美國當(dāng)?shù)貢r(shí)間2月24日,在美國首都華盛頓國會眾議院,豐田公司總裁豐田章男出席了由美國國會眾議院監(jiān)督和美國政府改革委員會就豐田召回事件舉行的聽證會。
黯然背負(fù)家族榮譽(yù)
當(dāng)晚出席完聽證會,面對豐田美國公司的員工時(shí),豐田章男潸然淚下。
去年年初,作為豐田創(chuàng)始人的長孫,豐田章男代表家族重掌 “失落”14年的豐田大權(quán)。不曾想,等待他的,卻是70年以來公司的最大虧損以及公司有史以來最大規(guī)模的召回事件。
在當(dāng)日早些時(shí)候的聽證會上,豐田公司顧問團(tuán)曾考慮讓豐田章男用日語接受問詢,但在聽證會上,身著灰色細(xì)條紋套裝的豐田章男仍然堅(jiān)持用英語表示,他比任何人都希望豐田汽車是安全可靠的,因?yàn)椤懊枯v豐田汽車上都有我的姓氏”。
背負(fù)著整個(gè)公司的期待和家族的榮譽(yù),豐田章男坦承豐田汽車公司近年來的發(fā)展速度過快,超出了公司的掌控能力。在豐田章男準(zhǔn)備的英文開場白中,他表示,“我本人以及豐田公司都并非完美。我們從未逃避問題,或是假裝沒有注意到!
豐田章男稱,他對豐田汽車造成的事故和傷害“深感抱歉”。
發(fā)展過快失去掌控
和之前披露的書面證詞一樣,豐田章男認(rèn)為導(dǎo)致大規(guī)模召回事件的直接原因是,在過去幾年,汽車業(yè)務(wù)過于急速發(fā)展。豐田章男表示,“坦率地說,我對豐田增長太快感到擔(dān)憂。對豐田來說,首先是安全,其次是質(zhì)量,再次是銷量!
回顧豐田的歷史,豐田的過快增長源于其早年提出的力爭全球第一的目標(biāo)。1995年,時(shí)任豐田社長的奧田碩提出 “豐田首先要占據(jù)全球汽車市場的10%,到2010年要達(dá)到和通用汽車現(xiàn)在市場占有率一樣的15%”,自此,豐田便開始了持續(xù)十幾年的高速擴(kuò)張。1990年,豐田在14個(gè)國家擁有20家工廠,而如今豐田已在26個(gè)國家建立了近50家工廠。2003年,豐田超過克萊斯勒和福特,2008年又以897.2萬輛的銷量將通用從占據(jù)了76年的世界第一的寶座上趕了下來,成為新的世界汽車業(yè)盟主。
豐田章男認(rèn)為,“豐田汽車正處在十字路口。我們需要反省業(yè)務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)。”
承諾賠償積極召回
不過,豐田章男仍然拒絕承認(rèn)公司產(chǎn)品的電子控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)存在缺陷,也否認(rèn)了公司隱瞞事故報(bào)告的說法,“我絕對相信豐田的電子節(jié)氣門系統(tǒng)不存在問題”。
在聽證會上,豐田公司還就賠償問題做出了回應(yīng)。他們向立法委員會承諾了豐田汽車的安全性,并就召回事件達(dá)成和解,豐田將提供“上門召回”的服務(wù),并對親自駕車返廠召回的消費(fèi)者給予交通費(fèi)用的補(bǔ)償,并在汽車修理期間,提供同型號車輛進(jìn)行使用。
對于中國市場,一汽豐田原定于本月28日開始啟動的RAV4召回程序,也已經(jīng)提前于本月17日起正式啟動。據(jù)經(jīng)銷商介紹,提前啟動召回程序是因?yàn)樾枰鼡Q的配套零部件已經(jīng)逐漸到位。
Copyright ©1999-2024 chinanews.com. All Rights Reserved