11月1日,羅先生的頤達(dá)車前大燈蹭花了,他將車開去4S店咨詢,結(jié)果被告知無現(xiàn)場無法獲得保險(xiǎn)公司賠付。羅先生說,以前每次刮花都是將車交給4S店就可以了。本月起,廣東保監(jiān)局將正式實(shí)施“賠款實(shí)名制”的措施,但早在8月1日,佛山已開始實(shí)施“賠款實(shí)名制”、小刮蹭要出現(xiàn)場這兩個(gè)新規(guī),目前已經(jīng)滿3個(gè)月了,佛山車主普遍認(rèn)為,賠款實(shí)名制尚可理解,但為何每次小刮花也要出現(xiàn)場,為此等保險(xiǎn)公司過來要半個(gè)小時(shí)以上,這樣耗費(fèi)時(shí)間精力真不劃算,部分4S店反映,購買全保的車主比以前下降了5%。
有車主造假現(xiàn)場應(yīng)對新規(guī)
鈴木天語的車主劉先生的車10月30日在小區(qū)內(nèi)被蹭花,而肇事車早已經(jīng)不知去向,無現(xiàn)場難以賠付,他干脆將車開動(dòng),順便蹭到小區(qū)花壇的的護(hù)欄,把車刮得更花,造了個(gè)假現(xiàn)場,然后再報(bào)保險(xiǎn)。
寶馬750Li車主陳先生近日在珠江酒店停車時(shí)不小心蹭到停在一邊的騏達(dá)車,他報(bào)警后再報(bào)保險(xiǎn)公司,禪城的交警過來查看后,暗示陳先生與對方私了。陳先生不答應(yīng),但保險(xiǎn)公司的人久久等不來,交警以陳先生沒有帶保險(xiǎn)卡為由要扣車威脅其私了。再度等10分鐘,保險(xiǎn)公司的人還沒到場,陳先生賠付500元給騏達(dá)車主,交警也開具了事故認(rèn)定書。事后陳先生拿交警事故責(zé)任認(rèn)定書找保險(xiǎn)公司,對方拒絕理賠。陳先生覺得,每個(gè)小事故都出現(xiàn)場太呆板,這不但給保險(xiǎn)公司造成勘察現(xiàn)場的人力麻煩,同時(shí)也浪費(fèi)了車主和交警的時(shí)間,車主造假現(xiàn)場來應(yīng)對不奇怪。
車主抱怨“實(shí)名制”不方便
11月1日起,廣東保監(jiān)局將正式實(shí)施“賠款實(shí)名制”的措施,佛山早在8月1日就開始實(shí)施新法了。根據(jù)新規(guī)定,保險(xiǎn)公司的賠款必須全額轉(zhuǎn)賬至被保險(xiǎn)人的同名賬戶,4S、維修廠及保險(xiǎn)中介將不能代車主索賠,賠款也不能劃入保險(xiǎn)中介渠道的賬戶。一些車主抱怨“賠款實(shí)名制”新規(guī)實(shí)行后,沒有車廠代索賠,會(huì)給自己帶來諸多不便。
桂城豐田售后副總經(jīng)理鄭偉雄表示,目前從數(shù)據(jù)上來看,購買車險(xiǎn)的車主還沒有太大變化,有部分車主反映理賠時(shí)間過長,沒有像保險(xiǎn)公司承諾的核查后5個(gè)工作日完成理賠。而福昌保險(xiǎn)主管劉天捷則透露,盡管車主理解先墊付款項(xiàng)的做法,但對小刮花出現(xiàn)場有很大怨言,他們初步統(tǒng)計(jì)購買全險(xiǎn)的客戶減少5%左右。
提醒:發(fā)生保險(xiǎn)事故,即刻打保險(xiǎn)公司電話
雄峰日產(chǎn)理賠主管胡玉田提醒車主,盡管有很多車主不太適應(yīng)目前的新法,但新法短時(shí)間不會(huì)有修改,因此車主仍要清楚這些變化。為更好地執(zhí)行這一新規(guī)定,給廣大車主如下建議:
1.要找經(jīng)保監(jiān)部門審批并在工商部門登記注冊的保險(xiǎn)公司辦理保險(xiǎn),避免購買了虛假保險(xiǎn)。2.發(fā)生了保險(xiǎn)事故,應(yīng)當(dāng)及時(shí)打保險(xiǎn)公司24小時(shí)的服務(wù)電話,了解理賠指引。3.盡量自己前往保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù),避免讓他人代辦索賠。4.注意索賠時(shí)效,保險(xiǎn)索賠要在索賠時(shí)效內(nèi)提出。
Copyright ©1999-2024 chinanews.com. All Rights Reserved