保險(xiǎn)柜臺(tái)
同一個(gè)公司的同一份保單,可能因?yàn)橘?gòu)買渠道不同保費(fèi)相差懸殊千元,這究竟是怎么回事?下月起,開始執(zhí)行的新修訂的《保險(xiǎn)法》能否遏制這一亂象?車主再為愛車買保險(xiǎn)通過哪種渠道最實(shí)惠呢? 《江南時(shí)報(bào)》
案例
同一份保單
能報(bào)出四個(gè)價(jià)
日前,公務(wù)員小吳一番討價(jià)還價(jià),選中了一款心儀的愛車,定價(jià)為8萬(wàn)元。談好價(jià)后,經(jīng)銷商又向小吳推銷起車險(xiǎn)。經(jīng)銷商粗略幫小吳算了下,包括交強(qiáng)險(xiǎn)、車損險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn),總保費(fèi)在4800元左右。經(jīng)銷商非常誠(chéng)懇地向小吳保證,這個(gè)價(jià)格絕對(duì)是最低折扣。
小吳心中盤算了一下,覺得還是有些貴;丶液螅约旱卿浟私(jīng)銷商推薦的該車險(xiǎn)公司的網(wǎng)上進(jìn)行了投保,預(yù)算結(jié)果是在4200元左右。
小吳覺得這個(gè)差價(jià)還是挺大的,之后又撥通了該家保險(xiǎn)公司的電話車險(xiǎn)業(yè)務(wù),接聽員報(bào)出的保費(fèi)約5200元。
小吳又撥打了一家車險(xiǎn)代理公司,最后算出的保費(fèi)竟然是5400元。“沒想到,同一輛車用了4種投保方式,竟出現(xiàn)4種價(jià)格。差價(jià)竟然達(dá)1200元!”
內(nèi)幕:最大方的公司返25%保費(fèi)
一位不愿意留下姓名的車險(xiǎn)人員說,大多數(shù)買車的車主都會(huì)遇到與小吳一樣的經(jīng)歷。幾乎所有的保險(xiǎn)公司都會(huì)在汽車銷售公司設(shè)立保險(xiǎn)代辦點(diǎn),有的干脆由汽車銷售公司代辦保險(xiǎn)。
一位業(yè)內(nèi)人士透露,經(jīng)銷商往往按保險(xiǎn)公司給的返點(diǎn)高低來做選擇為誰(shuí)來推銷。為了推銷成功拿到扣點(diǎn),汽車經(jīng)銷商也樂意把部分手續(xù)費(fèi)“讓利”給車主。這基本已成一種潛規(guī)則。
居然擅自變更費(fèi)率
按照保監(jiān)會(huì)規(guī)定,車輛商業(yè)險(xiǎn)中介費(fèi)除人保、平安、太平洋最高為10%以外,其他的公司不能超過12%。實(shí)際上,為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額,有的保險(xiǎn)公司采取了惡意競(jìng)爭(zhēng)的方式,將代理費(fèi)率提高到了20%~25%。
那么保險(xiǎn)公司返點(diǎn)20%甚至更多,難道不怕虧本嗎?
事實(shí)上,只要保險(xiǎn)公司盡可能的爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額,占有客戶資源,那么所謂的“虧損”只是表面現(xiàn)象。一家財(cái)險(xiǎn)公司的定損員向記者透露,財(cái)險(xiǎn)公司為了讓虧損降低到最低點(diǎn),采取了“報(bào)行不一”的方式來?yè)屨伎驮础K^“報(bào)行不一”,就是保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)將已向保監(jiān)會(huì)或者保監(jiān)局報(bào)備的保險(xiǎn)條款或費(fèi)率進(jìn)行擅自更改的做法。
該定損員說,保監(jiān)會(huì)規(guī)定,強(qiáng)制險(xiǎn)和公眾利益險(xiǎn)種都可以在使用后10天內(nèi)備案,加大保險(xiǎn)責(zé)任、降低條款費(fèi)率的新產(chǎn)品則要重新備案。于是保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)為了吸引更多客源,擅自變更條款、費(fèi)率,尤其是備案類產(chǎn)品。
例如,大噸位營(yíng)運(yùn)貨車與大噸位非營(yíng)運(yùn)貨車的費(fèi)率就相差很多,保費(fèi)最多能相差近1萬(wàn)元。為低價(jià)吸引客戶,保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員在錄單時(shí),可以將“營(yíng)運(yùn)車輛”改為“非營(yíng)運(yùn)車輛”,雖然是一字之差,保費(fèi)就相差大了,保險(xiǎn)公司就可以賺個(gè)差價(jià)。
此外,保險(xiǎn)公司還可能在保險(xiǎn)條款上,將短期意外險(xiǎn)產(chǎn)品增加重大疾病保險(xiǎn)內(nèi)容,責(zé)任險(xiǎn)產(chǎn)品增加健康險(xiǎn)內(nèi)容。
解決:電話銷售扣率最高成趨勢(shì)
對(duì)于廣大車主而言,加強(qiáng)監(jiān)管后,哪種投保渠道最合適?
據(jù)了解,目前,在很多實(shí)行自律的城市,不少以前在4S店、代理機(jī)構(gòu)辦理續(xù)保的車主,改成電話銷售渠道購(gòu)買車險(xiǎn)。
可剝離代理成本
一位保險(xiǎn)銷售人員幫投保人算了一筆賬:一單5000元的車輛商業(yè)險(xiǎn)在傳統(tǒng)渠道投保,受自律“7折令”限制,其價(jià)格最低可以降到3500元;而同樣的情況,擁有電話直銷車險(xiǎn)牌照的保險(xiǎn)公司,其報(bào)價(jià)可以在最低7折限制下,再降15%,也就是2975元,比傳統(tǒng)渠道便宜了525元。
可以說,電話車險(xiǎn)開辟了一條實(shí)現(xiàn)車主和保險(xiǎn)公司雙贏的有效途徑。
對(duì)保險(xiǎn)公司而言,由于完全剝離了代理成本,保險(xiǎn)公司在多讓利15%的基礎(chǔ)上,仍然可以盈利,而盈利也就意味著有能力進(jìn)一步改善服務(wù);對(duì)車主而言,電話車險(xiǎn)直接讓利,享受到了優(yōu)惠的價(jià)格,而且由于電話車險(xiǎn)是集中運(yùn)營(yíng),報(bào)價(jià)統(tǒng)一規(guī)范,車主也享受到了公道、透明的價(jià)格體系。
Copyright ©1999-2024 chinanews.com. All Rights Reserved