購置新車的消費者越來越多,但許多消費者在提車時卻有點“迷糊”,如何提到真正的“新車”?四川省宜賓市翠屏區(qū)保護消費者權(quán)益委員會日前發(fā)布消費警示提醒消費者,提車時要仔細檢查車輛情況,最好請懂行的人幫忙查看驗貨,否則煩心事就會發(fā)生。
2009年7月4日,王女士經(jīng)朋友介紹,在某汽車貿(mào)易公司購買了一輛轎車。據(jù)王女士介紹,提車當日送車到汽車修理廠開蠟時,師傅告訴她車有點問題:車身不光滑。她當即電話告訴汽貿(mào)公司業(yè)務(wù)員要求解釋。業(yè)務(wù)員解釋說:此車質(zhì)量好,絕對沒問題,如果不喜歡這臺車可以原價退。王女士聽此解釋后認為此車是朋友介紹買的,想來也不會有什么問題,就沒有再追究。直到7月7日把汽車開到汽修廠打蠟時,汽修廠的師傅說:此車打不上蠟,漆碰掉過,并噴過漆。
王女士得知此情況后,十分氣憤,找到該公司要求解決,經(jīng)過雙方協(xié)商,汽貿(mào)公司同意按汽車原價退款,但雙方在因此產(chǎn)生的經(jīng)濟損失賠償金額上產(chǎn)生分歧,未能達成一致。王女士于是投訴到翠屏區(qū)保護消費者權(quán)益委員會。經(jīng)調(diào)解,雙方達成協(xié)議:汽貿(mào)公司按王女士所購汽車原價退款,并一次性賠償王女士經(jīng)濟損失3800元。
對此,翠屏區(qū)保護消費者權(quán)益委員會提示廣大消費者,購車須謹慎,買車前多了解、咨詢車子的性能、質(zhì)量、價位等相關(guān)情況;提車時要仔細檢查車輛情況,最好請懂行的人幫忙查看驗貨,一旦發(fā)現(xiàn)問題要及時通知商家予以解決。
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