對(duì)于不少車(chē)主而言,如何購(gòu)買(mǎi)合適的車(chē)險(xiǎn),讓人十分頭疼,這一切皆因購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的渠道太多,是選擇保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)還是選擇電話(huà)車(chē)險(xiǎn)投保?又或者是堅(jiān)守到保險(xiǎn)公司柜臺(tái)出單的老傳統(tǒng)?對(duì)此,車(chē)友群里的車(chē)友進(jìn)行了針?shù)h相對(duì)的討論。記者發(fā)現(xiàn),不同年齡層次的車(chē)主,各自堅(jiān)持著不同的投保習(xí)慣和傳統(tǒng)。
60后:堅(jiān)守一手交錢(qián)一手交貨老傳統(tǒng)
一手交錢(qián)一手交貨,這樣的交易方式無(wú)疑最為穩(wěn)妥,不少60后的車(chē)主在購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)時(shí),一般都會(huì)采用這種方式。
車(chē)友群里的私家車(chē)車(chē)主魯先生是一名中學(xué)老師,年紀(jì)近50歲。在車(chē)友群的討論會(huì)上,他表示,車(chē)輛保險(xiǎn)關(guān)乎用車(chē)安全,現(xiàn)在保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)采用假保單欺騙車(chē)主的情況并不少見(jiàn),往往是車(chē)主在出險(xiǎn)時(shí)候才發(fā)現(xiàn),原來(lái)低價(jià)購(gòu)買(mǎi)的車(chē)險(xiǎn),不僅指定了駕駛員,還指定了行駛區(qū)域,理賠時(shí)就得打折處理。因此,還是自己親自到保險(xiǎn)公司買(mǎi)保險(xiǎn)最踏實(shí)。
對(duì)于魯先生的觀點(diǎn),車(chē)友群里的趙女士也表示贊同。她表示,現(xiàn)在不少保險(xiǎn)公司都在推電話(huà)車(chē)險(xiǎn)或網(wǎng)上投保。但像他們這些40多歲的人,用電腦只能聊聊天,看看新聞,對(duì)于電子商務(wù)還是不敢冒險(xiǎn),更別提用銀行卡在移動(dòng)POS機(jī)上為車(chē)險(xiǎn)刷卡埋單了。因此,在趙女士看來(lái),還是不敢相信電子投保這類(lèi)新事物,購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)還是到保險(xiǎn)公司的柜臺(tái)去交錢(qián)投保,這樣更穩(wěn)妥,也更具安全感。
對(duì)于缺乏電子商務(wù)使用經(jīng)驗(yàn)的人群來(lái)說(shuō),到傳統(tǒng)的保險(xiǎn)公司柜臺(tái)投保確是最佳的選擇,但是也面臨著浪費(fèi)時(shí)間和精力的問(wèn)題。但這份安全感卻讓不少年紀(jì)較大的車(chē)主備感踏實(shí),也就堅(jiān)守著這份傳統(tǒng)。
70后:信賴(lài)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)出單的固有模式
在整理討論資料時(shí),記者發(fā)現(xiàn),有一個(gè)群體他們對(duì)于電子化的車(chē)險(xiǎn)投保方式心存疑慮,又對(duì)傳統(tǒng)的柜臺(tái)出單方式備感麻煩,但是他們卻對(duì)委托保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)投保信賴(lài)不已,這個(gè)群體大多是70后。
南寧車(chē)友龐先生是一名醫(yī)生,在車(chē)友群注冊(cè)資料上他的年齡是35歲。在討論中,他表示,在柜臺(tái)出單、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)和電話(huà)車(chē)險(xiǎn)中,他會(huì)選擇保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)。在他看來(lái),盡管有時(shí)候可能遭遇保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)私改保單的情況,但這屬于完全可控的風(fēng)險(xiǎn),車(chē)主只要多掌握一些車(chē)險(xiǎn)投保知識(shí),拿到保單時(shí)致電保險(xiǎn)公司核查,就可以杜絕這類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。手續(xù)盡管麻煩點(diǎn),但換來(lái)的是方便,而且找到一個(gè)可信賴(lài)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)后,基本上就可以省心省力。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)每到車(chē)輛出險(xiǎn),還會(huì)幫助處理保險(xiǎn)索賠事宜,這種到位的服務(wù),并不是柜臺(tái)出單和電話(huà)車(chē)險(xiǎn)能賦予的。
靈子是車(chē)友群的熱心車(chē)友,也是個(gè)70后的時(shí)尚女生。在她看來(lái),購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)到保險(xiǎn)公司柜臺(tái)出單,既浪費(fèi)時(shí)間又耗精神。而保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)則讓其信賴(lài)許多!耙粋(gè)電話(huà),保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)就把墊資把保險(xiǎn)單做好,然后送到家里,挺方便。說(shuō)實(shí)話(huà),買(mǎi)了幾年車(chē)險(xiǎn),我和我的車(chē)險(xiǎn)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)都成了朋友。”靈子在電腦屏幕留言說(shuō)。
在采訪(fǎng)中記者了解到,通過(guò)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)投保車(chē)險(xiǎn),這是目前主流的投保方式,但受制于從業(yè)人員質(zhì)素參差不齊,時(shí)常出現(xiàn)車(chē)主遭遇虛假保單等問(wèn)題。但對(duì)于70后而言,一定的社會(huì)閱歷讓其自信于能夠把握風(fēng)險(xiǎn)。
80后:鐘情于電子化的快捷電話(huà)車(chē)險(xiǎn)
對(duì)于80后,他們既不喜歡柜臺(tái)出單的傳統(tǒng),更不喜歡和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)斗智斗勇,他們更鐘情于簡(jiǎn)單、直接的電話(huà)車(chē)險(xiǎn)。
車(chē)友群里的80后車(chē)主秦裕說(shuō):“只需一個(gè)電話(huà),并將自己車(chē)輛的基本情況及投保需求告知保險(xiǎn)公司,就有人送單子上門(mén),然后用移動(dòng)POS機(jī)刷卡繳費(fèi),一切都是虛擬的,電子的,相當(dāng)快捷和方便,哪里用開(kāi)車(chē)跑幾條街去柜臺(tái)出單!
與秦裕一樣,同為80后車(chē)主的黃曉認(rèn)為,當(dāng)初買(mǎi)車(chē)是為了能夠讓生活過(guò)得更精彩,誰(shuí)知道現(xiàn)在加油、停車(chē)、保養(yǎng),每一樣都要花錢(qián),有車(chē)生活真的挺累。因此,在車(chē)險(xiǎn)投保上,當(dāng)然要能省盡量省。在她看來(lái),找保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)投保還得讓其賺代理費(fèi),一點(diǎn)都不劃算,還是電話(huà)車(chē)險(xiǎn)性?xún)r(jià)比高。
對(duì)此,廣西平安保險(xiǎn)公司車(chē)險(xiǎn)部負(fù)責(zé)人分析說(shuō),對(duì)于時(shí)間相對(duì)緊張的80后的年輕人來(lái)說(shuō),他們擁有豐富的電子化時(shí)代生活經(jīng)驗(yàn),移動(dòng)刷卡、電話(huà)投保對(duì)于這部分人群來(lái)說(shuō),技術(shù)上不成問(wèn)題,而且電話(huà)投保能夠讓其比傳統(tǒng)投保方式省下15%的費(fèi)用。這對(duì)于經(jīng)濟(jì)并不寬裕的年輕人來(lái)說(shuō),無(wú)疑是一種強(qiáng)大的誘惑力。因此,簡(jiǎn)單便捷的投保方式更受年輕人歡迎。羅銳
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