(gòu)物上,光購(gòu)物點(diǎn)就安排了5個(gè),一天的時(shí)間都花在購(gòu)物上,肖女士大呼不值。

  由旅游推銷員低價(jià)引誘旅客上鉤,在出行當(dāng)中再額外增加收費(fèi)項(xiàng)目,強(qiáng)制消費(fèi)的現(xiàn)象比較普遍。對(duì)此,工商人士提醒,消費(fèi)者不要輕信低價(jià)旅游宣傳,應(yīng)根據(jù)旅游目的地及行程安排和住宿、交通標(biāo)準(zhǔn),大體計(jì)算一下出行價(jià)格。如果旅行社報(bào)價(jià)低于成本價(jià),或者服務(wù)質(zhì)量很可能就要打折扣,或者會(huì)額外增加收費(fèi)項(xiàng)目。

  警惕“攀老鄉(xiāng)”推銷產(chǎn)品

  不少游客外出旅游都喜歡購(gòu)買些旅游商品,但在旅游景點(diǎn)買到劣質(zhì)商品的情況也屢見(jiàn)不鮮。

  山西游客劉女士近日到三亞旅游時(shí),被導(dǎo)游帶到了金雞嶺路一家翡翠商場(chǎng)購(gòu)物。該商場(chǎng)一位負(fù)責(zé)人熱情地接待了她們,這位負(fù)責(zé)人自稱他也是山西人,前來(lái)套近乎,說(shuō)如果劉女士買翡翠商品可以給最低優(yōu)惠。在該負(fù)責(zé)人的一陣鼓吹下,劉女士買了兩條項(xiàng)鏈、一個(gè)戒指、兩塊玉佩。但回到山西后,劉女士通過(guò)權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)后卻發(fā)現(xiàn)項(xiàng)鏈不是鉑金的,這與商家所稱項(xiàng)鏈?zhǔn)倾K金的說(shuō)法不相符,劉女士氣憤不已,于是向工商部門投訴。

  工商人士提醒,消費(fèi)者在旅途中購(gòu)買旅游商品要根據(jù)自己的實(shí)際需要而定,購(gòu)買時(shí)注意索要相關(guān)票據(jù),珠寶玉器或名貴藥材最好謹(jǐn)慎購(gòu)買。(程嬌)

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