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    消委提醒:購(gòu)車或修車時(shí)要先簽合同
2010年06月11日 08:54 來源:廣州日?qǐng)?bào) 參與互動(dòng)(0)  【字體:↑大 ↓小

  汽車用戶可能會(huì)遇到買車貨不對(duì)板,防盜鎖不防盜,車修不好還收維修費(fèi)等問題,昨日,記者從市消委會(huì)了解到,去年汽車投訴共38宗,截至今年5月,消委會(huì)接到與汽車消費(fèi)相關(guān)的投訴已達(dá)26宗。

  6月8日,中山市消委會(huì)發(fā)布今年第一號(hào)消費(fèi)警示,提醒消費(fèi)者購(gòu)車或修車時(shí)應(yīng)先簽訂書面合同,明確合同標(biāo)的。

  防盜鎖不防盜

  曾先生買了一輛進(jìn)口車,當(dāng)時(shí)銷售小姐介紹,該車發(fā)動(dòng)機(jī)配有電子防盜系統(tǒng)和防盜報(bào)警裝置,任何私配鑰匙都不能啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)。曾先生為了搞懂防盜裝置如何使用,便自行配了鑰匙,并用私配鑰匙成功啟動(dòng)了發(fā)動(dòng)機(jī),在此過程中,汽車沒有發(fā)出任何警報(bào)。曾先生認(rèn)為,汽車公司以及4S店的廣告涉嫌虛假宣傳,希望對(duì)方退回相應(yīng)款項(xiàng)。

  律師點(diǎn)評(píng):消費(fèi)者可依據(jù)《廣告法》等相關(guān)法律條文,追究虛假?gòu)V告的賠償,但需注意保留相關(guān)的說明書等作為證據(jù)。

  車沒修好還收費(fèi)

  劉先生近日發(fā)現(xiàn)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮了,把車開到某4S店維修時(shí)向維修工表示,他認(rèn)為車子第四缸的高壓線有走電現(xiàn)象,只要關(guān)掉發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈就可以了。接待員把車子開進(jìn)車間不久后,一維修工出來說,經(jīng)過電腦檢測(cè),發(fā)動(dòng)機(jī)線速有問題,需要更換,劉先生不同意。但維修工還是把車上的火花塞和高壓線拆下來檢查。

  劉先生沒辦法,只好在工單上簽名,但說明如果更換線速后,發(fā)動(dòng)機(jī)不能工作他拒絕付錢。20分鐘后,更換了新線速的汽車抖動(dòng)情況沒改善,維修工又重新?lián)Q上舊線速,并提出按劉先生最初的建議更換第四缸的高壓線。劉先生決定放棄維修,對(duì)方卻開出一張552元的收費(fèi)單,并威脅劉先生不付錢的話,便不給予車和放行條。劉先生無(wú)奈之下只有付款。

  律師點(diǎn)評(píng):雙方若對(duì)汽車故障原因有爭(zhēng)議的情況下,維修方強(qiáng)行按自己的意見維修,違反了消費(fèi)者的自主選擇權(quán),維修不成功的費(fèi)用,應(yīng)由維修方支付。

  簽訂合同有據(jù)可循

  市消委會(huì)提醒市民在購(gòu)買汽車或進(jìn)行汽車維修時(shí),注意以下幾點(diǎn):購(gòu)車或修車時(shí)應(yīng)先簽訂書面合同,明確合同標(biāo)的。對(duì)車商的承諾要以合同的形式明確下來,將雙方的權(quán)利和義務(wù)寫具體明確。買車要明確汽車的品牌、產(chǎn)地、制造商、型號(hào)、批號(hào)、配置、選裝設(shè)備,以及顏色、裝潢等項(xiàng)目。修車要明確維修清單、修理工時(shí)、零件更換等事項(xiàng)。約定雙方的權(quán)利義務(wù),明確一旦違約,違約方應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任,以及如何承擔(dān)責(zé)任。

  交車時(shí)要仔細(xì)檢查車況、重要部件的性能,察看外觀、配件、機(jī)械部件和內(nèi)飾裝潢等配置是否與承諾、說明書、宣傳材料或維修前約定的相符,同時(shí)對(duì)交接表中所列內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)收,確定沒有問題才能簽字。

  保留和收集發(fā)票、購(gòu)車或維修合同、說明書、宣傳廣告等“證據(jù)”。一旦出現(xiàn)消費(fèi)糾紛,消費(fèi)者可以與車商協(xié)商解決,亦可到當(dāng)?shù)叵瘯?huì)投訴或到工商部門申訴處理,也可與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或直接向法院提起訴訟。

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【編輯:李建宗】
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直隸巴人的原貼:
我國(guó)實(shí)施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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