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車(chē)輛遇險(xiǎn)各不同 理賠處理不一樣

2008年11月04日 15:14 來(lái)源:人民網(wǎng)-江南時(shí)報(bào) 發(fā)表評(píng)論

  車(chē)輛越來(lái)越多,道路情況也越來(lái)越復(fù)雜。對(duì)于車(chē)主來(lái)說(shuō),開(kāi)車(chē)再小心,有時(shí)交通事故還是在所難免。而有些交通事故發(fā)生后,往往會(huì)在理賠和責(zé)任分配上出現(xiàn)問(wèn)題或分歧。那么,除了最常見(jiàn)的雙車(chē)事故外,遇到其他情況,車(chē)主需要注意的還有哪些?

  情況1:多車(chē)事故

  李先生駕駛QQ在上班途中被后方的夏利追尾,而就在夏利之后,又一輛謳歌從后駛來(lái),因?yàn)闆](méi)有及時(shí)做出反應(yīng)而與夏利發(fā)生了追尾。三位車(chē)主各執(zhí)一詞。經(jīng)過(guò)交警勘察現(xiàn)場(chǎng)后認(rèn)定,夏利負(fù)主要責(zé)任,謳歌車(chē)主則負(fù)次要責(zé)任,QQ車(chē)主李先生無(wú)責(zé)。隨后,三位車(chē)主分別叫來(lái)自己投保的保險(xiǎn)公司前來(lái)定損。然而對(duì)于定損的費(fèi)用數(shù)額,三位車(chē)主一直爭(zhēng)執(zhí)不下,最后由于協(xié)商不成,三位車(chē)主鬧上了法院。

  多車(chē)事故在理賠時(shí),往往會(huì)讓車(chē)主感到頭疼。對(duì)于有責(zé)一方來(lái)說(shuō),如何賠付?賠多少?都是車(chē)主非常在意的,一旦超出交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)的賠償限額范圍,車(chē)主就得自掏腰包。因此,不少車(chē)主經(jīng)常不得不為了一次由疏忽造成的事故,而奔波于保險(xiǎn)公司辦理各種手續(xù)和與其他當(dāng)事人協(xié)商之中。

  另一方面,保險(xiǎn)公司則由于各自設(shè)立了不同的條款細(xì)則,容易在理賠金額上產(chǎn)生分歧,使得理賠常常被拖延數(shù)月都不能“結(jié)案”。

  焦點(diǎn)關(guān)注:

  根據(jù)交強(qiáng)險(xiǎn)的相關(guān)規(guī)定,在多車(chē)事故中,所有無(wú)責(zé)任方被視為一個(gè)整體,在各自交強(qiáng)險(xiǎn)無(wú)責(zé)任財(cái)產(chǎn)損失賠償限額內(nèi),對(duì)有責(zé)任一方的損失按照平均分?jǐn)偟姆绞絹?lái)承擔(dān)損害賠償責(zé)任;有責(zé)任的一方對(duì)于無(wú)責(zé)任方的車(chē)輛損失在交強(qiáng)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失賠償限額內(nèi)承擔(dān)損害賠償責(zé)任,無(wú)責(zé)任方之間不互相賠償。另外,如果是多方有責(zé)任,一方無(wú)責(zé)任的,無(wú)責(zé)任方對(duì)各有責(zé)任方車(chē)輛損失應(yīng)承擔(dān)的賠償金額,以交強(qiáng)險(xiǎn)無(wú)責(zé)任財(cái)產(chǎn)損失賠償限額為限,在各有責(zé)任方車(chē)輛之間平均分配。

  比如,A、B、C三車(chē)互碰造成三方車(chē)損,A車(chē)負(fù)全部責(zé)任(損失600元),B車(chē)與C車(chē)均沒(méi)有責(zé)任,分別損失600元和800元。假設(shè)B、C車(chē)適用的交強(qiáng)險(xiǎn)無(wú)責(zé)任賠償限額為100元,則賠付結(jié)果為:A車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)賠付B車(chē)600元,賠付C車(chē)800元,B車(chē)、C車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)分別賠付A車(chē)100元,共賠付200元。由A車(chē)保險(xiǎn)公司在本方交強(qiáng)險(xiǎn)兩個(gè)無(wú)責(zé)任財(cái)產(chǎn)損失賠償限額內(nèi)代賠。

  情況2:人傷事故

  趙先生駕車(chē)不慎與張先生駕駛的車(chē)輛相撞。交警勘察現(xiàn)場(chǎng)后認(rèn)定:趙先生負(fù)事故全部責(zé)任。張先生由于在該事故中頸椎受傷而住院治療,經(jīng)司法鑒定中心認(rèn)定他受到的傷害構(gòu)成十級(jí)傷殘。為此,張先生要求趙先生賠償其各類損失12萬(wàn)元,趙先生則只同意賠償張先生5萬(wàn)元。最終,雙方協(xié)商不成,上訴法院要求解決。法院最終判決趙先生賠償張先生傷殘賠償金、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、精神撫慰金、律師費(fèi)等共計(jì)8萬(wàn)多元。

  單純?cè)斐绍?chē)損、物損的事故處理比較容易,在向保險(xiǎn)公司索賠時(shí)也能得到全額的賠付,而一旦涉及人傷,總是不能得到全額賠款,有時(shí)還會(huì)引發(fā)傷者訴訟。同時(shí),還有可能出現(xiàn)傷者小病大養(yǎng),“搭車(chē)開(kāi)藥”;偶有醫(yī)療單位出于經(jīng)濟(jì)利益考慮,故意增加傷者醫(yī)療費(fèi)用;以及計(jì)算賠付標(biāo)準(zhǔn)時(shí)“就高不就低”的現(xiàn)象和人情賠付。以上幾種情況,都可能使車(chē)主們?cè)黾硬缓侠淼馁r款支出,遇到索賠難的問(wèn)題。

  焦點(diǎn)關(guān)注:

  在事故發(fā)生后,先保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng),并積極搶救傷者,同時(shí)向公安交警部門(mén)和保險(xiǎn)公司報(bào)案。因人傷案件的特殊性,保險(xiǎn)公司會(huì)嚴(yán)格按保險(xiǎn)條款規(guī)定進(jìn)行賠償,車(chē)主切記不要為了能盡早結(jié)案就自作主張,盲目答應(yīng)對(duì)方的各種要求,這樣不僅增加自已的損失,而且很有可能增加理賠時(shí)的難度。

  此外,建議車(chē)主盡量不要怕麻煩,多與保險(xiǎn)公司醫(yī)療核損員進(jìn)行接觸,及時(shí)告知傷者傷情和其他情況,在結(jié)案前可先咨詢保險(xiǎn)公司醫(yī)損人員,避免造成不必要的損失。

  賠償人傷費(fèi)用時(shí),要先收集好相關(guān)的索賠資料,包括傷者的診斷證明、門(mén)診病歷本、醫(yī)療發(fā)票、費(fèi)用清單、傷者的身份證明、出事前的薪資證明、納稅證明、傷殘?jiān)u定書(shū)等,以免事故處理好后傷者消失或拒絕配合,導(dǎo)致因缺少資料不能進(jìn)行正常理賠。

  情況3:小區(qū)停車(chē)事故

  “我的車(chē)在一夜間,四個(gè)車(chē)輪全都不見(jiàn)了!敝煜壬鷮(duì)此非常無(wú)奈。事發(fā)前一天,朱先生像往常一樣將車(chē)輛?吭谛^(qū)指定的停車(chē)場(chǎng),第二天,朱先生發(fā)現(xiàn)四個(gè)車(chē)輪一個(gè)都沒(méi)有了。朱先生認(rèn)為車(chē)停在小區(qū)內(nèi)并繳了停車(chē)費(fèi),物業(yè)就應(yīng)盡到看管的義務(wù),所以找物業(yè)公司賠償。小區(qū)物業(yè)卻說(shuō)他們僅提供場(chǎng)地,并不對(duì)車(chē)輛進(jìn)行保管。但朱先生對(duì)此表示非常不滿:“車(chē)子的四個(gè)輪胎都被偷了,這么大動(dòng)靜,物業(yè)居然都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)!弊詈蠼(jīng)第三方調(diào)解,小區(qū)物業(yè)承擔(dān)了朱先生更換輪胎的部分費(fèi)用。

  隨著私車(chē)數(shù)量的增長(zhǎng),不僅小區(qū)停車(chē)問(wèn)題越來(lái)越受關(guān)注,就連停在小區(qū)內(nèi)的車(chē)輛出了問(wèn)題如何解決,也成了車(chē)主們關(guān)心的一大問(wèn)題,如車(chē)輛無(wú)故被劃傷、噴漆,車(chē)內(nèi)物品被盜等情況時(shí)有發(fā)生。

  然而,類似這種情況,車(chē)主往往無(wú)處“伸冤”。因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)小區(qū)內(nèi),雖然有車(chē)的業(yè)主都會(huì)定期繳納停車(chē)費(fèi),但是車(chē)輛一旦發(fā)生損傷,物業(yè)往往不會(huì)對(duì)車(chē)輛停放時(shí)出現(xiàn)的其他連帶問(wèn)題負(fù)責(zé)。

  焦點(diǎn)關(guān)注:

  北京凱亞律師事務(wù)所蔣蘇華律師認(rèn)為,業(yè)主在小區(qū)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛出現(xiàn)損壞或者丟失,物業(yè)公司是否應(yīng)該賠償還得看情況而定。

  首先,如果是車(chē)輛被劃,或者車(chē)上部件或財(cái)物被盜,找物業(yè)賠償意義不大。原因在于雖然業(yè)主向物業(yè)繳納了一定的停車(chē)費(fèi)用,但是這筆費(fèi)用的性質(zhì)多為場(chǎng)地使用費(fèi)或是場(chǎng)地租金,并不是車(chē)輛保管費(fèi),因此,物業(yè)沒(méi)有義務(wù)為業(yè)主車(chē)輛受損負(fù)責(zé)。

  另外,如果車(chē)輛被盜,那么業(yè)主就可以向物業(yè)要求負(fù)責(zé)和賠償。

  情況4:事故私了

  沈女士騎自行車(chē)在非機(jī)動(dòng)車(chē)道上正常行駛,突然從旁邊沖來(lái)一輛車(chē)將她撞倒,機(jī)動(dòng)車(chē)主方某隨即將沈女士送到醫(yī)院檢查。經(jīng)診斷,沈女士暫時(shí)沒(méi)有明顯傷情。方某認(rèn)為沒(méi)有什么大礙,便提出私了,賠償沈女士600元,并提出“記下車(chē)牌號(hào),有什么問(wèn)題盡管找我!”沈女士表示同意。兩天后,沈女士感到左肩越來(lái)越疼,經(jīng)醫(yī)院檢查是左肩關(guān)節(jié)大結(jié)節(jié)陳舊性骨折。隨后,沈女士到交警部門(mén)報(bào)案。但方某不承認(rèn)撞倒沈女士,給錢(qián)只是出于同情和好心。

  對(duì)此,沈女士對(duì)方某提起訴訟,要求賠償各類損失共計(jì)38387元。經(jīng)審理,法官認(rèn)為,雙方在發(fā)生交通事故后未能及時(shí)報(bào)警,導(dǎo)致交警部門(mén)無(wú)法作出交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū),但通過(guò)法庭調(diào)查和證人證言可以認(rèn)定被告方某駕車(chē)撞倒沈女士。最終,法院認(rèn)定被告方某賠償沈女士損失35379元。

  在交通事故發(fā)生后,當(dāng)事人往往會(huì)為了圖方便而自行私了解決,但是這其中卻往往存在著一些隱患,容易出現(xiàn)一方“違約”的情況。而一旦發(fā)生這種事,雙方的“私了協(xié)議”就無(wú)法保障,最終還需要通過(guò)法院訴訟解決,反而會(huì)增加消費(fèi)者不必要的麻煩。

  據(jù)了解,交通事故發(fā)生后,除了當(dāng)事一方失信導(dǎo)致不必要的麻煩外,還存在其他情況:

  一,如果雙方在事故現(xiàn)場(chǎng)簽訂的“當(dāng)事人自行解決交通事故協(xié)議書(shū)”中,并沒(méi)有車(chē)被撞了什么部位、詳細(xì)的損傷情況,一些車(chē)輛被撞的司機(jī)也可能會(huì)借機(jī)在修車(chē)時(shí)玩“貓膩”,明明被撞了保險(xiǎn)杠卻借機(jī)把其他部位也修一下,造成糾紛;

  二、事故雙方在保險(xiǎn)公司評(píng)估的車(chē)輛修復(fù)款和實(shí)際修車(chē)款上出現(xiàn)爭(zhēng)議;

  三、被撞車(chē)主因?yàn)槭鹿什粌H要付出修車(chē)費(fèi)用,還可能帶來(lái)誤工費(fèi)、通訊費(fèi)、打車(chē)費(fèi)等等,因此當(dāng)事雙方就會(huì)在“這些費(fèi)用是否該由肇事司機(jī)承擔(dān)、如何承擔(dān)”等問(wèn)題上容易產(chǎn)生爭(zhēng)議。

  焦點(diǎn)關(guān)注:

  根據(jù)有關(guān)法規(guī),交通事故沒(méi)有造成人員傷亡,并且當(dāng)事雙方對(duì)事故本身和原因沒(méi)有爭(zhēng)議的情況下可以私了。但私了的前提是一定要有書(shū)面協(xié)議,不能僅僅是口頭約定。雙方當(dāng)事人只要充分檢查和估計(jì)損失,詳細(xì)記錄交通事故的時(shí)間、地點(diǎn)、機(jī)動(dòng)車(chē)牌號(hào)、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證號(hào)、聯(lián)系方式、碰撞部位等,并共同簽名,協(xié)議就有法律效力。另外,完全沒(méi)有責(zé)任的一方要有取證意識(shí),防止有責(zé)任的一方“悔約”。若發(fā)現(xiàn)更多的人身傷害在私了之后出現(xiàn),只要與事故相關(guān),受害人仍然有權(quán)利要求賠償。

  眾所周知,打官司打的是證據(jù)。此案例中,沈女士由于對(duì)交通事故私了時(shí)沒(méi)有留下書(shū)面協(xié)議,致使在以后的訴訟中差點(diǎn)缺乏必要的證據(jù),幸虧有證人出面作證,否則要打贏這場(chǎng)官司是很難的。(劉欣)

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