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　　消費(fèi)者李先生在一家4S店購(gòu)買(mǎi)了一款心儀已久的小轎車(chē)，在聽(tīng)完銷(xiāo)售人員的產(chǎn)品介紹以后，高高興興地簽完了購(gòu)車(chē)合同，支付了5000元定金后回家等車(chē)。2周后他來(lái)到銷(xiāo)售公司提車(chē)，可銷(xiāo)售人員告訴他，提車(chē)還需再等兩天。他一聽(tīng)非常失望，質(zhì)問(wèn)銷(xiāo)售人員，“你不是說(shuō)2周后提車(chē)嗎，怎么會(huì)沒(méi)車(chē)？”銷(xiāo)售人員告訴他，當(dāng)時(shí)是說(shuō)“2周左右”，并且合同上也是這么寫(xiě)的。李先生回想簽合同時(shí)的情景，在合同上簽字時(shí)，確實(shí)沒(méi)有仔細(xì)研究，但是銷(xiāo)售人員也沒(méi)有明確告知這一情況，他認(rèn)為銷(xiāo)售公司欺騙他，非常不高興，便提出退還定金、解除合同。銷(xiāo)售公司自然不同意退定金，于是李先生到消保委進(jìn)行投訴。

　　現(xiàn)實(shí)生活中，這樣的情況并不少見(jiàn)。汽車(chē)銷(xiāo)售公司對(duì)新車(chē)到貨的日期沒(méi)有把握，便在銷(xiāo)售合同中玩起了花樣，消費(fèi)者一不留神便簽下了約定不清的合同。《消法》規(guī)定了經(jīng)營(yíng)者有明白告知、公平交易等義務(wù)，上述案例中的銷(xiāo)售公司應(yīng)把合同中無(wú)法明確約定的內(nèi)容給消費(fèi)者解釋清楚，而不應(yīng)該含糊其詞、蒙混過(guò)關(guān)，使消費(fèi)者敢怒不敢退。銷(xiāo)售公司這樣的做法容易讓消費(fèi)者感到上當(dāng)受騙，激怒消費(fèi)者。

　　點(diǎn)評(píng)>>>

　　一些消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)合同約定不清后，往往會(huì)采取比較沖動(dòng)的做法，把雙方的關(guān)系搞得非常不愉快。其實(shí)，消費(fèi)者可以依據(jù)《合同法》中相關(guān)規(guī)定，通過(guò)協(xié)議補(bǔ)充等方式來(lái)維護(hù)自身權(quán)益。同時(shí)提醒消費(fèi)者，在簽訂合同時(shí)要仔細(xì)閱讀條款，特別是應(yīng)明確約定商品名稱(chēng)、價(jià)款、交貨時(shí)間、違約責(zé)任等重要條款，切勿盲目簽訂協(xié)議。