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　　提要：《今日美國(guó)報(bào)》記者請(qǐng)5人專(zhuān)家小組選出10個(gè)本世紀(jì)最耀眼的商業(yè)王朝。中選者從汽車(chē)到牙膏、乃至軟件，是對(duì)20世紀(jì)變遷的巡禮。

　　作者凱文·梅尼

　　1、通用電氣(1900年-2000年)

　　羅薩貝思·莫斯·坎特說(shuō)，公司之中，“通用電氣是本世紀(jì)的紐約揚(yáng)基隊(duì)(有名的棒球隊(duì)——本刊注)”。

　　通用電氣創(chuàng)建于1892年，由托馬斯·愛(ài)迪生的愛(ài)迪生通用電氣公司與湯姆森·休斯敦公司合并而成。首任總裁是查爾斯·科芬(愛(ài)迪生離開(kāi)了公司，但留在董事會(huì))�？品医�立的機(jī)制使得通用電氣一個(gè)世紀(jì)以來(lái)能夠不斷改革，適應(yīng)發(fā)展。作家湯姆·彼得斯說(shuō)，通用電氣是唯一貫穿整整一個(gè)世紀(jì)的偉大公司。

　　科芬有哪些作為？正如吉姆·柯林斯在《生而永存》一書(shū)中所描述的：科芬把精力集中在創(chuàng)建一家公司上，而不是創(chuàng)立某種產(chǎn)品。他創(chuàng)辦了通用電氣研究實(shí)驗(yàn)室，號(hào)稱(chēng)首家公司實(shí)驗(yàn)室。他制定政策，規(guī)定通用電氣的雇員必須隨時(shí)準(zhǔn)備放棄、修改或發(fā)展某項(xiàng)建議，但永遠(yuǎn)不能對(duì)公司失去信心。

　　他創(chuàng)立了管理培訓(xùn)制度和公司結(jié)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)、培訓(xùn)和留住偉大的經(jīng)理人員——直至現(xiàn)任首席執(zhí)行官杰·韋爾奇，他常常被列為90年代最佳首席執(zhí)行官。

　　坎特說(shuō)：“通用電氣讓你理解如何管理公司。他們?cè)诿總�(gè)年代都做到了這一點(diǎn)，定下了管理標(biāo)準(zhǔn)。真是令人驚奇�！�

　　通用電氣的業(yè)務(wù)在不斷發(fā)展。20世紀(jì)初，它打入燈炮、電梯和電車(chē)市場(chǎng)。到了20世紀(jì)20年代，它與美國(guó)電報(bào)電話公司和西屋公司共同開(kāi)創(chuàng)了美國(guó)無(wú)線電公司。20世紀(jì)中期，通用電氣是塑料、廚房電器和飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)引擎領(lǐng)域的一支主要力量。現(xiàn)在，它是全國(guó)廣播公司電視臺(tái)、醫(yī)學(xué)成像及其它領(lǐng)域的主要力量。

　　2、福特公司(1910年-1930年)

　　彼得斯說(shuō)，亨利·福特的公司之所以榜上有名，“僅僅是因?yàn)橐?guī)模生產(chǎn)這個(gè)玩意兒”。但是，實(shí)際上，福特在本世紀(jì)的商業(yè)史上干了三件最驚天動(dòng)地的事情。

　　第一，他創(chuàng)造了生產(chǎn)流水線，這成了本世紀(jì)大部分規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)。

　　第二，福特宣布他愿意支付工廠工人每天1美元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于當(dāng)時(shí)的工資水平。工資一事令公司意識(shí)到：留住雇員是值得的。

　　第三，他普及了汽車(chē)。1908年推出的“T”型車(chē)是為中產(chǎn)階層生產(chǎn)的第一輛車(chē)，它徹底改變了這個(gè)國(guó)家。

　　福特1903年在密歇根州迪爾伯恩創(chuàng)建了福特公司。到1920年，車(chē)輛中60%是福特牌。30年代，福特公司開(kāi)始迎頭趕上，在汽車(chē)行業(yè)占據(jù)著支配地位。1932年，亨利·福特把總裁的位置讓給其子埃茲爾。到1938年，福特公司僅次于通用汽車(chē)公司和克萊斯勒之后，在汽車(chē)行業(yè)中位居第三。本世紀(jì)中葉，福特公司經(jīng)歷了沉浮動(dòng)蕩。今天，福特公司再次成為世界利潤(rùn)最高的四大汽車(chē)制造商之一。

　　3、國(guó)際商用機(jī)器公司(1960年-1980年)

　　1960年，小托馬斯·沃森成為首席執(zhí)行官。四年后，國(guó)際商用機(jī)器公司(IBM)推出第一臺(tái)不使用真空管的計(jì)算機(jī)。IBM大獲全勝是在1964年。沃森幾乎把公司押在了一條新的龐大的計(jì)算機(jī)(叫做“360”)生產(chǎn)線上。這是第一批可以隨著公司的發(fā)展而不斷升級(jí)的計(jì)算機(jī)，深受企業(yè)歡迎�！�360”計(jì)算機(jī)使IBM一躍而大大超過(guò)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。70年代期間，IBM大約占計(jì)算機(jī)市場(chǎng)的80%——硬件、軟件和外部設(shè)備。它的領(lǐng)導(dǎo)地位直到計(jì)算機(jī)行業(yè)發(fā)生了轉(zhuǎn)變才受到挑戰(zhàn)，先是70年代末轉(zhuǎn)向微型計(jì)算機(jī)，接著是80年代初轉(zhuǎn)向個(gè)人計(jì)算機(jī)。

　　彼得斯說(shuō)：“IBM是信息經(jīng)濟(jì)起始階段的偶像。”坎特也把IBM列入自己的排名榜。但卻以驚恐的口吻補(bǔ)充說(shuō)：“IBM也導(dǎo)致了并不總是具有積極意義的管理偶像：白襯衫，令人難以置信的雷同。”

　　IBM在80年代出現(xiàn)下滑，后來(lái)雇了外來(lái)者路易斯·格斯特納當(dāng)首席執(zhí)行官。格斯特納將IBM朝著計(jì)算機(jī)服務(wù)和大型設(shè)備方向轉(zhuǎn)變，恢復(fù)公司的活力。

　　4、沃爾—馬特(1980年-2000年)

　　薩姆·沃爾頓1950年在阿肯色州本特維爾開(kāi)了第一家沃爾頓5元&10元店；1962年他開(kāi)設(shè)了第一家沃爾——馬特貼現(xiàn)商城。沃爾頓花了一段時(shí)間才找到適當(dāng)?shù)姆绞�，達(dá)到了至關(guān)重要的規(guī)模。但是，到1980年，他已擁有276家分店，大多在南方的小城鎮(zhèn)。

　　在此基礎(chǔ)上，沃爾-馬特像箭一樣飛速直線發(fā)展。

　　坎特說(shuō)：“它徹底改變了這個(gè)行業(yè)。當(dāng)大家都停業(yè)和破產(chǎn)時(shí)，沃爾-馬特卻在急劇擴(kuò)展。它發(fā)明新的管理模式。它是提供良好的客戶服務(wù)、善待雇員和參與社區(qū)活動(dòng)的典型代表。它確立了基調(diào)。它定下了標(biāo)準(zhǔn)。大家都希望像沃爾-馬特一樣�！�

　　當(dāng)然，并非人人都渴望沃爾-馬特。它是如此強(qiáng)大，它不僅重塑了商業(yè)，而且重塑了城鎮(zhèn)。沃爾—馬特到達(dá)一個(gè)小城鎮(zhèn)或城市的郊區(qū)，往往加快了當(dāng)?shù)厝嗽谥鞲傻来蠼稚系纳痰甑牡归]，并把零售中心轉(zhuǎn)移到郊區(qū)。社區(qū)團(tuán)體有時(shí)會(huì)想方設(shè)法阻撓沃爾-馬特進(jìn)入當(dāng)?shù)亍?/p>

　　5、通用汽車(chē)公司(1925年-1970年)

　　在通用汽車(chē)公司的成長(zhǎng)階段，公司總經(jīng)理艾爾弗雷德·斯隆是那個(gè)時(shí)期最著名的經(jīng)理之一。彼得斯說(shuō)：“當(dāng)時(shí)，斯隆的話被到處引述，就像當(dāng)今的比爾·蓋茨一樣�！�

　　1904年買(mǎi)下別克汽車(chē)公司的威廉·杜蘭特于1908年成立通用汽車(chē)公司。此后兩年中，他買(mǎi)下了17家公司。

　　1923年，斯隆成為通用汽車(chē)公司總經(jīng)理，當(dāng)時(shí)的總經(jīng)理與現(xiàn)在的首席執(zhí)行官有同等的權(quán)力。事實(shí)證明，斯隆是管理方面的天才。強(qiáng)有力的集中控制是那個(gè)時(shí)期公司的普遍做法。斯隆竭力推行并完善了分權(quán)管理，讓各部門(mén)自行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售自己的汽車(chē)，從而產(chǎn)生了一大批可與福特、克萊斯勒競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品。本世紀(jì)30年代，通用汽車(chē)公司取代福特汽車(chē)公司，在汽車(chē)工業(yè)占據(jù)了主導(dǎo)地位。

　　坎特說(shuō)：“通用汽車(chē)公司明白了現(xiàn)代的公司應(yīng)該是什么樣子。它確實(shí)是戰(zhàn)后時(shí)期現(xiàn)代工業(yè)公司的典范�！�

　　到50年代，前通用汽車(chē)公司經(jīng)理、當(dāng)時(shí)的國(guó)防部長(zhǎng)查爾斯·威爾遜宣告：“對(duì)通用汽車(chē)公司有利就會(huì)對(duì)美國(guó)有利�！�

　　6、美孚石油公司(1900年-1910年)

　　本世紀(jì)到來(lái)的時(shí)候，美孚石油公司已經(jīng)成為一家超級(jí)大公司。約翰·洛克菲勒1863年在克利夫蘭的伊利湖畔建造了第一家煉油廠，1870年成立美孚石油公司。到19世紀(jì)80年代中期，洛克菲勒占據(jù)了新興但發(fā)展迅速的石油工業(yè)的9 0%。這家巨大的壟斷企業(yè)控制了油井、運(yùn)輸、煉油和銷(xiāo)售。到1900年，洛克菲勒確立的管理結(jié)構(gòu)開(kāi)創(chuàng)了大公司的概念。

　　曾任殼牌石油公司長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃者的施瓦茨說(shuō)：“洛克菲勒創(chuàng)造了一個(gè)在美孚石油公司解散以后仍能保持下去的體系。國(guó)內(nèi)大部分石油公司都是約翰·洛克菲勒的后代。他的公司平安度過(guò)了一個(gè)世紀(jì)的大部分時(shí)期。”

　　當(dāng)然，聯(lián)邦政府于1911年解散了美孚石油公司，把該壟斷企業(yè)分成34家公司，其中一些最后成為�？松�公司、美孚石油公司、阿莫科國(guó)際石油公司等。僅�？松�公司一家1998年的收入就達(dá)1000億美元。

　　7、寶潔公司(1960年-1980年)

　　在寶潔公司誕生的著名家用產(chǎn)品品牌多于任何一家公司。這些品牌包括著名的佳潔士、汰漬等。寶潔公司不僅擁有這些品牌，而且對(duì)推廣品牌的方式進(jìn)行了突破性變革。

　　坎特說(shuō)：“他們發(fā)明了品牌推廣，并把它變成了一門(mén)藝術(shù)�！焙髞�(lái)成為寶潔公司首席執(zhí)行官的約翰·斯梅爾提出了一個(gè)絕妙的主意，生產(chǎn)一種質(zhì)量上乘的牙膏——佳潔士——使其得以通過(guò)美國(guó)牙醫(yī)協(xié)會(huì)的批準(zhǔn)認(rèn)可。這就是品牌意識(shí)的雛形。

　　寶潔公司的歷史跨越了近兩個(gè)世紀(jì)。本世紀(jì)40至50年代，寶法公司創(chuàng)造或買(mǎi)下了一系列品牌。它創(chuàng)造了汰漬和幫寶適，買(mǎi)下了Duncan Hines和Folgers。到50年代，公司主宰了消費(fèi)品市場(chǎng)，并在電視一強(qiáng)大的新媒體上做廣告，幫助掀起了一場(chǎng)保護(hù)消費(fèi)者利益運(yùn)動(dòng)。這揭開(kāi)了寶潔公司的黃金時(shí)代。彼得斯說(shuō)：“寶潔公司開(kāi)創(chuàng)了美國(guó)消費(fèi)品的興盛時(shí)期。”

　　8、花旗銀行公司(1970年-1990年)柯林斯說(shuō)：“它是世界歷史上第一家真正全球性的金融機(jī)構(gòu)。如果你問(wèn)銀行業(yè)的人哪家銀行最有遠(yuǎn)見(jiàn)，他們會(huì)說(shuō)是花旗銀行公司�！�

　　在1812年的戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)前兩天，紐約州特許設(shè)立了紐約花旗銀行。到1894年，該銀行改名全國(guó)花旗銀行，成為全美最大的銀行。1914年，它在阿根廷的布宜諾斯艾利斯開(kāi)設(shè)分行，成為在國(guó)外開(kāi)分行的第一家美國(guó)銀行。到1929年，它成為世界上最大的商業(yè)銀行。

　　在幾乎每一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)該銀行都堪稱(chēng)先驅(qū)。它是最先開(kāi)設(shè)信用卡業(yè)務(wù)、接受自動(dòng)取款機(jī)和擴(kuò)大到保險(xiǎn)及其他金融領(lǐng)域的銀行之一。從1970年開(kāi)始，該銀行的實(shí)力達(dá)到了頂點(diǎn)。柯林斯說(shuō)：“直到1970年，它才成為全球涵蓋范圍最廣、實(shí)力最強(qiáng)的金融機(jī)構(gòu)。那是真正的王朝時(shí)期�！�

　　彼得斯說(shuō)：“花旗銀行公司在銀行業(yè)實(shí)行了全球化。但它們?cè)?0年代當(dāng)然不再占主導(dǎo)地位�！�

　　9、沃爾特·迪斯尼公司(1950年-1960年；1990年-2000年)施瓦茨說(shuō)：“迪斯尼能夠創(chuàng)造出世界上唯一一個(gè)歷久不衰的媒體品牌。你從來(lái)不會(huì)一坐下來(lái)就說(shuō)想看美國(guó)廣播公司的節(jié)目，但許多孩子會(huì)說(shuō)他們想看迪斯尼的電影。這種情況能持續(xù)半個(gè)世紀(jì)已經(jīng)不同凡響�！�

　　1928年，在他有經(jīng)濟(jì)頭腦的兄弟羅伊的幫助下，沃爾特·迪斯尼拍攝了第一部米老鼠動(dòng)畫(huà)片。1937年，迪斯尼發(fā)行了《白雪公主和七個(gè)小矮人》。該片大獲成卡通形象設(shè)立了一家主題公園——迪斯尼樂(lè)園。他創(chuàng)作了電視節(jié)目《米老鼠俱樂(lè)部》和《奇妙的迪斯尼世界》，從而在50和60年代把迪斯尼品牌帶入電視，成為一種全球性的象征。

　　1966年沃爾特去世以后，迪斯尼的魔力逐漸減退。70年代，公司差一點(diǎn)難以為繼。直到1984年邁克爾·艾斯納擔(dān)任首席執(zhí)行官，公司才重振雄風(fēng)，但這次復(fù)蘇引人注目。90年代，由于拍攝了《獅子王》等動(dòng)畫(huà)片，迪斯尼公司再次成為好萊塢的巨頭。1996年，迪斯尼買(mǎi)下美國(guó)廣播公司。它最近的狀況乏善可陳。

　　坎特說(shuō)：“艾斯納做了一些非常了不起的事情。但我不能確定迪斯尼公司是否稱(chēng)得上90年代的大公司。它實(shí)際上屬于沃爾特時(shí)代。”

　　10、微軟公司和英特爾公司(1990年-2000年)

　　微軟公司和英特爾公司是90年代舉足輕重的大公司，對(duì)此，這些作家沒(méi)有絲毫懷疑。這個(gè)十年很大一部分企業(yè)革新是個(gè)人計(jì)算機(jī)推動(dòng)的，而個(gè)人計(jì)算機(jī)的核心與靈魂則是由英特爾公司的微處理器和微軟公司的視窗操作系統(tǒng)界定的。

　　這使這兩家公司成為令人迷戀的對(duì)象。投資資金滾滾而來(lái)。微軟的市場(chǎng)價(jià)值超過(guò)地球上任何一家公司，使得公司首席執(zhí)行官比爾·蓋茨也成為活在世界上的最富有的人物。英特爾公司的市場(chǎng)價(jià)值大于美國(guó)電話電報(bào)公司和�？松�公司。英特爾公司的董事長(zhǎng)安迪·格國(guó)夫可能不像蓋茨那么有錢(qián)，但也是全球知名的企業(yè)家。

　　然而，這些公司的支配地位還僅持續(xù)十年。它們是新出現(xiàn)的王朝。它們能持續(xù)下去嗎？它們達(dá)到了國(guó)際商用機(jī)器公司和通用電氣公司的標(biāo)準(zhǔn)，能夠不斷改造自己，在好幾代人的時(shí)間里保持領(lǐng)先地位嗎？彼得斯說(shuō)：“微軟是世紀(jì)末占支配地位的企業(yè)代表。但它的歷史并不久遠(yuǎn)�！边@些公司是否應(yīng)該排上十大公司的排行榜取決于它們能否躋身下一張排行榜——21世紀(jì)的王朝。