湖南保險(xiǎn)業(yè)近日首次推出了道路救援服務(wù)卡。此卡擁有者在全國范圍內(nèi),均可免費(fèi)申請緊急拖車、現(xiàn)場修理、派送燃料、電瓶搭電、吊車清障、更換輪胎等服務(wù),因汽車拋錨需要長時(shí)間維修而引起的住宿安排、繼續(xù)行程服務(wù)也可免費(fèi)申請。
本次業(yè)內(nèi)首推的道路救援服務(wù)卡分為金卡和銀卡兩種,金卡服務(wù)內(nèi)容主要包括在全國范圍內(nèi)提供緊急拖車、現(xiàn)場修理、派送燃料、電瓶搭電、吊車清障、更換輪胎、運(yùn)返修好的車輛、在修理廠放置并看管、因汽車拋錨需要長時(shí)間維修而引起的住宿安排服務(wù)、因汽車拋錨需要長時(shí)間維修而引起的繼續(xù)行程服務(wù)、運(yùn)送行李等面向客戶的免費(fèi)緊急救援服務(wù);銀卡服務(wù)內(nèi)容主要包括在全國范圍內(nèi)提供緊急拖車、現(xiàn)場修理、派送燃料、電瓶搭電、更換輪胎等面向客戶的免費(fèi)緊急救援服務(wù)。金、銀卡的發(fā)放根據(jù)客戶繳費(fèi)金額、理賠記錄、繳費(fèi)年限等條件甄別。所有道路救援服務(wù)卡均需激活才能使用,激活方式多種多樣,可登錄 www.chinalife-p.com.cn 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)激活,還可通過該公司服務(wù)熱線4008695519進(jìn)行電話激活,非常方便、快捷。
“這是作為節(jié)日禮物以回報(bào)廣大客戶,是在保險(xiǎn)基本服務(wù)基礎(chǔ)上為提高客戶滿意度而進(jìn)行的延伸和附加!眹鴫圬(cái)險(xiǎn)湖南分公司總經(jīng)理傅天明表示,湖南分公司推行道路救援服務(wù)卡目前還在探索階段,條件成熟時(shí)將進(jìn)一步豐富服務(wù)內(nèi)容,擴(kuò)展服務(wù)項(xiàng)目,推行VIP卡,提供包括酒后代駕或拖車、24小時(shí)咨詢預(yù)定熱線、出行線路設(shè)置、車輛租賃等面向客戶的免費(fèi)緊急救援服務(wù)。(記者 王斌)
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