由于部分油門踏板踩下后不能返回原位或回位緩慢而召回,豐田的損失約10億美元。
外媒今晨報(bào)道稱,召回事件不僅傷及消費(fèi)者利益,也致豐田面臨從經(jīng)濟(jì)損失到信譽(yù)喪失的巨大挑戰(zhàn)。據(jù)估計(jì),召回帶來的短期影響將使之付出10億美元左右的代價(jià)。
召回蔓延
范圍擴(kuò)大 中東非洲也召回
昨天,日本豐田汽車公司宣布從中東、非洲和拉丁美洲國家召回油門踏板存在安全隱患的車輛。豐田公司一名女發(fā)言人說,這些受召回汽車進(jìn)口自美國,共計(jì)大約18萬輛。
豐田公司自1月21日起接連宣布召回汽車,迄今已在全球范圍內(nèi)召回將近800萬輛,接近公司2009年的全球銷量。
事件影響
質(zhì)量缺陷 招致美加消費(fèi)者訴訟
最近一段時(shí)間,豐田因踏板質(zhì)量缺陷招致的訴訟案與日俱增。
在美國,1月29日出現(xiàn)4起針對(duì)豐田的訴訟案,2月1日新增數(shù)起指控豐田忽視安全隱患跡象的訴訟案。部分原告因“問題踏板”出過車禍,部分原告則希望獲得賠償,以抵消召回汽車導(dǎo)致的誤工費(fèi)或因維修汽車改換交通方式產(chǎn)生的費(fèi)用。
自去年11月起,美國和加拿大發(fā)生至少10起指控豐田的集體訴訟。豐田尚未對(duì)此作出回應(yīng)。
高官道歉
豐田副總 專門向用戶道歉
針對(duì)全球召回,昨天,日本豐田汽車公司在名古屋總部首次召開新聞發(fā)布會(huì),豐田主抓質(zhì)量的執(zhí)行副總裁佐佐木昭為召回專門向顧客道歉。
佐佐木昭說:“此次召回,使全球的豐田用戶感到了極大擔(dān)憂,對(duì)此表示衷心的歉意。”
當(dāng)被問到為什么豐田沒有向消費(fèi)者及時(shí)告知,佐佐木昭辯解道,豐田當(dāng)時(shí)集中精力求解踏板隱患處理方法。據(jù)報(bào)道,這也是豐田總部高級(jí)管理人員首次就召回事件正式發(fā)表公開評(píng)論。
損失慘重
股價(jià)下跌 市值縮水不少
佐佐木昭承認(rèn),這次召回規(guī)!笆窡o前例”,可能比以往安全問題招致的損失更大。他說,眼下估計(jì)召回成本為時(shí)過早。兩名分析師告訴英國媒體記者,豐田預(yù)計(jì)因召回和停產(chǎn)部分車輛損失11億美元至22億美元。
《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道稱,據(jù)估計(jì),給豐田帶來的短期影響將使之付出10億美元左右的代價(jià),而如果這家世界最大的汽車生產(chǎn)商不迅速采取措施控制其后續(xù)影響,那么從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,這個(gè)目前為止完美無缺的品牌所承受的損失將遠(yuǎn)不止這個(gè)數(shù)字。
豐田2日宣布恢復(fù)美國停產(chǎn)生產(chǎn)線并公布踏板維修方案,股價(jià)當(dāng)日在東京股市止跌回升,上揚(yáng)4.5%。部分投資者認(rèn)為,這部分得益于日元貶值。豐田前7個(gè)交易日股價(jià)連續(xù)下跌共計(jì)18%,市值縮水超過200億美元(約1366億元人民幣)。
禍不單行
美國政府
擬對(duì)豐田公司罰款
美國一名官員2日說,美國政府考慮對(duì)日本汽車制造商豐田汽車公司罰款,作為對(duì)后者因油門踏板安全隱患大規(guī)模召回汽車的懲罰。
法國媒體報(bào)道稱,美國國家公路交通安全局“正考慮對(duì)豐田施以民事處罰”。報(bào)道沒有說明具體罰款數(shù)額。
美國運(yùn)輸部長(zhǎng)雷蒙德·拉胡德當(dāng)天指責(zé)豐田遲遲不采取召回行動(dòng),直至美國管理部門施壓。 按照拉胡德說法,美國運(yùn)輸部官員過去兩個(gè)月不止一次前往日本,“堅(jiān)持要求(豐田)處理油門踏板問題”。
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