中新網(wǎng)9月27日電 據(jù)《北京晚報》報道，中國消費者協(xié)會和中國百貨商業(yè)協(xié)會27日聯(lián)合在北京對“2005年商場、超市不平等格式條款”進行點評。據(jù)悉，這已是全國消費者協(xié)會連續(xù)第3年挑戰(zhàn)不平等格式條款和顯失公平的行業(yè)慣例。
珠寶商品不退換；特價商品不退不換；商場擁有本次活動的最終解釋權(quán)；超市購物出門須查驗小票并蓋章——中消協(xié)明確指出：這些條款都是不平等的格式條款，侵犯了消費者的合法權(quán)益。
據(jù)介紹，截止到今年8月31日，中消協(xié)和部分省、市消協(xié)收到了大量線索，消費者對當(dāng)前商業(yè)領(lǐng)域中存在的不平等的格式條款、違背商業(yè)倫理道德以及侵犯消費者合法權(quán)益的行為進行了揭露、舉報。從消費者提供的線索中發(fā)現(xiàn)：近年來，一些商場、超市在激烈的市場競爭中，一方面通過對商品打折、贈券、降價、有獎銷售和辦理會員優(yōu)惠卡等促銷活動來吸引消費者，讓消費者在這些活動中得到一些實惠；另一方面，又以商業(yè)公告、購物券、優(yōu)惠卡、通知、聲明、行業(yè)規(guī)定、店堂告示等格式條款單方面規(guī)定：“有獎銷售，獎品無償贈送，質(zhì)量問題概不負責(zé)”，當(dāng)消費者與經(jīng)營者發(fā)生糾紛時，商家又以“本商場擁有本次活動的最終解釋權(quán)”作為擋箭牌，來逃避法定義務(wù)，排除或限制消費者的權(quán)利，免除或減輕其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。(楊濱)
