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中國(guó)電信各階層觀察

2001年10月31日 11:13

  

聲明:本版文章之版權(quán)屬于原作者及原刊載媒體,如轉(zhuǎn)載請(qǐng)與原刊載媒體聯(lián)系,謝謝合作。

  近日來(lái),關(guān)于中國(guó)電信將進(jìn)一步進(jìn)行拆分的消息滿天飛,將人們的注意力再一次集中到中國(guó)電信上來(lái)。

  據(jù)筆者的信息,拆分中國(guó)電信集團(tuán)已經(jīng)高層討論決定,接下來(lái)只是一個(gè)具體實(shí)施的問(wèn)題。其他組合方案還有待公布。因此,想全面預(yù)測(cè)中國(guó)電信業(yè)的走勢(shì),現(xiàn)在還有些困難。不過(guò),回顧和分析中國(guó)電信體制中各個(gè)階層的角色與定位,對(duì)于觀察未來(lái)應(yīng)是一件不無(wú)裨益的事。

  運(yùn)營(yíng)商

  運(yùn)營(yíng)商是中國(guó)電信業(yè)的主力階層,他們站在最前臺(tái),嗓門最大,但贏得的喝彩不多。

  運(yùn)營(yíng)商首當(dāng)其沖要數(shù)中國(guó)電信,這是運(yùn)營(yíng)商中的“大哥”。當(dāng)初全中國(guó)就這么獨(dú)一份買賣,官商不分。后來(lái)對(duì)其一步步改革、一層層削離,把尋呼給了聯(lián)通,移動(dòng)和衛(wèi)星通訊單獨(dú)組建公司,郵政、電信分開(kāi),政企分開(kāi),結(jié)果成了今天的中國(guó)電信集團(tuán)公司。

  中國(guó)電信掛牌只有一年多,眼前又面臨進(jìn)一步的拆分。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,分成南北兩塊還是中國(guó)電信自己上下運(yùn)作、從而避重就輕的結(jié)果。因?yàn)榇饲坝薪ㄗh把其長(zhǎng)話與市話分營(yíng)、數(shù)據(jù)與話音分開(kāi)。

  而就電信內(nèi)部來(lái)講,數(shù)據(jù)這一塊的“離心力”一直較強(qiáng),總想拉出去單干。數(shù)據(jù)局原總工程師劉韻潔離開(kāi)電信后,成為力主數(shù)據(jù)、話音拆分的言論發(fā)表者之一。不能排除數(shù)據(jù)局現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法開(kāi)口而假借劉表達(dá)意愿的可能性。

  應(yīng)該說(shuō),掛牌一年多來(lái),中國(guó)電信集團(tuán)取得的成績(jī)是有目共睹的。但是,多年來(lái)的一些問(wèn)題積重難返,拆一刀可能有助于解決服務(wù)問(wèn)題、管理問(wèn)題、效率問(wèn)題等等。

  中國(guó)移動(dòng)是占了便宜的“老二”,面對(duì)“老大”和其他“小弟”不理,悶著頭只管大吃大喝。原中國(guó)電信前景最好、發(fā)展最快、利潤(rùn)最高的業(yè)務(wù)給了它,退休職工、不良資產(chǎn)一點(diǎn)沒(méi)帶,可謂輕裝前進(jìn),F(xiàn)在,在廣東等發(fā)達(dá)省份,電信業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)中,移動(dòng)通信占到了一半以上,而固定電話卻只有20~30%。順應(yīng)個(gè)人通信的潮流,中國(guó)移動(dòng)在壯大成長(zhǎng),不出幾年,誰(shuí)是主體運(yùn)營(yíng)商就很難說(shuō)了。

  中國(guó)聯(lián)通是“老幺”。有人可能會(huì)說(shuō),比聯(lián)通小得多的不還有吉通、鐵通和衛(wèi)星通信公司嗎,怎么說(shuō)聯(lián)通是“老幺”呢?的確,聯(lián)通這幾年的成長(zhǎng)是突飛猛進(jìn)的,規(guī)模與以往相比也不可同日而語(yǔ)。當(dāng)初成立時(shí),聯(lián)通以幾家部委的名義向郵電部挑戰(zhàn),信誓旦旦地要擔(dān)當(dāng)起打破電信壟斷的重任。但實(shí)際上,拿到固定電話牌照后,聯(lián)通虛晃一槍,在天津、成都象征性地比劃了一下,就一頭扎進(jìn)了移動(dòng)業(yè)務(wù)中,再也不管中國(guó)電信的壟斷了。在移動(dòng)領(lǐng)域,又與中國(guó)移動(dòng)形成了事實(shí)上的雙頭壟斷,變成了既得利益者!胺磯艛唷边@樣的詞,很難從聯(lián)通的嘴里說(shuō)出來(lái)了。從獲得獨(dú)家CDMA經(jīng)營(yíng)權(quán)上來(lái)看,聯(lián)通一直沒(méi)有擺脫當(dāng)初成立時(shí)“撒嬌”的路數(shù),“我是老幺我應(yīng)當(dāng)”的架勢(shì)十足。

  中國(guó)網(wǎng)通成立時(shí),目標(biāo)是成為與眾不同的新電信。但幾年下來(lái),沒(méi)留下什么印象:大家可能都知道網(wǎng)通,但要說(shuō)是干什么的,恐怕很多人都說(shuō)不上來(lái)。

  至于吉通,很多人只知道他賣過(guò)IP卡。

  鐵通的出現(xiàn)很是熱鬧了一下,因?yàn)樗暦Q在固定電話上要打破電信的壟斷。但有業(yè)內(nèi)人士說(shuō)這不過(guò)是一種姿態(tài),固定電話利潤(rùn)薄,誰(shuí)也不愿多投入。衛(wèi)星通信高高在太空中,不說(shuō)也罷。

  現(xiàn)在要注意的還有兩股勢(shì)力正極力擠入電信業(yè),一個(gè)是電力通信系統(tǒng),一個(gè)是廣播電視系統(tǒng)。

  這兩大系統(tǒng)與其他中小運(yùn)營(yíng)商不一樣,不可小視。鐵通局限在鐵路沿線、吉通就幾條微波線路、網(wǎng)通除了骨干網(wǎng)沒(méi)別的。而電通和廣通卻已經(jīng)有了進(jìn)入千家萬(wàn)戶的線路,一旦經(jīng)營(yíng)電信,有著驚人的爆發(fā)力。

  當(dāng)然,用供電線路打電話,對(duì)我們來(lái)說(shuō)還只是一種技術(shù)。但用有線電視光纜打電話,已經(jīng)是一種應(yīng)用了。問(wèn)題的關(guān)鍵,就是一個(gè)許可證。

  廣電和電信其實(shí)都有互相進(jìn)入的實(shí)力,在地方,雙方也曾為此打得頭破血流,甚至出過(guò)人命。國(guó)務(wù)院專門下文,強(qiáng)令雙方不得互相涉足對(duì)方地盤。

  如今,加入WTO在即,加上電信業(yè)重新構(gòu)建版圖,廣電系統(tǒng)再一次強(qiáng)烈提出了進(jìn)入電信競(jìng)爭(zhēng)的要求。而在準(zhǔn)入問(wèn)題上,國(guó)家廣電總局和信息產(chǎn)業(yè)部之間針?shù)h相對(duì),公開(kāi)提出了“不對(duì)稱準(zhǔn)入”的要求。即電信進(jìn)入廣電,不行;廣電進(jìn)入電信,行。理由很簡(jiǎn)單:打破電信壟斷。

  事情到了這一步,“打破壟斷”成了一個(gè)人人可以扛的大旗,盡管目標(biāo)各不相同。

  制造商

  在食物鏈中,制造商處于運(yùn)營(yíng)商的“下游”。表面上,制造商是運(yùn)營(yíng)商的“孫子”,低眉順眼,點(diǎn)頭哈腰。

  說(shuō)是聯(lián)通進(jìn)行CDMA設(shè)備招標(biāo)的時(shí)候,派人去香山飯店聯(lián)系住處。聯(lián)通的人對(duì)香山飯店說(shuō),我們準(zhǔn)備在你們這兒開(kāi)招標(biāo)會(huì),你們給我們具體辦事的來(lái)點(diǎn)零花錢就行。飯店一聽(tīng)就急了,連吃帶住七天,你們不光不給我們錢,還要倒找錢,天下哪有這樣的理?聯(lián)通的人說(shuō)了,我們?cè)谶@兒吃住,你賠錢了不是?別人在這兒吃住你可以提價(jià)!我保證你大賺一筆。

  結(jié)果怎么著,聯(lián)通一住進(jìn)香山飯店,那些制造商全來(lái)了,國(guó)外的有愛(ài)立信、摩托羅拉,國(guó)內(nèi)的有中興、華為,呼拉呼拉來(lái)了幾十家,吃住不問(wèn)價(jià)錢,多少錢都得住這兒。最后,香山飯店的人樂(lè)得合不攏嘴,拉著聯(lián)通眾位大爺?shù)氖植簧岬梅砰_(kāi):爺,您什么時(shí)候還來(lái)!

  當(dāng)然,這只是一個(gè)口頭相傳的故事,不足為憑。

  制造商一方面要對(duì)運(yùn)營(yíng)商推銷基站、交換機(jī)等設(shè)備,另一方面要直接面對(duì)消費(fèi)者推銷其手機(jī)、電話等終端設(shè)備。兩個(gè)方面都是制造商的衣食父母,按說(shuō)應(yīng)該一視同仁。不然,前者是大戶,后者是散戶,所以態(tài)度上就有天上地下之分。

  比如國(guó)外手機(jī)制造商在賣手機(jī)時(shí),就很耍過(guò)一陣子橫,直到眼下“三包”出臺(tái)了,他們也就沒(méi)話說(shuō)了。還有些外國(guó)大公司,門難進(jìn)、臉難看,別說(shuō)你想買他的手機(jī),就是他請(qǐng)過(guò)去的客人,也會(huì)給你個(gè)“下馬威”。比如說(shuō)位于北京東三環(huán)大北窯的摩托羅拉中國(guó)公司總部,想進(jìn)去,先搜包。就是進(jìn)入電梯前,兩名保安會(huì)強(qiáng)行要求你把手中的包打開(kāi)讓他們看,否則別想進(jìn)去。出來(lái)時(shí)再打開(kāi)一次。最講“人權(quán)”的美國(guó)人,到了中國(guó)怎么就變了?桔有生于淮南、淮北之分,美國(guó)人總不會(huì)說(shuō),他們是因?yàn)榈搅酥袊?guó),就變得不講人權(quán)了?

  管理者

  作為最高階層,中國(guó)電信業(yè)的管理者有多家,最主要最直接的是信息產(chǎn)業(yè)部及其下屬的電信管理局,同樣,各省也設(shè)電信管理局。而各省的信息產(chǎn)業(yè)廳似乎只管電子而不管電信。

  信息產(chǎn)業(yè)部管電信有傳統(tǒng)了,吳基傳部長(zhǎng)當(dāng)年就是郵電部長(zhǎng),當(dāng)時(shí)是政企不分,他既是部長(zhǎng)又像全國(guó)所有的郵電業(yè)務(wù)的總經(jīng)理。

  但信息產(chǎn)業(yè)部管電信也管得很吃力,以至于許多政令沒(méi)有得到執(zhí)行。先說(shuō)這無(wú)線市話吧。中國(guó)電信沒(méi)有移動(dòng)牌照就發(fā)展無(wú)線市話。信息產(chǎn)業(yè)部先是下命令說(shuō),只準(zhǔn)在中小城市搞,大城市不許搞,理由是這是一種過(guò)時(shí)的技術(shù)。可現(xiàn)如今不少省會(huì)城市都上了馬,甚至深圳這樣的明星城市也發(fā)展得熱火朝天。

  后來(lái)信息產(chǎn)業(yè)部又下命令說(shuō),無(wú)線市話不得與固定電話同價(jià),必須提高到0.20元一分鐘。但全國(guó)至今沒(méi)有一個(gè)地方執(zhí)行。四川省電信公司還會(huì)同省物價(jià)局給信息產(chǎn)業(yè)部回過(guò)一個(gè)公文,意思是說(shuō)你那個(gè)命令不適合我們這個(gè)地方的實(shí)際,對(duì)不起,無(wú)法照辦。

  電信公司的人提起電信監(jiān)管,總覺(jué)得受到了不公平對(duì)待:移動(dòng)通信發(fā)展那么快、利潤(rùn)那么高,你不好好管,卻對(duì)我們實(shí)行不對(duì)稱管制!

  聯(lián)通和移動(dòng)一方面經(jīng)常告電信公司的狀:互聯(lián)互通問(wèn)題、無(wú)線市話問(wèn)題等等,另一方面底下又打得不可開(kāi)交。

  據(jù)報(bào)道,9月5日,一對(duì)老冤家在同一天來(lái)到了德陽(yáng)市工商局商標(biāo)廣告監(jiān)管科,投訴對(duì)方的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。9月18日,德陽(yáng)聯(lián)通向德陽(yáng)市中級(jí)法院狀告德陽(yáng)移動(dòng)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),索賠150萬(wàn)元。

  這只是全國(guó)數(shù)不清的“戰(zhàn)斗”中的一例。信息產(chǎn)業(yè)部的全國(guó)統(tǒng)一價(jià)格實(shí)際只在北京等少數(shù)幾個(gè)大城市有效,其他各省市都已狼煙四起。從各種名目的本地通到形式多樣的包月制,從邊遠(yuǎn)的新疆到最發(fā)達(dá)的珠三角地區(qū),手機(jī)價(jià)格五花八門,信息產(chǎn)業(yè)部的權(quán)威受到了空前的挑戰(zhàn)。逼得信息產(chǎn)業(yè)部放出話來(lái),誰(shuí)再不聽(tīng)話,取消其經(jīng)營(yíng)牌照?蛇@又不是路邊小店,一家一塊營(yíng)業(yè)執(zhí)照,說(shuō)拿走就拿走了。你能因?yàn)橐苿?dòng)或者聯(lián)通下面這些子公司或?qū)O公司的行為,就取消其全國(guó)范圍內(nèi)的移動(dòng)牌照?

  用戶

  這是電信業(yè)的動(dòng)力源泉,也是食物鏈的最末一環(huán)。中國(guó)擁有地球上最龐大的電信用戶群。中國(guó)擁有世界上最熱情的手機(jī)使用者。目前,中國(guó)手機(jī)用戶超過(guò)1.3億,超過(guò)美國(guó),世界第一;固定電話用戶超過(guò)1.7億,以每天10萬(wàn)部以上的速度增加。就是說(shuō),在中國(guó)每四個(gè)人就用一部固定或者移動(dòng)電話。

  見(jiàn)多識(shí)廣的人說(shuō),世界上最好的手機(jī)都賣到中國(guó)來(lái)了。你到美國(guó)看,摩托羅拉第一代的數(shù)字手機(jī)甚至還有人用;你到新加坡看,咱們這兒最過(guò)時(shí)的諾基亞5110還有很多人用。筆者在過(guò)一張外國(guó)通訊社發(fā)的新聞?wù)掌,說(shuō)的是美國(guó)最新研制出一種車用電話系統(tǒng),其中試驗(yàn)用的手機(jī)居然也是諾基亞5110。

  在很多中國(guó)人眼里,用一部最新型的手機(jī),大概是身份的象征。侯耀華就曾在電視中說(shuō),他沒(méi)別的愛(ài)好,就喜歡手機(jī),出一種新的他就換一種。

  前不久,去貴州出差,路上出了點(diǎn)事故,引來(lái)了兩位警察。同事悄悄告訴我:瞧見(jiàn)了沒(méi)有,那警察用的是摩托拉羅的6188!

  都說(shuō)移動(dòng)資費(fèi)太高,有點(diǎn)離譜?蛇@些人打起電話來(lái),就跟不要錢似的。前幾天在廣東,一位公司的辦公室主任說(shuō),他每個(gè)月手機(jī)費(fèi)就得兩三千元。當(dāng)然,這些主兒手機(jī)不是自已花錢買的,話費(fèi)都是公家報(bào)銷?梢灿械娜斯ぷ鳑](méi)幾年,手機(jī)也是天天換;一個(gè)月就拿一千多塊錢,一個(gè)月也敢打六七百塊錢的電話。不知道什么原因造就了這種電信消費(fèi)的狂熱。

  中國(guó)電信用戶中也存在另外一個(gè)極端。

  有人說(shuō),北京不少快遞公司的業(yè)務(wù)員都是這樣使用公用電話的:拿一張IC卡,撥通公司總部的一個(gè)手機(jī)后掛斷。不一會(huì)兒,公司就打回到這部公用電話上來(lái)了。這樣,公用電話費(fèi)和手機(jī)費(fèi)都省了。在農(nóng)村和山區(qū),還有很多用戶裝了電話不是用來(lái)打的,只是用來(lái)接聽(tīng)。貴州全省有190萬(wàn)部電話,但其中有幾十萬(wàn)部一年連一個(gè)長(zhǎng)途電話都不打,十幾萬(wàn)部甚至連一個(gè)市話都不打。這種現(xiàn)象在新疆、在西藏都很常見(jiàn)。

  馬上就要加入WTO了,電信這一塊,是當(dāng)初談判時(shí)最艱苦的方面之一,想必也是變化最大的一個(gè)方面。專家說(shuō),加入WTO,實(shí)際上考驗(yàn)最嚴(yán)峻的是政府。運(yùn)營(yíng)商都是無(wú)所謂的樣子,反正都是國(guó)家的資產(chǎn),今天這樣拆,明天那樣組,保證有口飯吃吧。

  制造商倒是處驚不亂,外國(guó)公司長(zhǎng)驅(qū)直入,在中國(guó)市場(chǎng)該占的地兒都占了;中國(guó)公司全力抵擋,能使的招兒都使了。

  都說(shuō)WTO對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是利好消息,服務(wù)會(huì)大大改善?傻降兹绾,還有待實(shí)證。只是別學(xué)摩托羅拉公司里的美國(guó)人,到了中國(guó)就變了味了。

  摘自:《科學(xué)時(shí)報(bào)·中關(guān)村周刊》




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