十年,能為我們帶來什么?
十年能讓一個青澀少年成長為一位成熟男人。同樣的,十年也能帶給一個企業(yè)無限發(fā)展的資本與寶貴的經(jīng)驗。
從1998年7月1日開始,廣州本田引進(jìn)生產(chǎn)國內(nèi)最先進(jìn)的雅閣轎車、在全國首次引入特約店銷售模式、第一個實現(xiàn)工廠“零排放”、第一個在合資車企中發(fā)展自主品牌、在廣州本田每生產(chǎn)一輛雅閣,就能創(chuàng)造2.5個就業(yè)機會……
回顧廣州本田雅閣成長的十年,每一步都走得大膽、超前,從產(chǎn)品,營銷到品牌,都算得上是中國汽車市場的真正先行者。也許,雅閣只是中國汽車市場發(fā)展中的個案,具有不可復(fù)制性。但總結(jié)廣州本田十年發(fā)展的歷程,其經(jīng)驗卻對整個中國汽車市場具有重要的借鑒意義。
感世界而動
這是廣州本田最新提出的口號,意味著公司需要時刻感知世界脈搏,與世界同步行動。其實,早在十年前,廣州本田已經(jīng)是這樣要求自己的。由于有廣州標(biāo)致失敗的前車之鑒,廣州本田在與日本Honda公司的簽約章程中明確規(guī)定全球同步引進(jìn)產(chǎn)品的條件。別小看這一條規(guī)定,它讓中國消費者從此開始享受到與世界同步的“汽車待遇”,一下子拔高了中國人民的汽車消費水平!叭蛲健弊屩袊囅M者歡呼雀躍。
1999年3月26日,第一輛雅閣下線,同年的12月31日,雅閣就銷售了1萬輛。此后兩年,雅閣完成了從1萬輛到5萬輛“加速”;隨后三年的時間里,雅閣又完成了從5萬輛到20萬輛的飛躍;接下來的2005年和2006年,在不到一年半的時間里,雅閣突破50萬輛,而且連續(xù)創(chuàng)造19個月蟬聯(lián)國內(nèi)中高檔轎車銷量冠軍……2008年,廣州本田推出第八代雅閣,無論在外觀、內(nèi)飾、安全性、動力上都有了前所未有的飛躍。銷售自然是一路走紅。2008年初上市后,已經(jīng)連續(xù)5月獲得中高級轎車的銷量冠軍。如今,中國社會精英——雅閣用戶向人們訴說著雅閣在中國創(chuàng)造的傲立車市之巔的傳奇色彩。
營銷先行
廣州本田雅閣營銷模式的成功,被歸納為“小投入、快產(chǎn)出,滾動發(fā)展”的模式!皬V本速度”成為被許多企業(yè)相繼仿效,成為財經(jīng)類教科書的經(jīng)典案例。
說到“廣本速度”,由廣州本田開創(chuàng)的銷售模式是不能不提的。1999年3月26日,在第一輛雅閣上市的當(dāng)天,全國第一家汽車特約銷售服務(wù)店在廣州正式掛牌營業(yè),開始了中國汽車營銷新紀(jì)元。自此,廣州本田在借鑒國際汽車經(jīng)營模式的基礎(chǔ)上走出一條自己的中國汽車銷售模式。
特約店模式一經(jīng)面世,迅速獲得消費者的認(rèn)同,也被國內(nèi)其他汽車品牌爭相仿效。一時間,不同品牌、形式各樣的特約店如雨后春筍般地遍布全國各地,到了今天已經(jīng)成為我國汽車銷售的統(tǒng)一形式。
如今,廣州本田在中國的特約店已經(jīng)超過450家,店面規(guī)模從一二層樓發(fā)展到四五層樓,服務(wù)項目從上網(wǎng)、桌球、美容、美甲、電影、畫展等娛樂休閑項目,發(fā)展到收藏老爺車等高雅活動。
具前瞻性的定價策略
隨著這幾年汽車價格縮水如家常便飯,新車一上市不到三五個月馬上降價的現(xiàn)象比比皆是,許多消費者更笑言,買車就像是在賭博。廣州本田雅閣的車主是幸福的,當(dāng)年首代雅閣,作為國際同步,國內(nèi)最先進(jìn)的車型,定出低于30萬的售價,比當(dāng)時同級別,而且還不是最新款式的進(jìn)口車型低了十?dāng)?shù)萬,馬上引起國內(nèi)車壇轟動。從此關(guān)于雅閣的定價策略,我們都習(xí)慣用“一步到位”來形容了。
一步到位的定價策略結(jié)束了中國中高級轎車的暴利時代,雅閣銷量一直穩(wěn)居中高級轎車榜首。2003年1月,廣州本田第七代雅閣的定價為22.98萬元~30.98萬元,并且宣布當(dāng)年廣州本田將不降價。雖然業(yè)界早已知道新雅閣鐵定比老款便宜,但這個比上一代車型低得多的價格還是讓整個汽車界為之震動。相比廣州本田第七代雅閣的價格降低了4萬多元,而且發(fā)動機、變速箱和車身等都經(jīng)過全新設(shè)計,整車操作性、舒適性、安全性等方面都有所提高。算上技術(shù)上的增值,這次的“一步到位”可謂決心很大。
時任總經(jīng)理門脅轟二的解釋是:“一方面,廣州本田致力于提高國產(chǎn)化率來降低成本,有可能考慮把這部分利潤返還給消費者;另一方面,這也是中國汽車業(yè)與國際接軌的必然要求!睍r任執(zhí)行副總經(jīng)理曾慶洪也說:“我們給產(chǎn)品定價十分慎重,考慮多方因素,這個價格要在兩三年后仍然有競爭力。”雅閣一步到位的定價影響了整個中高檔轎車市場的價格體系,推動了我國轎車價格逐步與國際接軌。之后問世的該級別對手,定價時都只能以雅閣作為參照標(biāo)桿了。2003年,廣州本田以11.7萬輛的銷量同比增長超過100%,成為增幅最大的轎車生產(chǎn)商之一。直到2005年11月,雅閣依然以月銷售7000輛的業(yè)績繼續(xù)領(lǐng)跑中高級轎車市場。2008年3月26日,剛剛上市的第八代雅閣2.0MT 、2.0EX兩款新車為例,其18.18萬元、19.98萬元的定價,被眾多媒體以“極具殺傷力”,“勢必引發(fā)2.0L B級車市場新一輪洗牌”等文字大加贊賞。
如今,在二手車市場中,廣州本田雅閣依然是最保值的車型之一。在JD Power顧客滿意度調(diào)查中,廣州本田連續(xù)多年位居行業(yè)的前三甲,這也是為什么消費者長期愿意排隊買廣州本田汽車的重要原因之一。
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