近年來在國內(nèi)市場比較低調(diào)的雷諾汽車,正在醞釀一場針對中國市場的立體化升級,旗下的新拉古娜憑借全新的品牌形象和技術(shù)配備,邁出了升級第一步。
2月26日,在新拉古娜上市現(xiàn)場,“升級”是雷諾進(jìn)口車事業(yè)部總經(jīng)理陳國章常用的一個(gè)詞!霸瓉砝字Z在國內(nèi)的銷量很少,主要原因是產(chǎn)品老化,服務(wù)跟不上,配件昂貴。將來我們會(huì)調(diào)低服務(wù)價(jià)格,引入的新產(chǎn)品也會(huì)升級!眲倓偵先稳齻(gè)月的陳國章言辭誠懇,他表示,新拉古娜是一款升級產(chǎn)品,在各方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于老款拉古娜。
在品牌形象上,雷諾被重新定位為休閑豪華品牌,新拉古娜的競爭對手瞄準(zhǔn)了寶馬3系、奔馳C級、奧迪新A4L等車型!拔覀冏鲞^一個(gè)調(diào)查,國內(nèi)駕駛雷諾的車主,知識水平和品位都較高,很多有留學(xué)背景!标悋抡f,他們將通過提升服務(wù)質(zhì)量,以及對經(jīng)銷店重新裝修等措施,來提升品牌形象。
在產(chǎn)品布局上。陳國章說,今年雷諾將向中國引入兩款新產(chǎn)品,除了新拉古娜,還包括一款SUV。未來三年,雷諾將向中國引入14款新車型。根據(jù)國家對1.6升以下車型購置稅減半的政策,雷諾正在考慮引入中國的車型,有不少是小排量車型。屆時(shí),雷諾在國內(nèi)的產(chǎn)品布局將涵蓋多個(gè)排量、多個(gè)領(lǐng)域,形成立體化競爭布局。
在售后方面,新拉古娜享受3年或10萬公里售后維修服務(wù),還要推出一個(gè)雷諾客戶擁有體驗(yàn)計(jì)劃。陳國章說,目前雷諾在國內(nèi)有32家特許經(jīng)銷商,基本上每個(gè)省一家,今后經(jīng)銷商的數(shù)量和質(zhì)量都會(huì)大幅提升。新拉古娜上市當(dāng)天,雷諾已經(jīng)收到了6份加盟的申請。陳國章預(yù)計(jì),有了新的市場定位、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,今后雷諾在中國的發(fā)展會(huì)非?,今年新拉古娜預(yù)計(jì)銷售2000到3000輛,而去年舊款拉古娜僅銷售了300輛。
在人事上,雷諾也是大刀闊斧。去年,東風(fēng)日產(chǎn)的原總裁中村克己出任雷諾公司的執(zhí)行副總裁,負(fù)責(zé)雷諾亞洲、非洲業(yè)務(wù),顯示出雷諾對中國市場的重視。三個(gè)月前,陳國章上任雷諾進(jìn)口車事業(yè)部總經(jīng)理,進(jìn)一步表明了雷諾啟動(dòng)中國市場的決心。陳于1991年進(jìn)入東京日產(chǎn),后來輾轉(zhuǎn)在通用、日產(chǎn)、英菲尼迪等工作過,經(jīng)驗(yàn)豐富。
上述措施只是雷諾在中國立體化升級的第一步。目前,雷諾正在醞釀國產(chǎn)化事宜。陳國章說,雷諾與東風(fēng)有很深的淵源,雷諾一直是東風(fēng)日產(chǎn)的重要合作成員,雷諾、東風(fēng)和日產(chǎn)的合作計(jì)劃在繼續(xù)進(jìn)行。他表示,雷諾在等待實(shí)現(xiàn)國產(chǎn)化的時(shí)機(jī),“主要看三個(gè)方面,雷諾的品牌知名度、雷諾產(chǎn)品銷量的多少,新款產(chǎn)品的發(fā)放時(shí)間,我們會(huì)根據(jù)這些來決定何時(shí)國產(chǎn)!
可以預(yù)見,在產(chǎn)品、品牌、售后、人事和國產(chǎn)等方面升級之后,雷諾在中國的發(fā)展將不再低調(diào)和邊緣化。
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