多款車型其身未現(xiàn)訂單已至 火爆車市冒出兩個版本的“訂”金——
【鏡頭一】國產(chǎn)途觀
價格還未公布狂攬近5萬訂單
3月26日晚,深圳舉行大眾途觀全國上市發(fā)布會。大屏幕跳出途觀售價的瞬間,途觀預(yù)訂客戶直到這時,才得知途觀確切的價格和配置,F(xiàn)場數(shù)百名記者和經(jīng)銷商代表,與全國近5萬名途觀的準(zhǔn)車主一起經(jīng)歷了這一令人忐忑的時刻。
在此之前,途觀在全國范圍內(nèi)已收到近5萬份訂單。也就是說,有近5萬名消費者在并不清楚新車具體售價和配置、參數(shù)的情況下,仍趨之若鶩地選擇了途觀,并支付了可觀的訂金。新車還未上市,已擁有近5萬輛的意向客戶,這個數(shù)字讓人震驚。
那么,這5萬名準(zhǔn)車主,是否可以在接下來的一兩個月里陸續(xù)前往4S店把他們的愛車開回家呢?答案更令人震驚,途觀價格公布后的第二天,在杭州的上海大眾申浙4S店,一位對該車心儀已久的消費者王先生被告知,即便現(xiàn)在全款付清,他的提車時間也將被排到今年年底,他為此需要等待至少9個月。
這個“打擊”對王先生這樣的途觀“粉絲”來說,是很大的。對這款車,他關(guān)注已久,自從去年年底得知途觀即將國產(chǎn)后,就滿心期待,尤其是關(guān)心最終售價。3月26日晚,新車售價出爐:19.98—30.98萬元。盡管覺得這個價格偏高,可王先生還是準(zhǔn)備下單。當(dāng)然,提車周期長達9個月的消息給了他當(dāng)頭一棒。
4S店的銷售員告訴他,雖然官方價格已公布,但是杭州的實際售價未定(即需加價),具體售價要等到4月1日之后。據(jù)透露,目前這家4S店已收進200多份訂單,每份訂單的背后是1萬元訂金。王先生即便馬上下單,正常排隊也要等到年底!败囘沒上市,怎么就有這么多訂單呢?”王先生怎么也想不通,當(dāng)然他也意識到,4S店很可能會趁機加價銷售,想盡快提車,他至少得付1萬元以上的加急費。
果不其然。我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),早在途觀上市前,上海大眾經(jīng)銷商就在醞釀加價。在途觀上市現(xiàn)場,一位經(jīng)銷商坦言,加價是必然。之前他們在接受預(yù)訂時,已口頭告知“有可能加價3-5萬元”。
3月29日,記者對杭城多家上海大眾4S店進行了暗訪,發(fā)現(xiàn)各店訂單從100份-300份不等。至于杭州市場上的實際售價,各家4S店均未明確回復(fù),表示“尚未最終敲定”。不過據(jù)一家4S店內(nèi)部人士透露,途觀將現(xiàn)金加價3萬元左右,此外還必須另外購買1萬元左右的裝潢。相比之前的CR-V(配置 圖庫 口碑 論壇)、RAV4等加價車型,途觀有過之而無不及。
【鏡頭二】國產(chǎn)Q5
杭州尚未面市訂單已排到年底
并非途觀一枝獨秀,同樣炙手可熱的車型還有國產(chǎn)Q5和進口寶馬X1等。其中,國產(chǎn)Q5于3月20日在廣州上市,在杭州面市也還要再等上幾天。但早在今年1月份,杭州各家奧迪4S店就已開始接受訂單!皝碜稍冞@款車的消費者特別多,雖然那時候還不知道這款車的配置,但與進口Q5相比,價格優(yōu)勢明顯,所以未上市就受到消費者熱捧。”杭州一家奧迪經(jīng)銷商說。
那么,這款尚未在杭州面市的新車,現(xiàn)在下單什么時候能提到車?至少要等到今年10月份!要是再緩幾天下單,恐怕明年元旦前都不一定能提到車。若想早日提車,唯一的辦法就是接受經(jīng)銷商提出的加價要求。
3月29日上午,記者在杭州一家奧迪4S店,遇到正在辦理預(yù)訂國產(chǎn)Q5手續(xù)的消費者李先生。他告訴記者,4S店向他承諾車子能在6月份提到,但前提是現(xiàn)金加價1萬元,此外還須指定購買價值2萬元的汽車裝潢用品!耙遣唤邮4S店的加價要求,銷售顧問說若正常排隊很可能10月份都還提不到車!痹敢饨邮芗觾r的李先生頗為無奈地對記者說。
【鏡頭三】進口寶馬X1
上市時間未定粉絲急著領(lǐng)號
進口寶馬X1高配車型已在今年1月上市,但是其低配車型的上市時間表卻還沒有最后敲定。盡管如此,近日已有不少寶馬粉絲前往各4S店咨詢X1低配車型的價格、配置。
在杭州一家出版社工作的胡小姐,先前一直關(guān)注國產(chǎn)Q5。Q5配置公布之后,她卻猶豫了起來。一來不是很滿意其略高的定價,二來覺得排隊時間太久,于是開始考慮寶馬X1的低配車型。“據(jù)說要到六七月份才上市,價格和配置都還沒公布。現(xiàn)在才3月份,不曉得能不能預(yù)訂!焙〗阍具擔(dān)心4S店尚未接受預(yù)訂,可是有一家寶馬4S店卻告訴她,他們已經(jīng)接了6份訂單,訂金從1-3萬元不等。
“如此匆忙下單,萬一到時價格和配置都不滿意,豈不又空等一場?”胡小姐束手無策,現(xiàn)在就下單怕過于匆忙,等車子上市之后再下單又怕排幾個月的隊,且4S店已明確告知,寶馬X1一個月到店也沒幾臺,還要分不同顏色和型號,想早點提車只有現(xiàn)在就下單。
“什么時候買車子跟炒房一樣了?真會有那么多人連價格都不曉得,就付訂金了?要是車子上市后不滿意價格和配置,這訂金還能退嗎?”胡小姐無不擔(dān)憂地說。
[page title= subtitle=]訂金、定金,這對雙胞胎是時候分清楚了
新車未上市,就有“粉絲”急忙下單,為的是盡快提車,這種現(xiàn)象由此引發(fā)了在絕大多數(shù)國產(chǎn)途觀、國產(chǎn)Q5和寶馬4S店中,如今暗暗流行著“訂金”、“定金”兩種不同版本的“訂(定)單”。
所謂訂金,就是指在新車上市前,在價格不明、具體配置未出爐時,消費者支付的一定數(shù)量的意向金,途觀上市前攬獲的近5萬名準(zhǔn)車主交的都是這種性質(zhì)的定金。這筆訂金一交,雙方之間簽署的就是“訂單”。經(jīng)銷商收了錢,承諾盡快為消費者下單、訂車,而一旦新車價格公布,若消費者覺得價格太高或不不滿意配置,可無條件前往經(jīng)銷商處毀約,第一時間收回全額訂金。
這與新車正式上市,在公布了明確價格、配置后,你再去4S店付的“定金”不同。后面的這個定金,4S店收進后,也會開具相關(guān)收據(jù)給你,但會寫明定了什么型號的車、成交價是多少、具體交車日期等,當(dāng)車子到店后,銷售員會通知你前往付清剩下的款項,這筆定金也就作為車款的一部分不再退還。而倘若你在這個過程中反悔,這筆定單嚴(yán)格說來,因為已生成了雙方簽字認(rèn)可的訂單,所以是不能退還的。
定金與訂金、定單與訂單,雖然在字面上常被大家混淆,但在概念上卻是兩回事。隨著國產(chǎn)途觀、國產(chǎn)Q5和寶馬X1的相繼上市,去年以來已賺得盆滿缽滿的經(jīng)銷商,眼下不但繼續(xù)收獲著一份份定單,甚至于在新車上市前收起了更趨向于“意向金”的訂金。其實,交訂金的準(zhǔn)客戶多了,對汽車廠商而言未必是一件好事。一方面,訂單多了,4S店就有了加價空間,利潤能得到保證;但與此同時,也會有很大一部分消費者在價格公布后退出,累及品牌形象。
以途觀為例,曾有一個汽車論壇掛出了“如果途觀加價,你是否退訂”的帖子,受到網(wǎng)友的熱捧。在跟帖投票的1200多名網(wǎng)友中,有超過1000名網(wǎng)友表示如果上市后加價就不買,即退訂;還有網(wǎng)友發(fā)出“抱緊銀子,淡定觀望,理智選擇”的“友情提示貼”,事實證明,大部分車主都不是心甘情愿接受4S店的坐地起價。
調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn),杭州車市就曾出現(xiàn)過某一車型因定(訂)單過多,最后大量流失客戶的現(xiàn)象。去年上市的科魯茲,上市前訂單就排到過3—4個月之后。上市后,定單最多時排到了大半年之后。而后,發(fā)生了戲劇性的一幕,很多消費者實在熬不住漫長等待,紛紛選擇退定。據(jù)一家經(jīng)銷商介紹,雖說定單簽定之后本來是不能退的,但他們最終留住的定單也只占總量的1/3。
對消費者而言,若合同上寫的是訂金,則可全數(shù)退回;若寫的是定金,那就只能跟4S店協(xié)商,因為根據(jù)法律規(guī)定,定金是不可退的。
●名詞解釋:訂金≠定金
訂金和定金究竟該如何區(qū)分?“商務(wù)印書館”2001版《現(xiàn)代漢語詞典》將兩者等同起來界定,但現(xiàn)實生活中,在購房、買車的過程中,應(yīng)不能把兩個詞等同使用。法律界的權(quán)威人士指出,簽購車合同時一定要注意定金與訂金的不同。對于定金,《合同法》相關(guān)條文規(guī)定:雙方有約定的按照約定執(zhí)行;如果無約定,經(jīng)營者違約時定金雙倍返還,消費者違約時定金不返還。至于訂金,目前法律沒有明確規(guī)定,可視為預(yù)付款,雙方有約定的按照約定執(zhí)行;如果無約定,經(jīng)營者違約時應(yīng)無條件退款,消費者違約時可以要求經(jīng)營者退款。
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