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保值率高 售后優(yōu) “兩多車型”黃金周前后將受寵

2008年09月23日 10:41 來源:北京商報 發(fā)表評論

  亞市等汽車交易市場管理人員告訴記者,在多款車型中舉棋不定、不知如何選擇,正是眼下大多數(shù)消費者面臨的難題。但也正因如此,保值率高、售后服務(wù)優(yōu)秀的“兩多車型”,成為了市場的焦點。

  和往年一樣,“十一”期間,各大汽車市場和專賣店仍然照常營業(yè)。不過,由于“十一”期間不能辦理牌照、稅費等手續(xù),因此,有專家預(yù)測,真正的交易高峰應(yīng)該在“十一”前后的一到兩周內(nèi)。目前,車商們也在積極備戰(zhàn)“十一”前后的“看車熱”。

  “十一”前后,越來越多的消費者將卷入購車大軍中,但在記者與消費者交流中發(fā)現(xiàn),當(dāng)前大部分有購車意向的消費者處于兩難當(dāng)中,降價不止,到底是買還是等?購車經(jīng)驗不足,落訂即悔怎么辦?

  降價不止,到底是買還是等?

  去年汽車產(chǎn)銷兩旺,業(yè)內(nèi)人士分析,市場持續(xù)火爆的主要原因在于從經(jīng)濟型轎車到中高級轎車一波波的降價刺激了消費。2008年降價的趨勢不會停止,還會波及更多的車型。目前已經(jīng)有部分車型降價,還能堅挺的為數(shù)已少,消費者已經(jīng)養(yǎng)成了持幣待購的心理,等待著新一輪的降價。

  業(yè)內(nèi)人士預(yù)測,2008年,15萬元到25萬元之間的車型競爭將會更加激烈,今年中高檔車會有一輪價格震蕩。但毫無疑問,汽車降價是不變的趨勢,無論經(jīng)濟型車還是中高檔車,年內(nèi)價格難以平穩(wěn)。

  那消費者到底該不該出手買車?亞運村汽車交易市場(以下簡稱“亞市”)總經(jīng)理蘇暉認為,一款新車上市,肯定會在舊車的基礎(chǔ)上添加不少配置和新的功能,價格也會比舊車相對高些,但隨著汽車市場競爭的日趨激烈,新車上市一段時間后甚至上市后不久就降價已經(jīng)不稀奇了。中聯(lián)汽車市場總經(jīng)理張超告訴記者,一款新車肯定要經(jīng)過一段時間后價格才會更實。新車上市一段時間后,價格肯定會有所下降。所以,消費者在新車上市一段時間后再出手才會得到更多的實惠。

  有業(yè)內(nèi)人士認為,雖然待購的結(jié)果是買到更便宜的車,但也少了早日擁有新車的樂趣。建議還是選擇價格穩(wěn)定的車型,在適當(dāng)?shù)臅r候出手,早日圓新車一族的夢。

  經(jīng)驗不足,落訂即悔怎辦?

  買車前的考慮是一種艱難的抉擇,降價和優(yōu)惠的消息到處亂飛,讓攥著錢的車主昏了頭,經(jīng)常早上下訂,中午即后悔。第一次購車的消費者尤其把買車當(dāng)成大事,但大概也只從報紙雜志和親戚朋友處得到一些車的信息,結(jié)果很可能是“碰巧”買到一輛滿意或者不滿意的車。

  蘇暉告訴記者,目前國內(nèi)汽車生產(chǎn)廠家雖多,但小型企業(yè)還是停留在配件外購、拼裝生產(chǎn)的基礎(chǔ)上,產(chǎn)品質(zhì)量很難保證。一些車在長期駕駛后有可能出現(xiàn)難以修補的問題,但這樣的產(chǎn)品也往往以價格便宜或外形與某品牌車相似來吸引消費者注意,購買這些車要十分慎重。

  “品牌是車型的質(zhì)量和服務(wù)的保證,選擇知名的經(jīng)銷商可提供更可靠的售后服務(wù)!闭趤喪锌窜嚨耐跣〗阏f。根據(jù)中國質(zhì)量協(xié)會的一項調(diào)查顯示,在汽車購買所關(guān)注的因素中,汽車售后服務(wù)受關(guān)注程度高達9.55(最高值為10),排名第一位。

  蘇暉認為,隨著消費者購車時對于廠家及所提供售后服務(wù)的關(guān)注,汽車廠商從未如今天這樣重視過服務(wù)。但汽車廠家如何做好售后服務(wù)讓顧客滿意無疑是一個新的難題。

  汽車分析師賈新光告訴記者,服務(wù)不是一朝一夕的沖動之舉,而是一項長期的工程。對于消費者來說,新車上市一定要有配套的售后服務(wù),許多車型需要經(jīng)過3-5年的考驗,其質(zhì)量和服務(wù)水平才會全面表現(xiàn)出來,所以購車時應(yīng)選擇售后服務(wù)較有針對性的品牌和車型,以保證購車后也能放心無憂。

  適合自己才最好

  “新車型更加時尚,如果你是時尚一族,也有消費能力,可以考慮購買新車型,但是最重要的還是要消費得起,畢竟新車的養(yǎng)護比較貴,”汽修公司的總工程師魏俊強說,“如果務(wù)實的話,就選擇一款市場成熟度比較高的車,畢竟成熟車型在各方面都比較成熟、完善,服務(wù)網(wǎng)點多,配件價格低”。

  最后,專家提醒廣大消費者,千萬不要圖便宜買邊緣品牌的產(chǎn)品,尤其是新品。南京菲亞特的退市就給不少消費者添加了難題。當(dāng)初一些消費者出于價錢實惠等原因購買了南京菲亞特汽車,誰知廠家退出了汽車市場,將維修、配件供應(yīng)、索賠、服務(wù)等難題留給了消費者。

  “購車是一次性的,購車后的維修和保養(yǎng)才是終身的,只有選擇服務(wù)好的品牌才不會出現(xiàn)購車即后悔的事情。”該專家對記者如是說。(錢瑜)

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