中新網(wǎng)6月21日電 如果有人在街上跌下紙張,途人是繞道而行,還是俯身幫忙拾起呢?購物時店員的服務(wù)態(tài)度又如何呢?
據(jù)香港文匯報報道,作為“購物天堂”的香港,在一項全球禮貌大調(diào)查測試中顯示,未履行“待客之道”,只有一半的店員會在顧客購物完后向他們說多謝,在全球排名只是倒數(shù)第5名;整體禮貌排名則名列“后10”。
《讀者文摘》在全球35個城市進(jìn)行“放蛇式”的禮貌測試,結(jié)果發(fā)現(xiàn)亞洲地區(qū)的得分最低,9個城市中,除馬尼拉外,其余8個均在尾11內(nèi),香港整體排名在全球第25位,得分僅45%,但仍比臺北(28)、新加坡(30)及首爾(32)高。這次調(diào)查不包括中國大陸及日本的城市。
該項測試分成三個部分,包括在繁忙的街道上故意跌下紙張,看看有沒有人幫忙拾起;進(jìn)入商店購物后,店員有沒有說多謝;以及出入某些地方時,是否幫助人拉門。
在三項測試中,45%港人會幫忙別人拾起散落的文件,全球排名第11位;其次幫人拉門,10人當(dāng)中有4人會幫別人開門;最后排名是店員講多謝,香港只有一半店員會向購物的顧客說多謝,在全球32個國家及地區(qū)中排在倒數(shù)第5位。
其中亞洲城市普遍不列幫人拉門為禮貌行為,未有一個城市禮貌率高于40%!〖~約人有80%通過次禮貌測試,是全球35個城市中最有禮貌的城市,瑞士蘇黎世(77%)、加拿大的多倫多(70%)則名列第2及第3。印度孟買(32%)則排包尾,成為調(diào)查中最不禮貌的城市。