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    豐田稱RAV4全國車主可享浙江待遇 北京4S店說不
2010年04月02日 08:49 來源:新京報(bào) 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  一汽豐田銷售有限公司總經(jīng)理松木秀明前晚(3月31日)在接受媒體采訪時(shí)表示,RAV4車在浙江的處理方案同樣適用于全國的RAV4車主。記者昨日(4月1日)采訪發(fā)現(xiàn),北京地區(qū)一汽豐田4S店仍舊不愿為車主提供代步車及上門召回服務(wù)。而一汽豐田針對浙江RAV4車主的補(bǔ)償措施可能僅為提供“特別服務(wù)”。

  昨日,尚未召回維修的北京RAV4車主田先生要求北京某一汽豐田4S店提供上門召回或提供代步車,被4S店拒絕。

  3月29日,浙江省工商局發(fā)給本報(bào)記者的聲明中稱:一汽豐田全面接受浙江汽車消費(fèi)維權(quán)要求,并稱一汽豐田同意對RAV4消費(fèi)者給予補(bǔ)償。但松木秀明在接受采訪時(shí)表示,“針對浙江省投訴RAV4的車主,提供了三選一免費(fèi)售后服務(wù)項(xiàng)目,沒有經(jīng)濟(jì)賠償。”

  據(jù)悉,松木秀明所稱的三選一免費(fèi)售后服務(wù)項(xiàng)目為:4月10日起,RAV4車主可以從412項(xiàng)檢查、四輪定位檢查及調(diào)整、空調(diào)系統(tǒng)檢查及必要時(shí)添加冷媒三項(xiàng)服務(wù)中任選一項(xiàng)。

  記者昨日以車主身份浙江某一汽豐田4S店,對方稱沒有接到廠家具體的補(bǔ)償通知,車主4月10日后等店內(nèi)通知。

  一汽豐田與浙江省工商局達(dá)成的協(xié)議還包括,對尚未召回的RAV4汽車,可提供上門召回服務(wù);在召回維修階段影響車主使用的,由經(jīng)銷店提供代步車供消費(fèi)者使用。

  松木秀明表示,“美國召回車輛比較多,在修理過程中不是很快就能修理完。車主把車送到經(jīng)銷店后會有一個(gè)等待時(shí)間,所以我們會有代步車提供。中國這邊基本上30分鐘左右就能完成修理,消費(fèi)者把車擱在這兒稍微等待一下就可以繼續(xù)使用了。在這個(gè)過程當(dāng)中提供代步車的必要性就不是很強(qiáng)。但是如果消費(fèi)者有這方面的需求,我們經(jīng)銷店也是會提供代步車服務(wù)的。” (記者 謝濤 實(shí)習(xí)生 冷宇 )

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直隸巴人的原貼:
我國實(shí)施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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