日前中央人民廣播電臺(tái)中國(guó)之聲披露,一汽大眾的內(nèi)部文件顯示存在可能隱瞞質(zhì)量缺陷的問題。對(duì)此,廣州律師認(rèn)為廠家此舉已經(jīng)無異于剝奪消費(fèi)者的知情權(quán),涉嫌違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。汽車近年已經(jīng)成長(zhǎng)為最火熱的消費(fèi)領(lǐng)域,但是廠家隱瞞信息所承擔(dān)的法律風(fēng)險(xiǎn)仍然較低。
廠家客服:目前還無法確認(rèn)
據(jù)中國(guó)之聲記者日前獲得了一份一汽大眾落款2008年的內(nèi)部文件,在給各4S店的內(nèi)部通知中,廠家要求4S店對(duì)一定批次的捷達(dá)轎車進(jìn)行檢查,檢查的目標(biāo)是ABS控制單元線束插頭是否進(jìn)水(防滑移制動(dòng)系統(tǒng),是有防滑、防鎖死等優(yōu)點(diǎn)的汽車安全控制系統(tǒng))。
最受爭(zhēng)議的是,通知只要求經(jīng)銷商對(duì)庫存車輛進(jìn)行檢查和維修,對(duì)已經(jīng)售出的車輛明確指示不需檢查。“已售出的用戶車輛不需檢查,如果用戶車輛發(fā)生此問題,到4S店報(bào)修時(shí)可按要求給予處理。”這份文件如此說。
據(jù)悉,廠家要求檢查的捷達(dá)底盤號(hào)后8位為83074037~83115052。
對(duì)于這份內(nèi)部文件遭報(bào)道,昨日一汽大眾的客戶人員對(duì)本報(bào)的查詢顯得很謹(jǐn)慎。她表示,對(duì)于媒體報(bào)道的ABS存在問題的消息,“我們還沒有辦法確認(rèn)得到”。
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