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　　提要：美國(guó)《商業(yè)周刊》日前刊登一篇文章，題為《21世紀(jì)的企業(yè)》，談到21世紀(jì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)將遵循一些新的原則。這些原則包括：商品價(jià)格會(huì)越來越便宜；降低成本是出路；創(chuàng)新能帶來利潤(rùn)；通貨緊縮是大敵；人力資本是唯一的資本：

　　現(xiàn)代企業(yè)在其發(fā)展過程中，幾乎自始至終都是以生產(chǎn)產(chǎn)品賺錢。它通過積累固定資產(chǎn)、組織大規(guī)模的勞動(dòng)大軍和通過等級(jí)制度進(jìn)行管理來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。21世紀(jì)的企業(yè)幾乎不用做這一類的事情。它們將通過生產(chǎn)由有天才的人與全球伙伴合作創(chuàng)造的知識(shí)賺錢。這種變化是如此的徹底，以致于我們所熟知的企業(yè)可能將僅存在于經(jīng)濟(jì)的邊緣。

　　處于變化之中的實(shí)際正是經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀的根本性質(zhì)。大約200年前，托馬斯·杰斐遜就已看出信息作為一種經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品的持性：“汲取我的思想的人，獲得了我的指導(dǎo)，但不會(huì)減少我的識(shí)見；從我的燭火中點(diǎn)燃其蠟燭者，自己獲得了光明，但不會(huì)減弱我的光明�！秉c(diǎn)燃的蠟燭越多，光就越亮。當(dāng)然，杰斐遜當(dāng)時(shí)不會(huì)了解網(wǎng)絡(luò)的效應(yīng)——然而，他已預(yù)見到了這一點(diǎn)。

　　資本已在流向起步最早的知識(shí)型公司。有3.1萬(wàn)員工的微軟公司擁有6000億美元的市場(chǎng)資本。而員工人數(shù)為其十倍的麥當(dāng)勞公司的市場(chǎng)資本總額僅占它的l／10。風(fēng)險(xiǎn)資本業(yè)正在迅速發(fā)展，將它們的賭注押在新的因特網(wǎng)公司，而這些公司能否獲得極大成功并收到豐厚利潤(rùn)，正負(fù)兩種可能性同時(shí)存在。在新經(jīng)濟(jì)的這一早期發(fā)展階段，無人真正知道什么東西能起作用。去年僅美國(guó)的公司就收到了500億美元的風(fēng)險(xiǎn)資本，為1990年的25倍。

　　21世紀(jì)的企業(yè)有一些新的有效原則，以下是主要的幾條：

　　●“一切都只會(huì)越來越便宜�！边@是思科系統(tǒng)公司首席執(zhí)行官約翰·錢伯斯的觀點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)摧毀了公司的定價(jià)的力量。它使消費(fèi)者、供應(yīng)商和合伙人能夠?qū)�lO0種或1000種價(jià)格進(jìn)行比較——而不僅僅是兩三種，從而提高了市場(chǎng)效率。它迅速使一切新東西都變成商品，使價(jià)格很快下降。它迅速使價(jià)格在競(jìng)爭(zhēng)中向邊際成本的方向下降。它也使對(duì)數(shù)字化傳媒——從音樂到書籍，從錄像到數(shù)據(jù)——的復(fù)制和傳播更加容易。

　　降低成本是出路。在一個(gè)存在著迫使利潤(rùn)下降的壓力的經(jīng)濟(jì)體系中，要想贏利只有減少開支。全球化和因特網(wǎng)將使拋開中介自己學(xué)會(huì)有效經(jīng)營(yíng)的公司的成本降到難以想像的程度。過去三年生產(chǎn)率的驚人提高有可能是一個(gè)高效時(shí)代的開端。

　　●創(chuàng)新帶來利潤(rùn)。有一個(gè)辦法公司可藉以規(guī)避第一個(gè)原則的制約而提高價(jià)格。在信息經(jīng)濟(jì)中，公司可以通過使用者的增加而增值的新點(diǎn)子和新產(chǎn)品而取得優(yōu)勢(shì)。能夠利用像掌上電腦和美國(guó)在線的瞬間信息系統(tǒng)之類的信息資源的人數(shù)是無限的。信息產(chǎn)品能使先行者獲得暫時(shí)的壟斷地位和獨(dú)占的利潤(rùn)。但是這只是“暫時(shí)”的。知識(shí)產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)能很快消失于猝發(fā)的熊彼特經(jīng)濟(jì)學(xué)派所說的創(chuàng)造性的破壞中。因此公司必須迅速創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新。

　　●通貨緊縮是大敵——不是通貨膨脹。華盛頓的決策者所面對(duì)的是一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)世界，其間生產(chǎn)率提高，價(jià)格下降，并且存在高技術(shù)商業(yè)周期。雖然促使聯(lián)邦儲(chǔ)備委員會(huì)主席格林斯潘采取行動(dòng)的是一種新的經(jīng)濟(jì)模式，但該委員會(huì)的大多數(shù)成員和經(jīng)濟(jì)學(xué)家仍然只是暫時(shí)改變觀點(diǎn)。在高技術(shù)減速時(shí)期維持需求將是決策者在未來將要面對(duì)的一個(gè)主要的經(jīng)濟(jì)問題。他們?cè)谛闹巧仙形醋龊脤?duì)付新經(jīng)濟(jì)衰退的準(zhǔn)備。

　　●人力資本是唯一的資本。全球化和網(wǎng)絡(luò)將使公司能夠在全球搜尋受過最好的教育和訓(xùn)練的人才。在21世紀(jì)，公司知道創(chuàng)造性是發(fā)展和財(cái)富的唯一源泉。在以創(chuàng)見和分析性思維為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)中，教育的價(jià)值成指數(shù)地增長(zhǎng)。各國(guó)的政治人物和政府雖然口頭上都說重視教育，但并不理解對(duì)教育進(jìn)行大刀闊斧改革的必要性。

　　由新經(jīng)濟(jì)引起的劇變正在顯著地改變?nèi)�世界企業(yè)的力量與地位。由于美國(guó)最早采用了個(gè)人電腦，美國(guó)的公司顯然已成為數(shù)碼時(shí)代的主宰。因特網(wǎng)和其它新技術(shù)源于個(gè)人電腦，大多數(shù)美國(guó)人都是通過辦公室或家里的電腦上網(wǎng)。但是，固定的個(gè)人電腦正在讓位于便攜式信息工具，可移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)顯然將成為未來的潮流。今天，歐洲人和日本人首先有了最新的和最好的無線移動(dòng)電話。歐洲有單一的無線標(biāo)準(zhǔn)——GSM，而美國(guó)仍在使用三種標(biāo)準(zhǔn)，這非常不便。歐洲人正迅速地完全以移動(dòng)電話取代臺(tái)式電話。同時(shí)，日本的兒童現(xiàn)在隨時(shí)都能直接上網(wǎng)，無須撥打電話。在這場(chǎng)無線革命中哪些公司在引導(dǎo)潮流?日本的日本電信電話一多科莫公司、芬蘭的；諾基亞公司、韓國(guó)的三星物產(chǎn)公司，以及其它一些隨時(shí)能以移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)提供消費(fèi)產(chǎn)品的公司。在未來幾十年，商業(yè)角斗場(chǎng)將出現(xiàn)今天的首席執(zhí)行官們見所未見的激烈競(jìng)爭(zhēng)。

　　我們正處于這一開端的起點(diǎn)。企業(yè)、政府和我們所有的人在21世紀(jì)都不會(huì)輕輕松松。但是，這個(gè)世紀(jì)帶來的一切變化都將令人驚訝。