中新網(wǎng)4月4日電 據(jù)香港媒體報道，香港迪斯尼樂園去年九月開幕至今，發(fā)生種種不愉快事件，其中農(nóng)歷年期間更因游客爆滿而出現(xiàn)拉閘騷亂，調(diào)查顯示，七成受訪者因這些不愉快問題而對樂園印象變差，創(chuàng)同類調(diào)查的新高。
逾九成認(rèn)為迪斯尼需要加強(qiáng)跟市民溝通，以改善形象。就有關(guān)調(diào)查結(jié)果，迪斯尼表示歡迎，并承諾改善服務(wù)。
香港理工大學(xué)酒店及旅游管理學(xué)院上月中以電話方式訪問524名市民，七成受訪者表示，由于迪斯尼開幕以來，發(fā)生種種問題，對樂園印象變差。四成七認(rèn)為迪斯尼沒有盡社會企業(yè)責(zé)任。五成六認(rèn)為迪斯尼跟政府的交易不公平，創(chuàng)2000年同類調(diào)查以來的新高。而曾到樂園參觀和游玩的每五名旅客中，就有一人不滿游園經(jīng)驗(yàn)。
九成半認(rèn)為，迪斯尼管理層應(yīng)改善跟公眾的溝通，但仍超過八成半人支持樂園的發(fā)展，認(rèn)為對香港經(jīng)濟(jì)及旅游發(fā)展有貢獻(xiàn)。
負(fù)責(zé)調(diào)查的學(xué)者認(rèn)為，迪斯尼樂園具接待世界各地游客的經(jīng)驗(yàn)，暫時只是未熟悉中國文化而已，相信迪斯尼在汲取農(nóng)歷新年爆滿經(jīng)驗(yàn)后應(yīng)該有所改善。
