中新網(wǎng)10月22日電 物業(yè)管理是近年來隨著中國房地產(chǎn)市場迅猛發(fā)展而日益受到關(guān)注的一個(gè)社會熱點(diǎn)話題，它與老百姓的日常生活息息相關(guān)。
今天，國務(wù)院法制辦公室授權(quán)《法制日報(bào)》全文刊登《物業(yè)管理?xiàng)l例(草案)》，旨在廣泛聽取社會各界的意見，以便進(jìn)一步研究、修改后報(bào)請國務(wù)院常務(wù)會議審議。
據(jù)法制日報(bào)報(bào)道，制定《物業(yè)管理?xiàng)l例》是社會各界的緊迫呼喚，其宗旨在于規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境。國務(wù)院法制辦公室在收到建設(shè)部草擬的《物業(yè)管理?xiàng)l例(送審稿)》后，又在廣泛聽取意見的基礎(chǔ)上會同建設(shè)部兩易其稿，形成了與讀者見面的條例草案。其間，國務(wù)院法制辦先后兩次征求了國家計(jì)委、國家經(jīng)貿(mào)委、財(cái)政部、公安部、民政部、國家工商局等16個(gè)部門和北京、上海、天津、重慶、深圳等26個(gè)地方政府以及物業(yè)管理企業(yè)的意見，還專門召開了專家論證會收集專家意見，并到上海、深圳進(jìn)行了專題調(diào)研。
鑒于物業(yè)管理涉及廣大群眾的切身利益，根據(jù)《中華人民共和國立法法》和《行政法規(guī)制定程序條例》的有關(guān)規(guī)定，國務(wù)院法制辦決定將《物業(yè)管理?xiàng)l例(草案)》向社會公布，充分聽取公民、法人或者其他組織的意見，以追求更高的立法透明度和立法質(zhì)量，增強(qiáng)法規(guī)的可操作性。
物業(yè)管理?xiàng)l例(草案)
第一章總則
第一條為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)，制定本條例。
第二條中華人民共和國境內(nèi)的物業(yè)管理活動(dòng)，適用本條例。
本條例所稱物業(yè)管理，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，通過對房屋及與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和相關(guān)場地進(jìn)行專業(yè)化維修、養(yǎng)護(hù)、管理，以及維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序，為業(yè)主提供服務(wù)的活動(dòng)。
第三條國家提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機(jī)制選擇專業(yè)化的物業(yè)管理企業(yè)。
第四條國家鼓勵(lì)物業(yè)管理采用新技術(shù)、新方法，依靠科技進(jìn)步提高管理水平。
第五條國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全國物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。
縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。
第二章業(yè)主及業(yè)主大會
第六條業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，享有下列權(quán)利：
(一)參加業(yè)主大會會議，享有表決權(quán)；
(二)業(yè)主委員會成員的選舉權(quán)和被選舉權(quán)；
(三)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；
(四)監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同的情況；
(五)監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)施維修基金(以下簡稱維修基金)的管理、使用；
(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
第七條業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，履行下列義務(wù)：
(一)遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會章程；
(二)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位和共用設(shè)施的使用、公共秩序和公共環(huán)境的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；
(三)執(zhí)行業(yè)主大會的決議和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定；
(四)按照國家有關(guān)規(guī)定繳納維修基金；
(五)按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；
(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第八條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會。
業(yè)主大會是代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益的自治組織。
第九條一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主大會。
物業(yè)管理區(qū)域的劃分辦法，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府制定。
第十條在一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，有兩個(gè)以上業(yè)主且交付物業(yè)買受人的物業(yè)建筑面積達(dá)到50%以上的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處的指導(dǎo)下，組織業(yè)主成立業(yè)主大會，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。
業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權(quán)，按照業(yè)主所擁有的物業(yè)建筑面積確定。
第十一條業(yè)主大會履行下列職責(zé)：
(一)審議、修訂業(yè)主公約和業(yè)主大會章程；
(二)選舉、罷免業(yè)主委員會成員，監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；
(三)選聘或者解聘物業(yè)管理企業(yè)；
(四)審議維修基金續(xù)籌、使用方案，并監(jiān)督其實(shí)施；
(五)聽取和審議物業(yè)管理工作報(bào)告；
(六)制定、審議和修改所在物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)維護(hù)、使用等方面的規(guī)章制度；
(七)法律、法規(guī)或者業(yè)主大會章程規(guī)定的其他有關(guān)物業(yè)管理的職責(zé)。
第十二條業(yè)主大會會議應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)代表1／2以上投票權(quán)的業(yè)主參加，方可召開。業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議。
業(yè)主大會作出的決議，必須經(jīng)與會業(yè)主所持投票權(quán)1／2以上通過。業(yè)主大會作出修改業(yè)主大會章程、選聘或者解聘物業(yè)管理企業(yè)、維修基金續(xù)籌、使用方案的決議，必須經(jīng)代表2／3以上投票權(quán)的業(yè)主通過。
第十三條業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時(shí)會議。
業(yè)主大會定期會議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會章程的規(guī)定召開。經(jīng)10%以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會臨時(shí)會議。
第十四條召開業(yè)主大會會議，應(yīng)當(dāng)于會議召開15日以前通知全體業(yè)主。
業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)做好業(yè)主大會會議記錄。
第十五條業(yè)主大會的決議對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有約束力。業(yè)主大會的決議不得與法律、法規(guī)相抵觸。
第十六條業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，履行下列職責(zé)：
(一)召集并主持業(yè)主大會會議，報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況；
(二)與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同；
(三)聽取業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；
(四)監(jiān)督業(yè)主遵守業(yè)主公約；
(五)業(yè)主大會賦予的其他職責(zé)。
第十七條業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，向物業(yè)所在地的街道辦事處和區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。
第十八條業(yè)主委員會主任、副主任在業(yè)主委員會成員中推選產(chǎn)生。
業(yè)主委員會成員應(yīng)當(dāng)由熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、具有一定組織能力和必要工作時(shí)間的業(yè)主擔(dān)任。
第十九條業(yè)主公約應(yīng)當(dāng)對有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理及業(yè)主的公共利益等事項(xiàng)依法作出約定。
業(yè)主公約對全體業(yè)主具有約束力。
第二十條業(yè)主大會章程應(yīng)當(dāng)就業(yè)主大會的議事方式、表決程序、業(yè)主投票權(quán)確定辦法、業(yè)主委員會的組成等事項(xiàng)依法作出約定。
第二十一條業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)，不得作出與物業(yè)管理無關(guān)的決議、決定，不得從事與物業(yè)管理無關(guān)的活動(dòng)。
第二十二條物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利義務(wù)由業(yè)主和物業(yè)使用人約定，但不得違反本條例和業(yè)主公約的有關(guān)規(guī)定。
第二十三條業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)配合公安機(jī)關(guān)，與居民委員會相互協(xié)作，共同做好維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會治安等相關(guān)工作。
在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，居民委員會依法履行自治管理職責(zé)時(shí)，業(yè)主應(yīng)當(dāng)接受相關(guān)居民委員會的管理。
第三章前期物業(yè)管理
第二十四條本條例所稱前期物業(yè)管理，是指業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效前，建設(shè)單位選聘的物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施的物業(yè)管理。
第二十五條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前，制定業(yè)主臨時(shí)公約、選聘物業(yè)管理企業(yè)，簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同。
第二十六條建設(shè)單位制定的業(yè)主臨時(shí)公約，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售前向物業(yè)買受人明示。物業(yè)買受人在與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)對業(yè)主臨時(shí)公約予以書面承諾。
第二十七條國家鼓勵(lì)建設(shè)單位按照房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理相分離的原則，通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)等級的物業(yè)管理企業(yè)。
住宅物業(yè)所在的物業(yè)管理區(qū)域的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)等級的物業(yè)管理企業(yè)；投標(biāo)人少于3個(gè)或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)等級的物業(yè)管理企業(yè)。
第二十八條建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容。
第二十九條前期物業(yè)服務(wù)合同至業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效時(shí)終止；但是，前期物業(yè)服務(wù)合同期限最長不得超過3年。
第三十條業(yè)主依法享有的物業(yè)的共用部位、共用設(shè)備設(shè)施的所有權(quán)或者使用權(quán)，建設(shè)單位不得轉(zhuǎn)讓給他人。
第三十一條物業(yè)管理企業(yè)在承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)對物業(yè)的共用部位、共用設(shè)備設(shè)施進(jìn)行查驗(yàn)。
第三十二條建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理企業(yè)移交下列資料：
(一)竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；
(二)設(shè)備設(shè)施的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)資料；
(三)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；
(四)物業(yè)管理所必需的其他資料。
物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)將上述資料移交給業(yè)主或者業(yè)主大會。
第三十三條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)提供必要的物業(yè)管理用房。
第三十四條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的保修期間和保修范圍，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。
第四章物業(yè)管理服務(wù)
第三十五條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立的法人資格。
縣級以上人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)管理企業(yè)的注冊資本、專業(yè)人員和物業(yè)管理業(yè)績等，對物業(yè)管理企業(yè)核定資質(zhì)等級。
物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照核定的資質(zhì)等級，承攬相應(yīng)的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。
具體辦法由國務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定。
第三十六條國家實(shí)行物業(yè)管理專業(yè)人員職業(yè)資格制度。
第三十七條一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主大會，應(yīng)當(dāng)委托一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理。
第三十八條業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)管理企業(yè)訂立書面的物業(yè)服務(wù)合同。
第三十九條物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對物業(yè)管理事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用、雙方的權(quán)利義務(wù)、維修基金的管理與使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行約定。
第四十條物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)與業(yè)主或者業(yè)主委員會辦理物業(yè)驗(yàn)收手續(xù)。
業(yè)主或者業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理企業(yè)移交本條例第三十二條第一款規(guī)定的資料。
第四十一條物業(yè)管理用房的所有權(quán)屬于業(yè)主。未經(jīng)業(yè)主大會同意，物業(yè)管理企業(yè)不得改變物業(yè)管理用房的用途。
物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理用房和本條例第三十二條第一款規(guī)定的資料交還給業(yè)主或者業(yè)主委員會。
第四十二條物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)另行委托，但不得將整項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托他人。
第四十三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，協(xié)商確定。
普通住宅的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法，由國務(wù)院計(jì)劃主管部門會同國務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定。
第四十四條物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶繳納責(zé)任。
第四十五條縣級以上人民政府價(jià)格主管部門會同同級房地產(chǎn)行政主管部門，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督檢查。
第四十六條物業(yè)管理企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)價(jià)格由雙方約定。
第四十七條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。
物業(yè)管理企業(yè)可以接受公用事業(yè)單位的有償委托，代收有關(guān)費(fèi)用。
第四十八條對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止，并及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告。
有關(guān)行政管理部門在接到物業(yè)管理企業(yè)的報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)依法對違法行為予以制止或者依法處理。
第四十九條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告，協(xié)助作好救助工作。
物業(yè)管理企業(yè)疏于管理，未能履行物業(yè)服務(wù)合同約定的安全防范義務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
第五十條縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門對業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)使用人和物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴，應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理。
第五章物業(yè)的使用與維護(hù)
第五十一條業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照設(shè)計(jì)用途使用物業(yè)。需要改變物業(yè)設(shè)計(jì)用途的，業(yè)主應(yīng)當(dāng)在征得業(yè)主大會和相鄰業(yè)主同意后，報(bào)有關(guān)行政主管部門批準(zhǔn)，并告知物業(yè)管理企業(yè)。
第五十二條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施，不得改變使用性質(zhì)。
確需改變公共建筑和共用設(shè)施使用性質(zhì)的，業(yè)主應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)有關(guān)行政主管部門批準(zhǔn)，并告知物業(yè)管理企業(yè)；物業(yè)管理企業(yè)確需改變公共建筑和共用設(shè)施使用性質(zhì)的，應(yīng)當(dāng)在征得業(yè)主大會同意后，報(bào)有關(guān)行政主管部門批準(zhǔn)。
第五十三條業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地。
因維修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)的同意；物業(yè)管理企業(yè)確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會的同意。
業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將臨時(shí)占用、挖掘的道路、場地，在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀。
第五十四條供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)單位，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的相關(guān)管線和設(shè)備設(shè)施維修、養(yǎng)護(hù)的責(zé)任。
第五十五條業(yè)主需要裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定辦理申報(bào)登記手續(xù)。
第五十六條業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定繳納維修基金。
維修基金屬業(yè)主所有，專項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿后共用部位、共用設(shè)備設(shè)施的維修和更新、改造，不得挪作他用。
維修基金管理辦法由國務(wù)院建設(shè)行政主管部門會同國務(wù)院有關(guān)部門制定。
第五十七條利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)施進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。所得收益中屬于業(yè)主的部分，應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充維修基金，也可以按照業(yè)主大會的決議使用。
第五十八條物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權(quán)益時(shí)，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)，有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)給予配合。
第六章罰則
第五十九條違反本條例的規(guī)定，住宅物業(yè)所在的物業(yè)管理區(qū)域的建設(shè)單位，未通過招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)或者未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)管理企業(yè)的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門給予警告，責(zé)令限期改正，可以并處10萬元以下的罰款。
第六十條違反本條例的規(guī)定，建設(shè)單位將屬于業(yè)主的物業(yè)的共用部位、共用設(shè)備設(shè)施的所有權(quán)或者使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給他人的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，沒收違法所得，并處10萬元以上50萬元以下的罰款；造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
第六十一條違反本條例的規(guī)定，不移交有關(guān)資料的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正；逾期仍不移交有關(guān)資料的，對建設(shè)單位、物業(yè)管理企業(yè)予以通報(bào)，處1萬元以上10萬元以下的罰款。
第六十二條違反本條例的規(guī)定，超越資質(zhì)等級從事物業(yè)管理業(yè)務(wù)的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，沒收違法所得，處10萬元以上30萬元以下的罰款；可以責(zé)令停業(yè)整頓，由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門降低資質(zhì)等級；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷資質(zhì)證書。
未取得資質(zhì)證書承攬物業(yè)管理業(yè)務(wù)的，依照前款規(guī)定處以罰款，沒收違法所得，由工商行政管理部門吊銷營業(yè)執(zhí)照。
以欺騙手段取得資質(zhì)證書的，依照本條第一款規(guī)定處以罰款，沒收違法所得，由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書。
第六十三條違反本條例的規(guī)定，未取得物業(yè)管理專業(yè)人員職業(yè)資格，擅自從事物業(yè)管理活動(dòng)的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令停止違法行為，沒收違法所得，可以并處違法所得2倍以下的罰款；造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
第六十四條違反本條例的規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的整項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托他人的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，沒收違法所得，并處委托合同價(jià)款10%以上50%以下的罰款，由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門降低資質(zhì)等級；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷資質(zhì)證書。
第六十五條違反本條例的規(guī)定，挪用維修基金的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門給予警告，責(zé)令限期改正，沒收違法所得，可以并處挪用數(shù)額50%以下的罰款。對物業(yè)管理企業(yè)，由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門降低資質(zhì)等級；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷資質(zhì)證書。
第六十六條違反本條例的規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門給予警告，責(zé)令限期改正，沒收違法所得，并處10萬元以上50萬元以下的罰款：
(一)建設(shè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不按規(guī)定配備必要的物業(yè)管理用房的；
(二)未經(jīng)業(yè)主大會同意，物業(yè)管理企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房的用途的。
第六十七條違反本條例的規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門給予警告，責(zé)令限期改正，沒收違法所得，并處5萬元以上20萬元以下的罰款：
(一)擅自改變物業(yè)設(shè)計(jì)用途的；
(二)擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施使用性質(zhì)的；
(三)擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地的；
(四)擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)施進(jìn)行經(jīng)營的。
第六十八條違反本條例的規(guī)定，國務(wù)院建設(shè)行政主管部門、縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者其他有關(guān)行政管理部門的工作人員利用職務(wù)上的便利，收受他人財(cái)務(wù)或者其他好處，不依法履行監(jiān)督管理職責(zé)，或者發(fā)現(xiàn)違法行為不予查處，觸犯刑律的，依照刑法關(guān)于受賄罪、濫用職權(quán)罪、玩忽職守罪或者其他罪的規(guī)定，依法追究刑事責(zé)任；尚不夠刑事處罰的，依法給予行政處分。
第六十九條業(yè)主大會作出的決議違反法律、法規(guī)的，縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門可以責(zé)令限期改正或者撤銷其決議，并通告全體業(yè)主。
第七十條業(yè)主以業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的名義，從事違反法律法規(guī)的活動(dòng)，觸犯刑律的，依法追究刑事責(zé)任；尚不夠刑事處罰的，依法追究治安管理處罰責(zé)任。
第七章附則
第七十一條本條例下列用語的含義：
業(yè)主，是指房屋的所有權(quán)人。
物業(yè)買受人，是指與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同、購買房屋的單位和個(gè)人。
物業(yè)管理企業(yè)，是指取得物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書和工商營業(yè)執(zhí)照，接受業(yè)主或者業(yè)主大會的委托，根據(jù)物業(yè)服務(wù)委托合同進(jìn)行專業(yè)管理，實(shí)行有償服務(wù)的企業(yè)。
物業(yè)管理區(qū)域，是指根據(jù)省、自治區(qū)、直轄市人民政府制定的物業(yè)管理區(qū)域劃分辦法劃定的區(qū)域。
第七十二條 本條例自2002年 月 日起施行。
